Assistente de Vendas

Descrição da empresa

Atender os clientes e prestar suporte no processo de vendas e negociações. Colocar os clientes no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a eles uma experiência única e inesquecível, em alinhamento com a Cultura de Serviços da Accor.

Descrição da vaga

• Captação de novos clientes, por meio de mailing-list e telefone.
• Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone), prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais sobre a realização de eventos e recepção de grupos.
• Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow-up junto ao cliente.
• Prestar todo apoio/atendimento aos promotores de vendas.
• Realizar pós-venda, verificando o nível de satisfação dos serviços prestados junto ao cliente.
• Realizar o fechamento de relatórios do departamento mensalmente.
• Controlar os processos de vendas e solicitações/alterações do cliente.
• Realizar mapeamento de zona primária das unidades.
• Imprimir e fazer os relatórios de produção mensal, semestral e anual.
• Atualizar e informar negociações realizadas e grupos fechados às unidades.
• Criar tarifas e inserção nos canais de venda. Acompanhar e atualizar o status.
• Dar suporte aos hotéis do perímetro de atuação do Promotor de Vendas, Gerente de Contas e Gerente de Vendas.

Qualificações

• Mínimo de 1 ano na Accor em Reservas, Recepção, Administração ou áreas correlacionadas a atendimento ao cliente.
• Cursando Superior em Turismo, Hotelaria ou compatível.
• Conhecimento das ferramentas Accor e do processo de criação e inserção de tarifas e canais de distribuição.
• Pacote Office.
• Inglês Intermediário.

Informações adicionais

Vaga parcial Home Office e Presencial para a Praça de Hotéis Econômicos e Midscale nas regiões da Paulista/Jardins/Paraíso.