Gerente de Recepción Hotel

hace 5 días

Centro, México LJ COMPANY MXUK A tiempo completo

**Descripción del empleo****Descripción del empleo****I. Características promedio del ocupante**:- **Escolaridad**:Licenciatura o técnico en turismo, administración o afín- **Experiência en el puesto**:Mínimo 3 años en hoteles de igual o superior categoría (no indispensable)- **Experiência en el área**:Mínimo 2 años en hoteles de igual o superior categoría (no indispensable)**II. Conocimientos básicos necesarios**:- Idiomas: inglés intermedio indispensable (escrito y hablado). Conocimientos básicos de algún otro idioma (francés, alemán, italiano) muy deseable- Informática paquetería básica Office y FRONT2GO- Conocimientos en materia de turismo, del ramo hotelero y especialidad en atención al cliente- Conocimientos generales para casos de emergencia- Garantizar el cumplimiento de solicitudes especiales de los huéspedes y la superación de sus expectativas, mediante la coordinación y supervisión de la correcta aplicación de las amenidades y estándares de servicios por parte del equipo de Recepción, así como del conocimiento, recomendaciones y oferta de actividades recreativas y experiências gastronómicas y culturales de la ciudad y la región.- Dirigir, implementar, observar y coordinar todas las actividades del departamento de Recepción y asumir las responsabilidades de Concierge del Hotel.- Actuar como punto de referencia para los clientes que necesiten ayuda o información, y atender sus deseos y peticiones garantizando el seguimiento cercano y eficiente ofreciendo el más alto nível de resultados en el servicio.- Conocer a fondo las instalaciones del hotel y los locales y empresas cercanos para hacer las recomendaciones apropiadas.- Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas, sugiriendo actividades e instalaciones, proporcionadas por el hotel.- Asistir a los agentes de recepción con los procesos de check in y check out para los huéspedes VIP o cuando así lo requiera la operación.- Coordinar los trabajo, turnos y ejecuciones generales del equipo de Recepción.- Realizar y actualizar constantemente un reporte de Guest Service en el que se mencionen peticiones, requerimientos o situaciones que se hayan presentado a lo largo de la estancia de los diferentes huéspedes.- Coordinar la entrega de amenidades, tarjetas de comunicaciones y cortesías generales como estrategias de Relaciones Públicas.- Recopilar y distribuir el reporte de análisis de encuestas de satisfacción y presentar los resultados a Gerencia General periódicamente o cuando se presente una situación extraordinaria.- Coordinar las actividades en torno a Reservaciones.- Dar seguimiento interno a solicitudes de información recibidas a través de redes sociales y canales generales de comunicación.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $19,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Fines de semana- Incluye fines de semana- Todos los fines de semana- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $19,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Servicio de comedor- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipo de jornada:- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Recepcion Hotel Boutique

    hace 4 días

    Centro, México HOTEL SIGLO XVII A tiempo completo

    TURNO ROTATIVOS, 1 DIA horario de 15:00 a 23:00 hrs, 1 DIA 7:00 A 15:00 HRS, 4 DIAS horario nocturno 12:00pm -8:00 pm , control de los cargos de las habitaciones, Realizar check-in y check-out de los clientes, cotizaciones, ofrecer información turística a los huéspedes, promover las instalaciones, atender y tramitar cualquier tipo de necesidad,...

  • Gerente de Hotel

    hace 7 días

    Mérida Centro, México construcciones de merida A tiempo completo

    Gerente de Hotel (Operativo) Mérida, Yucatán - Col. Centro **Descripción** Hotel en operación busca Gerente de Hotel con enfoque operativo, responsable de coordinar la operación diaria, supervisar personal y asegurar una adecuada experiência del huésped. Puesto de coordinación operativa, no estratégico. **Responsabilidades** - Supervisar...

  • Recepción

    hace 2 semanas

    Centro, México HOTEL CASONA MISIONES A tiempo completo

    **Descripción del Área de Recepción**El área de recepción en **Hotel Casona Misiones** es el corazón de nuestra experiência de hospitalidad. Es el primer contacto con nuestros huéspedes y el lugar donde comienza el viaje hacia una estancia inolvidable. Nuestro equipo de recepción está comprometido a recibir con calidez, cortesía y profesionalismo...

