Analista Jr Mesa de Ayuda

hace 4 semanas

Toluca, México Universidad Tres Culturas A tiempo completo

Lottus EducationSomos una plataforma líder de Educación en México, donde buscamos transformar la vida de nuestros estudiantes a través de programas educativos de alto impacto.Universidad Tres Culturas buscamos tu talento como “Analista Jr Mesa de Control” para nuestro plantel de Toluca.**Requisitos**:- Licenciatura en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín / Pasante.- Experiência de 1 a 2 años en puesto similar.- Conocimientos requeridos en: Microsoft Windows 10 o superior, Microsoft Windows 2017 Server o superior (básico), SQL básico, LMS (Moodle a nível usuario básico).- Software, hardware (desktop/laptop).- Inglés técnico.- Vivir en Toluca.¿Cuáles serían tus actividades?- Proporcionar asistencia técnica y operativa vía telefónica, por correo y en sitio de lo que respecta a los productos y/o servicios de la Institución.- Escalar al supervisor los servicios relacionados a la revisión de equipos de cómputo que requieran cambio y/o reasignación.- Recabar la información necesaria para la creación de nuevos usuarios y/o permisos para los sistemas de acuerdo con el formato y los lineamientos establecidos por la institución.- Asegurarse de ejecutar y documentar (recopilar la mayor información posible sobre el incidente) utilizando los scripts y plantillas establecidas por cada tipo de asistencia técnica.- Deberá ser responsable de tipificar los incidentes de manera correcta para su escalamiento.- Proporcionar el estatus del ticket al usuario.- Para eventos masivos deberá documentar y escalar a 2do nível solo un ticket de atención como primario(padre) y vincular los demás tickets al ticket primario.- Revisar y dar seguimiento en la cuenta de correo de Soporte.¿Qué ofrecemos?- Sueldo Base + PDL- Desarrollo profesional- Contratación directa por la empresa- Beca académica- Seguro de VidaÚnete al grupo educativo que está revolucionando la educación en México. Si deseas generar un cambio positivo en México a través de la educación, en Lottus Education tenemos un lugar para ti.Postúlate por medio del Link.“Universidad Tres Culturas”, le informa que en caso de que usted envíe sus datos personales y/o financieros, para participar en el proceso de reclutamiento y selección, estos estarán direccionados, exclusivamente al proceso de reclutamiento y selección de la vacante publicada. Para más información consulte nuestro aviso de privacidad en nuestra página.”Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vida- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- ¿Vives en Toluca?- ¿A cuanto ascienden tus pretensiones económicas?Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Toluca, México Atalait A tiempo completo

    Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda¿Qué buscamos?- Ingenieros en Sistemas o afín, Titulados con cédula- Disponibilidad para rol de turnos**Experiência mínima de un año en**:**Mesa de Ayuda**- Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc.- Sentido de urgencia, experiência en seguimiento y...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 días

    Toluca, México Atalait A tiempo completo

    Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda ¿Qué buscamos? - Ingenieros en Sistemas o afín, Titulados con cédula - Disponibilidad para rol de turnos **Experiência mínima de un año en**: **Mesa de Ayuda** - Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc. - Sentido de urgencia, experiência en...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Toluca, México Atalait A tiempo completo

    Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda para nuestro Proyecto con SAT.¿Qué buscamos?- Ingenieros en Sistemas o afín, Titulados con cédula- Disponibilidad para rol de turnos**Experiência mínima de dos años en**:**Mesa de Ayuda**- Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc.- Sentido de urgencia,...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Toluca, México Atalait A tiempo completo

    Empresa Mexicana del ramo de TI, se encuentra en búsqueda de Analista de Mesa de Ayuda para nuestro Proyecto con SAT. ¿Qué buscamos? - Ingenieros en Sistemas o afín, Titulados con cédula - Disponibilidad para rol de turnos **Experiência mínima de dos años en**: **Mesa de Ayuda** - Herramienta de tickets como: Service Now, Remedy, etc. - Sentido de...

  • Analista de Monitoreo y Mesa de Ayuda Proyecto

    hace 3 semanas

    Toluca, México Atalait A tiempo completo

    Atalait es la plataforma que conecta requerimientos estratégicos de negocio que pueden ser solventados mediante soluciones tecnológicas, permitiendo a las organizaciones enfocarse en su relevancia en el mercado, a través de la Operación, Innovación y Protección.“En Atalait promovemos la igualdad de oportunidades y el desarrollo, los procesos de...

  • Analista Jr Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Toluca, México Lottus Education A tiempo completo

    Lottus EducationSomos una plataforma líder de Educación en México, donde buscamos transformar la vida de nuestros estudiantes a través de programas educativos de alto impacto.Universidad Tres Culturas buscamos tu talento como “Analista Jr Mesa de Control” para nuestro plantel de Toluca.**Requisitos**:- Licenciatura en Informática, Computación,...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Toluca, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte, líder a nível nacional el giro del Transporte****Solicita: Analista de Mesa de Control****Escolaridad: Lic. Administración, Contaduría o afín**.Trato con operadores de tracto camión**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo- Vales de despensa- 27 dias de aguinaldo- 50% de prima vacacional- Seguro social**Requisitos**:Deseable 1...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Toluca, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte, líder a nível nacional el giro del Transporte** **Solicita: Analista de Mesa de Control** **Escolaridad: Lic. Administración, Contaduría o afín**. Trato con operadores de tracto camión **Ofrecemos**: - Sueldo competitivo - Vales de despensa - 27 dias de aguinaldo - 50% de prima vacacional - Seguro...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 7 días

    Toluca, México Auto Express Frontera Norte A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte, líder a nível nacional el giro del Transporte****Solicita: Analista de Mesa de Control****Escolaridad: Lic. Administración, Contaduría o afín**.Trato con operadores de tracto camión**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo- Vales de despensa- 27 dias de aguinaldo- 50% de prima vacacional- Seguro social**Requisitos**:Deseable 1...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Toluca, México Engrane A tiempo completo

    **ANALISTA DE MESA DE CONTROL****¿Qué requerimos?**Experiência mínima de 1 año en el área de Mesa de Control dentro de un almacén, CEDIS o empresa de servicios.- Carrera Técnica o Licenciatura puede ser trunca.- Manejo de paquetería office nível medio y Excel intermedio avanzado.- Experiência en puestos administrativos y procesos de...