Atención Al Cliente

hace 3 semanas

Mérida, México BACK OFFICE DE CHIHUAHUA A tiempo completo

**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Atención Al Cliente en Mérida, Yucatán**:**Job Title: Scheduler****Location**:On-site Merida, Mexico**Schedule**:Monday to Saturday, 9:00 a.m. 6:00 p.m. (EST)**English Level**:C1 (90%)**Headcount Requested**:1**Position Summary**The**Scheduler**plays a key role in maintaining strong relationships with clients and caregivers to deliver the best in-home care experience. This position ensures accurate scheduling, proper caregiver-client matching, and timely management of referrals. Additionally, the Scheduler coordinates daily activities, oversees phone systems, and performs administrative tasks while maintaining professionalism and adaptability in a dynamic environment.**Key Responsibilities**- Handle incoming calls and inquiries professionally and courteously.- Communicate with clients and caregivers to assess service quality and resolve concerns.- Serve as a liaison between caregivers and the office leadership team.- Schedule and coordinate caregiver assignments based on availability and client needs.- Respond promptly to schedule changes or caregiver preferences.- Accurately receive and process referrals.- Support internal sales by providing information to prospective clients.- Maintain accurate caregiver records in scheduling systems.- Monitor phone systems and ensure compliance with standards.- Participate in on-call duties outside regular business hours as needed.- Assist with disciplinary actions and proper documentation.- Promote the companys vision, mission, and values in all interactions.- Contribute to a positive onboarding experience for new caregivers through effective assignment.- Perform other administrative tasks as assigned.**Requirements & Skills**- **Education**:Bachelors degree (preferred).- **Experience**:- 1-2 years in scheduling or coordination roles (Customer Service or Medical Interpreter experience accepted).- Home care experience (preferred but not required).- **Technical & Soft Skills**:- Strong problem-solving and decision-making abilities.- Independent and proactive thinking.- Excellent verbal and written communication skills in English (near-native fluency, mínimal accent).- Ability to multitask and work under pressure in dynamic environments.- Strong organizational and time management skills.- Proficiency in basic office software; experience with EVV systems (HHA Exchange, Sandata, Caretime) is a plus.- Availability for on-call duties outside regular hours.- Professionalism, reliability, and commitment to exceptional service.**Core Competencies**: Verbal communication, adaptability, customer focus, decision-making, organization, stress management, resourcefulness.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Servicio al Consumidor

  • Atención a Clientes

    hace 4 días

    Mérida, México Grupo Industrial Santa Clara A tiempo completo

    Auxiliar de atención a clientes**Requisitos**:- Preparatoria concluida o trunca- Experiência no necesaria- Manejo de pc- Atención a clientes en mostradorActividades a realizar- Facturación- Atención a clientes vía telefónica- Manejo de reportes- Elaboración de cotizacionesZona de trabajo colonia Delio morenoEmpleo formal y estable con prestaciones de...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    **Oferta de Empleo**: Especialista en Atención al Cliente - Macropay****Responsabilidades**:1. Proporcionar un servicio de atención al cliente de alto nível, resolviendo consultas y problemas de forma eficiente y amigable.2. Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes a través de varios canales, como teléfono, correo electrónico y chat...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    **Vacante: Asesor(a) de Atención a Clientes - Call Center****Ubicación: Mérida, Col. México.**️ Si te gusta brindar soluciones y atención de calidad, ¡esta oportunidad es para ti!**¿Qué harás?**Atenderás llamadas de clientes con enfoque en servicio y soluciónResolverás dudas, consultas y solicitudes relacionadas con nuestros productos y...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiência en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Macropay. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, proporcionando una experiência de servicio excepcional y resolviendo cualquier problema que puedan tener. Tu capacidad para comunicarse de manera...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    **Vacante: Asesor(a) de Atención a Clientes - Call Center** **Ubicación: Mérida, Col. México.** ️ Si te gusta brindar soluciones y atención de calidad, ¡esta oportunidad es para ti! **¿Qué harás?** Atenderás llamadas de clientes con enfoque en servicio y solución Resolverás dudas, consultas y solicitudes relacionadas con nuestros productos...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Mérida, México Concoord proyectos A tiempo completo

    Buscamos una: _**Coordinadora de atención al cliente.**_**¿Qué harás?**- Atender y orientar a clientes y prospectos- Explicar procesos, requisitos y documentos necesarios para servicios de postventa- Resolver dudas y dar seguimiento a solicitudes, quejas o reportes (mantenimiento o servicios pendientes)- Coordinar con otras áreas, como el equipo...

  • Atención a Clientes

    hace 1 día

    Mérida, México Macropay A tiempo completo

    En **Macropay**, somos una empresa líder en soluciones tecnológicas para el sector de pagos electrónicos y servicios financieros. Ayudamos a tiendas y comercios a optimizar sus operaciones mediante herramientas innovadoras, brindando la mejor experiência a nuestros clientes. Buscamos un **Asesor de Atención a Clientes** para unirse a nuestro equipo en...

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    hace 1 semana

    Mérida, México TRANSPORTES TJO A tiempo completo

    **¡TRANSPORTES JULIAN DE OBREGON TE ESTA BUSCANDO!** ¿Te apasiona brindar un excelente servicio y ayudar a los demás? ¡Te estamos buscando! Estamos buscando personas dinámicas, empáticas y con ganas de marcar la diferencia para integrarse a nuestro equipo de **Atención a Clientes**. Postúlate por este medio o al**:+52 81 1380 6552 - Erick...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Mérida, México TRANSPORTES TJO A tiempo completo

    **¡TRANSPORTES JULIAN DE OBREGON TE ESTA BUSCANDO!**¿Te apasiona brindar un excelente servicio y ayudar a los demás? ¡Te estamos buscando!Estamos buscando personas dinámicas, empáticas y con ganas de marcar la diferencia para integrarse a nuestro equipo de **Atención a Clientes**.Postúlate por este medio o al**: - Erick Dionicio****¿Qué te...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Mérida, México Agencia de Reclutamiento Serendiva A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Agencia de Reclutamiento Serendiva en Zona Norte -Mérida, Yucatán**:**Perfil**:- Escolaridad: Bachillerato.- Deseable experiência en farmacia, spas o similar.- Manejo de paquetería Office. Básico.- Vivir cerca de García Ginerés. (No indispensable)- Buena presentación.FUNCIONES:- Asesorar sobre productos homeopáticos.- Venta...