Supervisor de Operaciones

**Área**: Operaciones**Reporta a**: Coordinador de Operaciones**Objetivo del Puesto**Supervisar al personal técnico en la ejecución de los servicios de mantenimiento, limpieza de ductos y sistemas de extracción de grasas en sistemas HVAC. El objetivo principal es garantizar la calidad, eficiencia y seguridad de todos los trabajos en campo, asegurando la completa satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de la industria.**Perfil Profesional Requerido**- **Educación**: Ingeniería concluida o trunca en Electromecánica, Eléctrica, Mecánica o afín.- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência comprobable en mantenimiento y limpieza de sistemas HVAC, con experiência en la supervisión de personal técnico.**Funciones Principales**- **Supervisión**: Asignar tareas, supervisar y guiar al equipo técnico en los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, y en los trabajos de limpieza de ductos y sistemas de extracción de grasas.- **Levantamientos y Cotizaciones**: Realizar levantamientos técnicos detallados en sitio para diagnosticar necesidades, así como elaborar dictámenes y cotizaciones de servicios.- **Control de Calidad**: Asegurar que los servicios se realicen conforme a los protocolos internos y las normativas de seguridad y calidad, incluyendo certificaciones como NADCA.- **Soporte Técnico**: Proporcionar asistencia técnica y resolver problemas complejos que surjan durante los servicios.- **Gestión de Recursos**: Planificar y controlar el uso eficiente de materiales, herramientas, equipos y consumibles.- **Capacitación**: Brindar formación al personal técnico en nuevas técnicas, herramientas y protocolos de seguridad.- **Reportes**: Elaborar y presentar reportes de avance de los servicios, incidentes y puntos de mejora.**Conocimientos Técnicos**- Sistemas HVAC (chillers, VRF, splits, fancoils).- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de aire acondicionado y sistemas HVAC.- Limpieza de ductos de aire acondicionado y sistemas de extracción de grasas.- Interpretación de planos técnicos.- Sistemas eléctricos, hidráulicos y de control.- Normatividad aplicable (ej. DC3) y certificaciones de la industria (ej. NADCA).**Perfil Personal**- Liderazgo y capacidad de gestión de equipos.- Orientación al cliente y a la calidad en el servicio.- Excelentes habilidades de comunicación.- Habilidad analítica y para la resolución de problemas.- Capacidad de organización y planificación.- Disponibilidad para trabajar en campo y atender emergencias.**Relaciones Internas y Externas**- **Relaciones Internas**: Reporta al Coordinador de Operaciones y supervisa al personal técnico.- **Relaciones Externas**: Mantendrá una comunicación directa y efectiva con clientes y proveedores.**Condiciones de Trabajo****Jornada Laboral**: Horarios ajustables según las necesidades de los servicios.**Modalidad**: Trabajo en oficina y en campo (sitios de servicio).**Ambiente de Trabajo**: Se desarrolla en ambientes técnicos, tanto en la oficina como en ubicaciones de cliente (plantas industriales, comerciales, etc.).**Seguridad**: Uso de EPP obligatorio durante los servicios.**Registro**: Indispensable el registro de servicios en bitácora.**Herramientas**: Se proporcionará acceso a computadora, software especializado y bases de datos.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuenta con título o estudios en Ingeniería Electromecánica, Eléctrica, Mecánica o afín?- ¿Tiene experiência comprobable en supervisión de personal técnico en HVAC?- ¿Cuántos años de experiência tiene en mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas HVAC?- ¿Tiene experiência comprobable en la supervisión de servicios de limpieza de ductos y/o sistemas de extracción de grasas?- ¿Está familiarizado con la normativa o estándares de calidad de la NADCA (Asociación Nacional de Limpiadores de Ductos de Aire)?- ¿Cuál es su experiência en la elaboración de levantamientos técnicos y cotizaciones de servicios?- ¿Cuenta con experiência en el diagnóstico y reparación de equipos VRF o Chillers?- ¿Qué tan cómodo(a) se siente al trabajar en ambientes que requieren el uso de equipo de protección personal (EPP)?- ¿Ha participado en servicios de limpieza de sistemas de extracción de grasas en cocinas industriales?- ¿Cuál es su nível de experiência en la elaboración de dictámenes técnicos y reportes de estado de equipos?- ¿Ha tenido a su cargo la gestión de inventarios de refacciones y materiales para servicios de mantenimiento?- ¿Tiene conocimientos en el uso de instrumentos de medición como manómetros, multímetros y termómetros digitales para HVAC?- ¿Cuenta con capacitación o certificación en seguridad industrial y uso de EPP para ambientes técnicos?- ¿Tiene la capacidad de interpretar y trabajar con planos eléctricos y mecánicos?- ¿Tiene experiência en la atención de servicios de mantenimiento en horarios fuera de lo habitual o