Coordinador(a) de Atención a Clientes

hace 7 horas

Campestre, México Grupo LINMEX A tiempo completo

**En Grupo LINMEX** estamos en la búsqueda de un **Coordinador de Atención a Clientes**altamente proactivo y **con enfoque estratégico** para coordinar y supervisar el proceso de atención y seguimiento a clientes, asegurando una experiência positiva, oportuna y alineada a los estándares comerciales de la empresa, contribuyendo a la fidelización, la continuidad del negocio y al cumplimiento de los objetivos del área comercial.**¿Qué harás?**- Garantizar tiempos de respuesta oportunos y una experiência de servicio consistente.- Dar seguimiento a solicitudes, quejas, aclaraciones y estatus de clientes.- Asegurar el correcto registro y actualización de la información en el CRM.- Implementar y dar seguimiento a protocolos de atención y servicio al cliente.- Monitorear indicadores de satisfacción y desempeño del área.- Detectar oportunidades de mejora en el proceso de atención y experiência del cliente.- Coordinar la canalización de clientes con ventas, postventa u otras áreas.- Gestionar incidencias críticas o escaladas con enfoque en solución.- Elaborar reportes periódicos de resultados y tendencias de atención.**¿Qué necesitas?**- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Públicas o afín.- Deseable experiência en atención a clientes, servicio o áreas comerciales.- Cursos o certificaciones en Customer Experience, Service Management o CRM (deseable).- Manejo de CRM y plataformas de atención multicanal.- Análisis de indicadores de servicio (SLA, CSAT, NPS).- Elaboración de reportes operativos y ejecutivos.- Conocimiento de procesos comerciales y postventa.- Implementación de protocolos y estándares de servicio.**¿Qué ofrecemos?**- Horario de 09:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.- Sueldo competitivo.- Espacios de formación constante.- Programas para el cuidado de la salud integral.- Excelente clima laboral.- Prestaciones superiores a la Ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,000.00 - $16,000.00 al mesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador(a) de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Campestre, México Grupo LINMEX A tiempo completo

    **En Grupo LINMEX** estamos en la búsqueda de un **Coordinador de Atención a Clientes**altamente proactivo y **con enfoque estratégico** para coordinar y supervisar el proceso de atención y seguimiento a clientes, asegurando una experiência positiva, oportuna y alineada a los estándares comerciales de la empresa, contribuyendo a la fidelización, la...

  • Cobranza y Atencion a Cliente

    hace 2 semanas

    Campestre, México Campestre Juarez, A. C. A tiempo completo

    Requisitos - Lic. en Administración, Relaciones públicas o Comunicación - Edad 35 años - Experiência mínima de 2 años en un puesto similar. - Habilidad en atención y resolución de quejas - Capacidad para solución de problemas - Paciencia y habilidad para gestionar el estrés y en el manejo de casos difíciles - Excelentes capacidades comunicativas...

  • Coordinador(a) de Atención a Clientes

    hace 9 horas

    , Campestre, Yuc., México Grupo LINMEX A tiempo completo

    En Grupo LINMEX estamos en la búsqueda de un Coordinador de Atención a Clientes altamente proactivo y con enfoque estratégico para coordinar y supervisar el proceso de atención y seguimiento a clientes, asegurando una experiencia positiva, oportuna y alineada a los estándares comerciales de la empresa, contribuyendo a la fidelización, la continuidad...

  • Supervisor de Alimentos y Bebidas

    hace 2 semanas

    Campestre, México Campestre Juarez, A. C. A tiempo completo

    **Requisitos**:- Lic. en gastronomía, turismo, administración o afín- Experiência mínima de 2 años en un puesto similar.- Conocimientos en gestión de alimentos y bebidas.- Habilidades de liderazgo y trabajo en equipo.- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.- Conocimiento de normas de higiene y seguridad alimentaria.- Manejo de sistemas de...

  • Bartender, Cajero

    hace 1 semana

    Campestre, México Campestre Juarez, A. C. A tiempo completo

    **Experiência** - Preparación de bebidas - Manejo de inventario - Atención al cliente e interacción - Manejo de caja y procesamiento de pagos - Limpieza y organización del área de trabajo **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 año como bartender - Conocimiento de coctelería clásica y moderna - Manejo de sistemas de ventas - Conocimiento en...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Campestre Churubusco, México COPARMEX Hidalgo. A tiempo completo

    **Empresa socia de Coparmex Hidalgo solicita Atencion a clientes para Camprestre Churubusco, Delegacion Coyoacan, CDMX**Edad: 23 años en adelante.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 3 años en puestos similares.Conocimientos: Norma ISO 9001;2015, atencion a clientes, Office intermedio, Herramientas Estadisticas.Ofrecen: Prestaciones de ley,...

  • Atención a Clientes

    hace 5 días

    Campestre Churubusco, México COPARMEX Hidalgo. A tiempo completo

    **Empresa socia de Coparmex Hidalgo solicita Atencion a clientes para Camprestre Churubusco, Delegacion Coyoacan, CDMX**Edad: 23 años en adelante.Escolaridad: Bachillerato concluidoExperiência: 3 años en puestos similares.Conocimientos: Norma ISO 9001;2015, atencion a clientes, Office intermedio, Herramientas Estadisticas.Ofrecen: Prestaciones de ley,...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Campestre Churubusco, México COPARMEX Hidalgo. A tiempo completo

    **Empresa socia de Coparmex Hidalgo solicita Atencion a clientes para Camprestre Churubusco, Delegacion Coyoacan, CDMX** Edad: 23 años en adelante. Escolaridad: Bachillerato concluido Experiência: 3 años en puestos similares. Conocimientos: Norma ISO 9001;2015, atencion a clientes, Office intermedio, Herramientas Estadisticas. Ofrecen: Prestaciones de...

  • Coordinador de Viajes

    hace 2 semanas

    Valle Del Campestre, México Zondela Travel A tiempo completo

    **Vacante: Coordinador de Viajes Privados** En **Zondela Travel**, somos una agencia de viajes en crecimiento con la misión de crear experiências inolvidables y personalizadas para nuestros clientes. Nos especializamos en diseñar itinerarios exclusivos, garantizando comodidad, lujo y atención al detalle en cada viaje. Buscamos un **Coordinador de Viajes...

  • Auxiliar de Contable

    hace 5 días

    Campestre, México Campestre Juarez, A. C. A tiempo completo

    Buscamos un Auxiliar contable responsable, organizado y con actitud de servicio para integrarse a nuestro al equipo Campestre Juárez, A.C., que desarrolle, entre otras, las funciones: - Registro de pólizas contables, de egresos y conciliaciones bancarias - Apoyo en la elaboración de reportes y estados financieros - Integración y resguardo de documentos...