Supervisor Comunity Manager

Sobre DoVer:DoVer es una agencia internacional líder en soluciones creativas e innovadoras para el mercado publicitario. Con una cartera de clientes reconocidos.Supervisor Community Manager Estamos en busca de un/a Supervisor Community Manager para integrar nuestro equipo. Esta persona será responsable de la gestión y supervisión de la estrategia de comunidad digital.El Community Manager será responsable de coordinar y supervisar las actividades de su equipo, asegurando que se cumplan los objetivos estratégicos establecidos y garantizando una comunicación efectiva con la comunidad en diversas plataformas digitales. **Responsabilidades**:- Gestión de la Comunidad: Desarrollar y ejecutar la estrategia de comunidad, asegurando una comunicación efectiva entre la marca y su audiencia a través de redes sociales, foros y otros canales digitales.- Supervisión de Equipo: Gestionar las actividades del equipo de redacción, customer experience e influencers content, garantizando que sus tareas se realicen de acuerdo con los estándares de calidad y plazos establecidos.- Planificación y Ejecución de Estrategias: Colaborar con el equipo creativo y de medios para desarrollar estrategias de contenido y campañas que fortalezcan la relación de la marca con la comunidad.- Generación de Contenidos: Supervisar la creación de contenido interactivo y relevante que fomente la participación y el engagement de la comunidad.- Monitoreo y Análisis de la Comunidad: Realizar un seguimiento constante de la actividad en redes sociales y otras plataformas, evaluando el sentimiento de la audiencia y ajustando las estrategias según sea necesario.- Gestión de Crisis y Atención al Cliente: Supervisar y gestionar interacciones críticas o comentarios negativos, asegurando una respuesta adecuada y oportuna en representación de la marca.- Colaboración con Influencers: Coordinar con el equipo de influencers content para garantizar que las campañas de influencers estén alineadas con la estrategia general de la comunidad y la marca.- Informes y Análisis de Resultados: Preparar informes sobre el desempeño de la comunidad, proporcionando insights y recomendaciones para la mejora continua de las estrategias.- Investigación y Tendencias: Mantenerse al tanto de las tendencias digitales y de redes sociales, implementando mejores prácticas y nuevas herramientas que puedan optimizar la gestión de la comunidad. Calificaciones- Experiência: Más de 4 años en gestión de comunidades digitales, redes sociales, comunicación digital y herramientas de gestión. Se valora experiência en liderazgo de equipos.- Conocimiento en Marketing Digital: Estrategias de marketing digital, gestión de crisis y trabajo con influencers.- Habilidades de Comunicación: Dominio de la comunicación escrita y verbal en redes sociales, con enfoque en el tono de voz de la marca y atención al cliente.- Liderazgo: Capacidad para liderar, coordinar equipos y asegurar el cumplimiento de objetivos.- Organización: Gestión de múltiples proyectos simultáneos, atención al detalle y cumplimiento de plazos.- Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a cambios en el entorno digital manteniendo la visión estratégica.- Educación: Formación en Comunicación, Marketing, Publicidad o áreas relacionadas (deseable).En Índice Dover estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para toda persona, por ello en los procesos de ingreso, ascenso y permanencia no solicitamos exámenes médicos de no embarazo y de VIH, lo anterior conforme a la norma mexicana NMX-R-025-SCFI-2015 en igualdad Laboral y No discriminación.Las convocatorias se hacen por medio de bolsa de trabajo externas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $29,000.00 - $31,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vidaTipo de jornada:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: remoto híbrido en Ciudad de México 11560, Ciudad de México, Ciudad de México