Analista de Soporte It
hace 4 semanas
Estamos buscando un analista en soporte de TI para ayudarnos a crecer nuestro entorno de TI. El analista en soporte de TI es esencialmente un socio comercial de TI que es el primer punto de contacto para los usuarios finales. Como socio de negocios de TI, su enfoque no es solo para resolver los incidentes, sino para encontrar el problema subyacente y desarrollar soluciones a largo plazo.**Funciones y responsabilidades del puesto**:- Realiza el diagnóstico, la investigación y la resolución de incidentes para cumplir con los SLA de los clientes- Prestar asistencia técnica al usuario final, solucionar problemas y ajustar el hardware y los sistemas del usuario final, el hardware periférico (es decir, impresoras/copiadoras, pantallas, etc.) y la clasificación inicial de los entornos de red de los clientes.- Identifica, investiga y resuelve problemas técnicos de hardware, software o redes.- Diagnosticar y solucionar problemas de software y hardware y ayudar a nuestros empleados a instalar aplicaciones y programas. Identificar soluciones a problemas de software y hardware- Documenta, traza y supervisa las consultas y soluciones utilizando los procedimientos operativos estándar.- Aplicar las mejores prácticas de seguridad para minimizar las vulnerabilidades- Experiência en la creación de respaldos y el despliegue de equipos portátiles y de sobremesa nuevos y de sustitución- Capacidad para realizar parches en servidores y actividades previas y posteriores- Diagnosticar y solucionar problemas de VOIP y telefonía- Priorizar y gestionar varios problemas abiertos a la vez**REQUISITOS DEL TRABAJO****REQUISITOS DEL CANDIDATO**- Conocimientos, habilidades y destrezas- Buena capacidad de comunicación y experiência en la gestión de clientes- Capacidad para gestionar situaciones críticas con un mínimo de supervisión- Analítico y fuerte en la solución de problemas, familiarizado con el soporte de incidentes y el ciclo de vida de desarrollo de aplicaciones- Capacidad para trabajar en equipo, amable y profesional con los clientes finales- Flexibilidad y disposición para aprender nuevas habilidades y asumir nuevas responsabilidades- Excelente servicio al cliente y habilidades interpersonales.**Formación y experiência**- Licenciatura en Ingeniera en sistemas o relacionada- Amplia experiência en el soporte de Windows, MS Office, incluyendo Office 365- Experiência intermedia con problemas relacionados con el servidor y la red- Experiência en la asistencia y administración de clientes VPN- Experiência avanzada en soporte y administración de MS Exchange, incluyendo Exchange 365\ Experiência avanzada con el mantenimiento de cuentas de Active Directory,Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:- Turno de 10 horasPuede trasladarse/mudarse:- Santa Catarina, N. L.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Soporte de TI en manufactura: 3 años (Obligatorio)- VOIP,vmware, active directory, sql, redes: 3 años (Obligatorio)
-
Soporte Técnico Junior Aeropuerto Mty
hace 2 semanas
Santa Catarina, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Santa Catarina, Nuevo León**: **Sobre nosotros** - Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes,...
-
Soporte Técnico Junior Aeropuerto Mty
hace 5 días
Santa Catarina, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Santa Catarina, Nuevo León**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes,...
-
Soporte Técnico Redes Junior Viáticos
hace 4 semanas
Santa Catarina, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Santa Catarina, Nuevo León**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes,...
-
Soporte Técnico Redes Junior Viáticos
hace 2 semanas
Santa Catarina, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Santa Catarina, Nuevo León**:**Sobre nosotros**- Somos un integrador de soluciones en especial de redes y seguridad, una empresa diferente, única y sobre todo innovadora somos socio de Cisco, Google Telcos, Ruckus, Sonic Wall o Fortinet. Buscamos un especialista en soporte técnico con especialidad en redes,...
-
Analista de Desarrollo de It
hace 4 horas
Santa Catarina, México ARTIGRAF S.A DE C.V A tiempo completoSolicitamos **Analista de Desarrollo de IT.** **Propósito del puesto**: Análisis, Desarrollo, Programación y Soporte a nível corporativo de todos los sistemas, aplicaciones propias, por parte de terceros y programas complementarios de Tecnologías de la Información, para efectuar análisis y programación de sistemas para satisfacer necesidades...
-
Soporte Técnico Telefonía Cisco Webex Cu
hace 2 semanas
Santa Catarina, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Santa Catarina, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Expertos en transformación digital, somos una empresa enfocada en soluciones híbridas en telecomunicaciones desde servicios NOC hasta completas soluciones en ciberseguridad, trabajamos con socios estratégicos como: Cisco, Tenable, Panduit, VMWare, etc. Hemos...
-
Auxiliar de It
hace 2 semanas
Santa Catarina, México DYLO A tiempo completo**DYLO**es una empresa especializada en todas las formas de transporte internacional y transporte de carga; tierra, aire y mar. Ofrecemos a nuestros clientes una amplia cartera de servicios, tarifas, consultoría y soporte de una red de socios en todo el mundo. Estamos en búsqueda del mejor perfil para la vacante de:**ANALISTA IT - SOPORTE...
-
Analista Fortinet Seguridad Soc
hace 2 semanas
Santa Catarina, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Santa Catarina, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...
-
Técnico de Soporte en Sitio Santa Catarina
hace 2 semanas
Santa Catarina, México TIBA IT SERVICES MÉXICO A tiempo completoIMPORTANTE EMPRESA de IT Solicitamos: Ing de Soporte en Sitio **Requisitos**: Ingeniería en Sistemas o carrera a fin - concluida o trunca Experiência: 2 años Actividades: Soporte Técnico Funciones: Soporte técnico vía telefónica y en sitio a equipos y sistemas de TI de Sucursales y Oficinas Centrales Gestión de garantías equipos TI. Gestión de...
-
Administrador de Redes Sistemas Infraestructura
hace 7 días
Santa Catarina, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Santa Catarina, Nuevo León**:**¿Quiénes somos?**- Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de...