  • Jefe de Recepción Hotel

    hace 1 semana

    Rosarito Centro, México CORPORATIVO MUÑOZ Y ASOCIADOS A tiempo completo

    _Empresa del Sector Hotelero solicita Jefe de Recepción Hotelero..._ **Requisitos**: - Experiência demostrable como Servicio al Huésped, División Cuartos, Jefe de Recepción, Subgerente del hotel o puesto similar. - Dominio del inglés. - Excelentes habilidades de servicio al cliente. - Aptitud demostrable para tomar decisiones y resolver problemas. -...

  • Gerente de Hotel

    hace 6 días

    , Mérida Centro, Yuc., México construcciones de merida A tiempo completo

    Gerente de Hotel (Operativo)Mérida, Yucatán - Col. CentroDescripciónHotel en operación busca Gerente de Hotel con enfoque operativo, responsable de coordinar la operación diaria, supervisar personal y asegurar una adecuada experiencia del huésped.Puesto de coordinación operativa, no estratégico.ResponsabilidadesSupervisar operación diaria...

  • Cubre Turnos de Recepcion de Hotel

    hace 4 días

    Centro Histórico, México OPERADORA NORMANDIE SA DE CV, HOTEL CANTERA DIEZ A tiempo completo

    Hotel Boutique CANTERA DIEZ busca talento para formar parte de su Equipo como CUBRE TURNOS**Perfil**:Se busca una persona responsable, con actitud de servicio, ordenado, con mucha iniciativa, amable, creatividad, facilidad de palabra, habilidad para resolver problemas, adaptabilidad, trabajo en equipo, empatía, carismático y flexible. Es la persona...

  • Cubre Turnos de Recepcion de Hotel

    hace 4 días

    Centro Histórico, México OPERADORA NORMANDIE SA DE CV, HOTEL CANTERA DIEZ A tiempo completo

    Hotel Boutique CANTERA DIEZ busca talento para formar parte de su Equipo como CUBRE TURNOS **Perfil**: Se busca una persona responsable, con actitud de servicio, ordenado, con mucha iniciativa, amable, creatividad, facilidad de palabra, habilidad para resolver problemas, adaptabilidad, trabajo en equipo, empatía, carismático y flexible. Es la persona...

  • Recepción

    hace 4 semanas

    Centro, México HOTEL CASONA MISIONES Y HOTEL BOUTIQUE CASA ALTAMIRA A tiempo completo

    Vacante de recepción en hotel del centro de QuerétaroTurno Vespertino:Lunes, miércoles, jueves, viernes, sábado, domingo de 3pm a 11pmMartes- descansoTurno Vespertino:Lunes, martes, miércoles, jueves, viernes- 3pm a 11pmSábado- 11pm a 7amDomingo- descanso**Requisitos**:- Experiência en auditoria nocturna- Atención al cliente- Inglés- Buena...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 5 días

    Centro (Área 9), México HOTEL FLAMENCOS A tiempo completo

    Experiência en recepción de hotel necesaria*Recepcionista anfitrión.Realizar asignación de habitación, Check-in y Check-out de huéspedes.Asesoría y atención clientes personalizada.Informar a todos nuestros clientes a cerca de los servicios incluidos durante su estancia.Agendar servicios adicionales para mayor satisfacción de los huéspedes.Dar...

  • Gerente de Operaciones y Recepción

    hace 2 semanas

    , Saltillo Centro, Coah., México QUINTA DORADA A tiempo completo

    Buscamos un(a) Gerente de Recepción y Operaciones para hotel boutique La Gloria Mesón, responsable de supervisar la recepción y asegurar el correcto funcionamiento operativo del hotel, garantizando una experiencia excepcional para el huésped, el cumplimiento de estándares de servicio y la fluidez de las operaciones diarias.Será la persona clave en la...