Coordinación Comercial y Operaciones

Manual OrganizacionalPuesto: Creative Operations ManagerLínea de reporte:Generales:- Sexo: Indefinido- Edad: 28 a 35 años de edad- Estado civil: Indistinto- Pensamiento estratégico- Habilidades Comerciales- Liderazgo- Proactividad- Disponibilidad de horarios- Idioma: Español natal e ingles avanzado hablado y escrito- Excelente presentaciónExperiência:- Mínima de 3 año en áreas de ventas.- Experiência mínima de 1 año encabezando un grupo / equipo comercial.- Experiência en ventas de mobiliario y proyectos arquitectónicos o diseño de interiores.- Experiência en trato con clientes y cierre de ventas.- Experiendia tratando y negociando con proveedores.- Tener entendimiento en el área de diseño e interiorismo.- Experiência en el cumplimiento de objetivos de trabajo y ventas.- En el cumplimiento de cuotas y objetivos.- Experiência en elaborar y presentar reportes y trackers de resultados.- Experiência en elaborar y ejecutar planes de trabajo y seguimiento a objetivos.- Experiência en elaborar e implementar formatos de control y organización interna.Conocimientos:- Inglés muy avanzado (85-90%)- Microsoft Office (Excel avanzado)- Paquetería Adobe (favorable)- Escolaridad:Licenciatura en- Diseño industrial / Diseño Integral -Arquitectura- Mercadotecnia- Administración de EmpresasCompetencias:- Liderazgo- Organización- Trabajo en equipo- Compromiso- Comunicación- Management de proyectos- Orientación a resultados- Negociación- Atención al cliente- Manejo eficiente de presión y estrésObjetivos del Puesto:1. Hacer del Showroom un espacio de venta e imagen que genere ingresos y rentabilidad por medio de la coordinación del área de operaciones.2. Impulsar el área comercial a través del cumplimiento de proyectos cerrados por Dirección General y buscar el cierre de nuevos proyectos por medio de la red de contactos y cartera de clientes del puesto propio.3. Coordinar la operación de la empresa, incluyendo los procesos administrativos y creativos necesarios.4. Liderar el equipo comercial de Encrudo: Generar a través del trabajo en equipo el alcance de las metas de ventas. Revisar el pipeline de proyectos y propiciar la continua prospección de clientes y proyectos nuevos.5. Apoyar cuando sea necesario en la elaboración de cotizaciones y revisar continuamente las cotizaciones generadas por el equipo comercial.6. Cumplir con objetivos de venta y operativos establecidos por la Dirección General y presentar reportes de resultados.7. Impulsar la generación de ingresos, atrayendo nuevos clientes y prospectos, a través de la promoción integral de los productos y servicios de la empresa.8. Administrar cartera de clientes y mantener una comunicación continua por medio de Mailchimp9. Desarrollar y ejecutar planes que resulten en ingreso incremental, cuidando siempre loslineamientos de diseño establecidos por Dirección General.10. Desarrollar e implementar procesos de operaciones para el equipo de Encrudo por medio dedocumentos, formatos, lineamientos, reglamentos, etc para el mejor funcionamiento de laempresa en lo particular a lo específico, en la operación del día a día.11. Apoyar con la atención a los clientes que realizan cita en el Showroom.12. Elaborar reportes de ventas, clientes, pedidos y entregas semanales.13. Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos y formatos comerciales.14. Supervisar el seguimiento cercano a las necesidades del cliente antes, durante y post-venta.15. Supervisar el control y administración de inventario de mercancía de Encrudo por medio delExcel de Inventario.16. Revisar y validar la calidad de la producción del Taller cuando llegue mercancía nueva alShowroom.17. Mantener el canal de comunicación eficiente entre todas las áreas de la empresa.Funciones clave del puesto1. Operar la coordinación comercial2. Administración del Showroom3. Prospectar y comercializar4. Presentar informes de estatus y resultados.5. Creación de estrategias de ventas y promoción6. Cerrar y elaborar pedidos.7. Control de pedidos.8. Atender ventas.9. Realizar atención post-venta.Responsabilidades clave del puestoOperar la venta comercial.1.2. 3. 4.5. 6.7.Trabajar en conjunto con Dirección General en el desarrollo de estrategias efectivas para cumplir con objetivos de ingresos y metas de ventas establecidas.Orientar el área hacia el cumplimiento de objetivos, eficiencia y rentabilidad.Vigilar rentabilidad maximizando ingresos y minimizando reproceso y gastos innecesarios.Mantener al día, en orden y con fidelidad la información generada durante la operación cotidiana, a través de reportes donde se establezca proyección de ingresos y estatus de clientes y pedidos.Impulsar ventas a través de la promoción directa con prospectos retail y wholesale.Investigar los mejores espacios para promover la marca y partici