Responsable de Aclaraciones Jr

hace 1 semana

Tlahuac, México Trejo & Asociados A tiempo completo

**Empresa Financiera solicita**:**RESPONSABLE ACLARACIONES JR****OBJETIVO**Analizar y monitorear los indicadores de Calidad de las áreas de las organizaciones, a través de la revisión de las bases operativas y exportables de plataformas internas, alineándose al sistema de Gestión de Calidad para mejorar la experiência del cliente.**PRINCIPALES RESPONSABILIDADES**- Gestionar, solucionar y dar seguimiento a aclaraciones internas y externas generadas en nuestro Centro de Contacto a través de la plataforma Service Now- Asegurar la correcta ejecución de procesos operativos relacionados con la solución de reclamos interpuestos por los usuarios de productos de la empresa con base a la regulación nacional e internacional vigente.- Gestionar la correcta afectación en las cuentas de los usuarios de la empresa con base a la procedencia o improcedencia de sus reclamos interpuestos.- Ejecutar proceso de Quebrantos, devoluciones y bonificaciones inherente a aclaraciones- Mantener comunicación con áreas internas y externas que participan en el flujo de aclaraciones (pagos, liquidaciones, compensaciones, asignaciones, etc.)- Dar seguimiento y asegurar la correcta ejecución de los procesos delegables al procesador Credencial- Realizar análisis de los folios asignados para determinar el seguimiento correcto para su solución.- Contracargos nacionales- Chargebacks- Conciliaciones de saldo- Petición de pagaré- Mantenimiento de Cuentas- Emisión de dictamen con base al resultado de la investigación gestionada y políticas internas- Realizar análisis, seguimiento y dictamen de aclaraciones por SPEI OUT/ IN- Realizar la actualización de la información en las bases de datos a través de G-SUITE para la correcta trazabilidad en las auditorías internas y externas.- Atención, análisis y resolución de incidentes relacionados con eventos aleatorios dentro de la organización que implican cargos con afectación a los clientes**SUELDO Y PRESTACIONES**- Sueldo- PL- 10 días de vacaciones- SGMM- SV- Clases de Ingles- Servicio de comedor y medicoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $10,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor- Vacaciones superiores a las de leyHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- aclaraciones para clientes: 4 años (Deseable)

  • Auxiliar de Aclaraciones

    hace 20 horas

    Tlahuac, México Servicios Broxel S A P I de CV A tiempo completo

    Únete al equipo como: Analista Aclaraciones Jr (PROSA) Funciones: Gestionar, solucionar y dar seguimiento a aclaraciones internas y externas generadas en nuestro Centro de Contacto a través de la plataforma Service Now. Asegurar la ejecución de procesos operativos relacionados con la solución de reclamos interpuestos por los usuarios de...

  • Auxiliar de Aclaraciones

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Servicios Broxel S A P I de CV A tiempo completo

    Únete al equipo como:Analista Aclaraciones Jr (PROSA)Funciones:Gestionar, solucionar y dar seguimiento a aclaraciones internas y externas generadas en nuestro Centro de Contacto a través de la plataforma Service Now.Asegurar la ejecución de procesos operativos relacionados con la solución de reclamos interpuestos por los usuarios de...

  • Analista de Aclaraciones Bancarias

    hace 6 días

    Tlahuac, México BANCO DE MEXICO A tiempo completo

    Importante institución financiera busca:Analista de aclaraciones bancarias**Requisitos**:Escolaridad: Área económico - administrativo (Titulado)Idiomas: inglés básicoExperiência: de 4 añosEspecificaciones:Disponibilidad de horario de lunes a viernesExperiência:Aclaraciones de Productos Financieros.Atención y solución a clientes.Servicio de soporte...

  • Analista de Aclaraciones Bancarias Jr

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México StoriCard A tiempo completo

    Analizar los elementos de la aclaración para determinar si es procedente continuar con la gestión.- Comprobar los ajustes a la cuenta del cliente, de acuerdo con el análisis de la solicitud del cliente.- Tramitar ante los medios de pago la controversia del movimiento no reconocido por el cliente, de acuerdo con lo establecido en el Contrato de Intercambio...

  • Licitador Jr

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GRUPO ANDRADE A tiempo completo

    ** Licitador Jr** **Perfil**: Licenciatura, trunca o concluida en áreas económico administrativas. Experiência de 2 años en puesto similar (Licitaciones en sector público, Venta de Flotillas, Atención a clientes, Manejo de plataforma Compranet 5.0, Manejo de paquetería office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook). Actividades: Participar en procesos...

  • Licitador Jr

    hace 21 horas

    Tlahuac, México GRUPO ANDRADE A tiempo completo

    GRUPO AUTOMOTRIZSOLICITA**LICITADOR JR**FAVOR DE LEER BIEN LA VACANTE ANTES DE POSTULARSE** PONER ATENCIÓN EN SUELDO****Perfil**:Licenciatura, trunca o concluida en áreas económico administrativas.Experiência de 2 años en puesto similar (Licitaciones en sector público, Venta de Flotillas, Atención a clientes, Manejo de plataforma Compranet 5.0, Manejo...

  • Comprador Jr. Restaurantes

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Operadora de Alimentos y Tacos SAPI de CV A tiempo completo

    Grupo Restaurantero en Busca de **COMPRADOR JR** para comisariato, responsable de reabastecimiento de insumos.- Trato con proveedores- Cotizaciones de loza, plaque y cristalería- Productos perecederos- Planeación de demanda- Compras de emergencia- Manejo de inventarios- Almacenamiento- Conocimiento de inventarios- Manejo de Excel- Liderazgo- Disponibilidad...

  • Licitador Jr

    hace 3 días

    Tlahuac, México GRUPO ANDRADE A tiempo completo

    GRUPO AUTOMOTRIZ SOLICITA **LICITADOR JR**FAVOR DE LEER BIEN LA VACANTE ANTES DE POSTULARSE** PONER ATENCIÓN EN SUELDO** **Perfil**: Licenciatura, trunca o concluida en áreas económico administrativas. Experiência de 2 años en puesto similar (Licitaciones en sector público, Venta de Flotillas, Atención a clientes, Manejo de plataforma Compranet...

  • Productor Jr

    hace 3 días

    Tlahuac, México Forma RH International A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Forma RH International en Roma Sur -Cuauhtémoc, Ciudad de México**: PRODUCTOR JR Buscamos un productor jr para el área de Producción dentro de una agencia de publicidad BTL - organizado - que sepa negociar con proveedores - que realice cotizaciones - que tenga buena actitud - buen trato con clientes - administrado -...

  • Licitador Jr

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GRUPO ANDRADE A tiempo completo

    **GRUPO AUTOMOTRIZ** **SOLICITA** **LICITADOR JR**FAVOR DE LEER BIEN LA VACANTE ANTES DE POSTULARSE** PONER ATENCIÓN EN SUELDO Y HORARIOS** **Perfil**: Licenciatura, trunca o concluida en áreas económico administrativas. Experiência de 2 años en puesto similar (Licitaciones en sector público, Venta de Flotillas, Atención a clientes, Manejo de...