CRM Manager

Hace 3 semanas
ciudad de méxico IT Seekers Jornada completa

Objetivo del puesto:

Maximizar ingresos incrementales, eficiencia comercial y personalización a escala, alineado a objetivos de negocio.

Responsabilidades principales:

  • Definir la estrategia CRM para promociones y B2B
  • Traducir objetivos comerciales en planes de campañas y automatizaciones
  • Identificar oportunidades de incremental revenue, cross-sell y upsell
  • Liderar el roadmap de iniciativas CRM con impacto en ingresos
  • Liderazgo de equipo
  • Liderar equipo de CRM Specialists / Sr Specialists
  • Orquestación cross-functional, Comercial / Revenue Management, Alianzas B2B
  • Ser el owner de CRM dentro del squad promocional
  • Personalización & segmentación avanzada
  • Definir KPIs de negocio (no solo marketing)
  • Liderar experimentación (A/B testing, uplift).

Requisitos:

  • Licenciatura en Marketing, Economía o Negocios.
  • Mínimo 6 años de experiencia como CRM Manager.
  • Nivel de Inglés B2 en adelante.
  • Mínimo 4 años de experiencia con Plataforma CRM Salesforce Marketing Cloud (Indispensable).
  • Braze.
  • Adobe.
  • Segmentación avanzada (SQL o equivalente).
  • Herramientas de analítica (GA, dashboards, BI).

Competencias:

  • Servicio al Cliente.
  • Comunicación.
  • Liderazgo.
  • Organización y trabajo en equipo.
  • Adaptación al cambio.

Prestaciones:

  • Prestaciones de ley y superiores.
  • 15 días de aguinaldo.
  • 25% de prima vacacional.
  • Fondo de Ahorro.
  • Seguro de gastos médico mayores.

Lugar de trabajo:

Reforma, CDMX (Modalidad Híbrida).

  • CRM Manager

    Hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México IT Seekers Jornada completa $600,000 - $900,000 Por obra

    Objetivo del puesto:Maximizar ingresos incrementales, eficiencia comercial y personalización a escala, alineado a objetivos de negocio.Responsabilidades principales:Definir la estrategia CRM para promociones y B2BTraducir objetivos comerciales en planes de campañas y automatizacionesIdentificar oportunidades de incremental revenue, cross-sell y...

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    Hace 3 días

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    Ciudad de México, Ciudad de México IT Seekers Jornada completa $600,000 - $900,000 Por obra

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