Ejecutivo Ecommerce

**Descripción del puesto: Ejecutivo de E-commerce para la venta de productos de alta temperatura****Objetivo del puesto**:El Ejecutivo de E-commerce será el responsable de gestionar y optimizar las ventas de productos para la industria de alta temperatura a través de las plataformas de Mercado Libre, la página web propia y Amazon. Su labor se centrará en diseñar las estrategias comerciales, coordinar el servicio al cliente, manejar la logística, y colaborar estrechamente con los departamentos de administración y ingeniería para garantizar una experiência de compra fluida y eficiente.**Responsabilidades**:**Gestión de ventas en plataformas digitales**:- Desarrollar e implementar estrategias de venta en Mercado Libre, página web y Amazon, para maximizar las ventas y alcanzar los objetivos comerciales.- Asegurar la actualización constante de los productos, precios, descripciones, imágenes y características en todas las plataformas.- Realizar análisis de mercado y competidores para ajustar las estrategias de ventas y promoción.**Diseño y optimización de la tienda online**:- Desarrollar y mantener el diseño atractivo y funcional de las tiendas en línea en Mercado Libre, Amazon y el sitio web de la empresa.- Optimizar la experiência de usuario (UX) y asegurar que la navegación en las plataformas sea intuitiva, eficiente y cómoda para los clientes.**Atención y servicio al cliente**:- Gestionar las consultas y reclamos de clientes de manera rápida y profesional a través de las diferentes plataformas (Mercado Libre, Amazon, página web).- Brindar soporte pre y post venta, ofreciendo respuestas claras sobre productos, recomendaciones y asesoramiento técnico básico.- Resolver incidencias y problemas logísticos relacionados con los pedidos.**Logística y cumplimiento**:- Coordinar con el equipo de logística para asegurar la correcta gestión de inventarios, envíos y plazos de entrega.- Gestionar la relación con los proveedores de servicios de envío y coordinar la correcta distribución de los productos.- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la entrega de productos, minimizando devoluciones y reclamaciones.**Colaboración interdepartamental**:- Trabajar de manera coordinada con el área de administración para temas relacionados con facturación, contabilidad y control de pagos.- Colaborar con el equipo de ingeniería para proporcionar respuestas técnicas sobre los productos, garantizando una comunicación clara y eficiente sobre sus características y beneficios.- Proponer mejoras o innovaciones en la gestión de ventas, logística y servicio al cliente basadas en los comentarios recibidos de clientes y el análisis de datos.**Requisitos**:- **Formación académica**: Licenciatura en áreas como Administración, Marketing, Negocios Internacionales o afines.- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en e-commerce, preferentemente en la venta de productos industriales o de alta temperatura.**Conocimientos**:- Familiaridad con plataformas de e-commerce (Mercado Libre, Amazon, páginas web).- Conocimiento en logística y manejo de inventarios.- Manejo de herramientas de análisis y métricas de e-commerce (Google Analytics, herramientas de Marketplace, etc.).- Manejo de Photoshop, canva y programas afines.**Habilidades**:- Excelente comunicación verbal y escrita.- Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos a la vez.- Proactividad, creatividad y capacidad de análisis para encontrar soluciones.- Orientación al cliente y a resultados.**Ofrecemos**:- Salario competitivo mas comisiones mensuales sin tope.- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.- Ambiente dinámico y de trabajo colaborativo.- Capacitación continua en el área de e-commerce y productos industriales.Este puesto es clave para el crecimiento de las ventas en canales digitales y debe contar con una persona apasionada por el e-commerce y con una excelente orientación al cliente.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Aumentos salariales- Horarios flexibles- Uniformes gratuitos- Vales de despensaPago complementario:- Bono de productividad- Bono mensualTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes conocimiento en progamas como Photoshop y Canva?- ¿Te apasionan las ventas y trabajar mediante esquema de comisión?Lugar de trabajo: remoto híbrido en 78395, Puente del Sol, S. L. P.