Coordinador(a) de Atención a Clientes

hace 3 semanas

Campestre, México Grupo LINMEX A tiempo completo

**En Grupo LINMEX** estamos en la búsqueda de un **Coordinador de Atención a Clientes**altamente proactivo y **con enfoque estratégico** para coordinar y supervisar el proceso de atención y seguimiento a clientes, asegurando una experiência positiva, oportuna y alineada a los estándares comerciales de la empresa, contribuyendo a la fidelización, la continuidad del negocio y al cumplimiento de los objetivos del área comercial.**¿Qué harás?**- Garantizar tiempos de respuesta oportunos y una experiência de servicio consistente.- Dar seguimiento a solicitudes, quejas, aclaraciones y estatus de clientes.- Asegurar el correcto registro y actualización de la información en el CRM.- Implementar y dar seguimiento a protocolos de atención y servicio al cliente.- Monitorear indicadores de satisfacción y desempeño del área.- Detectar oportunidades de mejora en el proceso de atención y experiência del cliente.- Coordinar la canalización de clientes con ventas, postventa u otras áreas.- Gestionar incidencias críticas o escaladas con enfoque en solución.- Elaborar reportes periódicos de resultados y tendencias de atención.**¿Qué necesitas?**- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Públicas o afín.- Deseable experiência en atención a clientes, servicio o áreas comerciales.- Cursos o certificaciones en Customer Experience, Service Management o CRM (deseable).- Manejo de CRM y plataformas de atención multicanal.- Análisis de indicadores de servicio (SLA, CSAT, NPS).- Elaboración de reportes operativos y ejecutivos.- Conocimiento de procesos comerciales y postventa.- Implementación de protocolos y estándares de servicio.**¿Qué ofrecemos?**- Horario de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.- Sueldo competitivo.- Espacios de formación constante.- Programas para el cuidado de la salud integral.- Excelente clima laboral.- Prestaciones superiores a la Ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Cobranza y Atencion a Cliente

    hace 3 días

    Campestre, México Campestre Juarez, A. C. A tiempo completo

    Requisitos- Lic. en Administración, Relaciones públicas o Comunicación- Edad 35 años- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar.- Habilidad en atención y resolución de quejas- Capacidad para solución de problemas- Paciencia y habilidad para gestionar el estrés y en el manejo de casos difíciles- Excelentes capacidades comunicativas...

  • Hostess (Atencion Al Cliente)

    hace 3 semanas

    Campestre, México Car One Group A tiempo completo

    Car One solicita para agencia KIA NUEVO LAREDO.**Requisitos**:*Escolaridad: Preparatoria o Carrera Tecnica Terminada*Conocimientos en Atención a Clientes*Uso de Microsoft Office*Actitud de servicio**Actividades principales**:*Atención a clientes.*Reportes administrativos.**Beneficios***Sueldo Quincenal*Prestaciones de ley (IMSS, Vacaciones,...

  • Atencion Al Cliente Nocturno

    hace 2 semanas

    Campestre, México Fletes Mexico Carga Express A tiempo completo

    Empresa de Transporte de Carga Consolidada a Nível Nacional.**HORARIO DE VACANTE**:- Lunes a Sábado: de 12:00a.m. - 08:00 a.m.**Requisitos**:- Experiência en Atención al Cliente (preferente).- Experiência en Empresa de Transporte (preferente).- Carrera en Logística o similar.**DIRECCIÓN**:- Blvd. Tomás Fernández #7930, Edf. B, C.P.32460, Campestre,...

  • Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Campestre Churubusco, México COPARMEX Hidalgo. A tiempo completo

    **Empresa socia de Coparmex Hidalgo solicita Atencion a clientes para Camprestre Churubusco, Delegacion Coyoacan, CDMX**Edad: 23 años en adelante.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 3 años en puestos similares.Conocimientos: Norma ISO 9001;2015, atencion a clientes, Office intermedio, Herramientas Estadisticas.Ofrecen: Prestaciones de ley,...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Campestre Bugambilias, México Factor Talento A tiempo completo

    Mínimo 1 año en puesto de atención al cliente- Manejo de inventarios básicos- Manejo sencillo de alimentos- Actitud de servicio, proactividad y buena comunicación.- Buenas referencias de trabajos anteriores- Uso de software para cobro.- Manejo de terminales bancarias.- Conocimiento básico en apps de registro de ventas- $8,500.00 netos mensuales (lunes...

  • Coordinador de Viajes

    hace 3 días

    Valle Del Campestre, México Zondela Travel A tiempo completo

    **Vacante: Coordinador de Viajes Privados**En **Zondela Travel**, somos una agencia de viajes en crecimiento con la misión de crear experiências inolvidables y personalizadas para nuestros clientes. Nos especializamos en diseñar itinerarios exclusivos, garantizando comodidad, lujo y atención al detalle en cada viaje. Buscamos un **Coordinador de Viajes...

  • Auxiliar de Contable

    hace 3 semanas

    Campestre, México Campestre Juarez, A. C. A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar contable responsable, organizado y con actitud de servicio para integrarse a nuestro al equipo Campestre Juárez, A.C., que desarrolle, entre otras, las funciones:- Registro de pólizas contables, de egresos y conciliaciones bancarias- Apoyo en la elaboración de reportes y estados financieros- Integración y resguardo de documentos...

  • Coordinador de Operaciones y Logística

    hace 1 semana

    Campestre Guadalupana, México Irium México A tiempo completo

    **En IRIUM estamos en búsqueda de un Coordinador de mesa de ayuda / Services desk con el siguiente perfil**:**Vacante: Coordinador de Operaciones N2 y Refresh****Ubicación**: Nezahualcóyotl, Estado de México**Modalidad de trabajo**: Presencial**Horario**: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs, con disponibilidad ocasional los sábados según requerimientos...

  • Auxiliar de Almacén

    hace 4 semanas

    Campestre, México Campestre Juarez, A. C. A tiempo completo

    Edad de 25 a 55 añosPreparatoria terminadaConocimientos en sistemas computacionalesExperiência en atención de proveedoresManejo y orden de mercancíaReportes de entradas y salidas de mercancíaConocimientos básicos de inventariosTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $12,764.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro-...

  • Asesor de ventas y atención al cliente

    hace 1 semana

    , Campestre, CDMX, México AUTOMOTORES DE MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Acerca de la empresaMitsubishi de san ángel es una empresa líder en el sector automotriz, comprometida con la excelencia en el servicio al cliente y el crecimiento profesional de sus colaboradores y esta en búsqueda de Asesores de ventas de autos nuevos sin experienciaUbicada en: Av. Revolución 1321, Tlacopac, Álvaro Obregón, 01049 Ciudad de México,...