Analista de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Toluca, México CESVI MEXICO A tiempo completo

Empresa con 27 años de experiência en el sector automotriz y la única a nível nacional, solicita:**Analista de Atención al Cliente****REQUISITOS DEL PUESTO**- Escolaridad: Lic. en Mercadotecnia, Administración, Ing. Industrial- Edad: 26 a 38 años- Experiência: mínima de 3 años como atención al cliente con enfoque a satisfacción del cliente- Radicar cerca de Parque Industrial Toluca 2000 o sin problemas de translado- Habilidades: organización, comunicación, persona proactiva y creativa.- Excelente presentación- Competencias: manejo de redes sociales, aplicacion de encuestas, CRM y manejo de datos.**RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**- Analizar diseñar e implementar las herramientas de consulta para medir la satisfacción del cliente de productos y servicios- Identificar y documentar inconformidades, sugerencias, de mejora de parte de clientes y áreas de oportunidad- Desarrollo, alimentación y mantenimiento de la base de datos o sistemas de servicio al cliente- Canalizacón y seguimiento puntual a las inconformidades de los clientes con las áreas involucradas con el servicio brindado para solventar inquietudes- Generación de indicadores a partir de los hallazgos, seguimiento a mediciones- Entrega de reportes, informes, y propuestas al equipo gerencial y directivo para la toma de decisiones- Interactuar con clientes fieles e inconformidades con respecto a problemas con los servicos y preocupaciones gerenciales- Tener comunicación asertiva con clientes internos y externos para el desempeño de las actividades- Proponer ideas que resuelvan problemas organizacionales relacionados con la satisfacción del clienteTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,500.00 - $15,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPrestaciones:- Estacionamiento de la empresa- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadExperiência:- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Cobranza y Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Toluca, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    TOTALPLAY, empresa líder en telecomunicacionesSolicita: _**ANALISTA DE COBRANZA Y ATENCION A CLIENTES**_- Funciones:_- Manejo de Carteras de Cobranza- Seguimiento personalizado a clientes con fallas en su servicio- Retención de clientes- Análisis de bases de datos- Generar estrategias para recuperación y Retención de clientes- Manejo de personal de...

  • Analista atención a clientes

    hace 2 días

    Toluca, México Grupo Salinas S.A. de C.V. A tiempo completo

    TotalPlay solicita tu talento como: ANALISTA ATENCION A CLIENTESRequisitos:6 meses mínimo experiencia en atención a cliente.Bachillerato concluido.Disponibilidad de tiempo.Facilidad de palabra.compromiso y puntualidad.Ofrecemos:Sueldo base $9,000Excelente Bono por resultadosPrestaciones de LeyZona de trabajo TolucaSi estás interesado/a en la vacante,...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Toluca, México AUTO EXPRESS FRONTERA NORTE S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Auto Express Frontera Norte, solicita****Solicita; Analista de Atención a clientes****Requisitos.**- Disponibilidad de horario- Experiência: Atención al cliente (deseable en conocimientos de TRAFICO / LOGISTICA)- Escolaridad: Bachillerato o Lic. (Pasante / trunco)**Habilidades.**Puntual, Sentido de urgencia, responsable, honesto y...

  • Analista de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Toluca, México Agricam A tiempo completo

    _**¡Se un líder agricam y únete a nuestro equipo como analista de atención al cliente!**_ **Requisitos**: Escolaridad: licenciatura en administración, trabajo social o a fin Experiência: mínimo 2 años Manejo de paquetería office **Función básica**: Validar y procesar las quejas de los clientes utilizando los sistemas y reportes validados a fin...

  • Analista Administrativo para Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Toluca, México Gestión de Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    **Importante empresa solicita Analista administrativo para su CEDIS en Lerma**:**Requisitos**:Lic. en administración de empresas, Logística o afínExperiência en el puesto por lo menos 2 años, manejo de las siguientes funciones:- Atención a clientes internos y externos, seguimiento a aclaraciones- Detección de necesidades en solicitudes por área...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Toluca, México ADEA México S. A. de C.V A tiempo completo

    Requerimientos mínimos: - Conocimiento en paquetería Office (Excel, power point,etc.) y macro - Bachillerato concluido o licenciatura trunca - **2 años de experiência en atención a clientes.** Actividades: - Atención y soporte al cliente. - Difusión de información de interés al cliente. - Apoyo en gestión documental. - Concentrado de...

  • Atención Al Cliente

    hace 10 horas

    Toluca, México ADEA México S. A. de C.V A tiempo completo

    Requerimientos mínimos:- Conocimiento en paquetería Office (Excel, power point,etc.) y macro- Bachillerato concluido o licenciatura trunca- **2 años de experiência en atención a clientes.**Actividades:- Atención y soporte al cliente.- Difusión de información de interés al cliente.- Apoyo en gestión documental.- Concentrado de información.-...

  • Auxiliar de Atención a Clientes

    hace 1 semana

    Toluca, México LIDERES NACIONALES DE COMEDORES INDUSTRIALES SA DE CV A tiempo completo

    **Importante empresa de Comedores Industriales****Esta en la búsqueda de tu Talento!****Buscamos "Analista de Atención a Clientes"****Requisitos**:- Brindar soporte a clientes- Paquete OFFICE y dominio de Excel- Presentaciones ejecutivas- Excelente redacción y ortografía- Analítica, organizada y con sentido de urgencia- Facilidad de palabra-...

  • Agente de Service Desk y Atención a Clientes

    hace 6 días

    Toluca, México MAKE PRO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    solicitamos analista de Soporte Técnico en mesa de ayuda **Funciones** Atender y analizar las llamadas. Entrar a la BD y revisar folios, verificar incidencias que están ocurriendo, validar con analistas porqué están recibiendo las llamadas. Es trabajo de oficina, que diferencia del Agente SDK en la revisión de folios. Capaz de trabajar muy de la mano...

  • Consultor de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Toluca, México Total Play S, A de C.V A tiempo completo

    TotalPlay solicita tu talento como**:CONSULTOR DE SATISFACCIÓN A CLIENTES****ACTIVIDADES**:- Labor de Oficina (atención a Clientes)- Promover los beneficios del servicio Totalplay.- Incrementar el nível de satisfacción de clientes inconformes.- Realizar encuestas de satisfacción al cliente.- Responsables de una zona geográfica.- Actualización de datos...