Analista de Servicio Al Cliente

hace 8 horas


Cuauhtémoc, México Sura A tiempo completo

Atender a clientes administrados por Sura Afore, en relación a trámites de: Retiros Totales, Retiros Parciales, Consultas y Aclaraciones, Actualización de datos, Unificación y/o Separación de Cuentas, registro y traspaso de Cuentas Individuales, Reposición de documentos y Recertificación de cuentas cumpliendo con los procedimientos y políticas que rigen cada actividad para dar cumplimiento a la solicitud y beneficio de los clientes.- Cumplir con los programas de capacitación y actualización relacionados a las actividades desempeñadas en el módulo de servicio, para garantizar el cumplimiento estándar de servicio y las normas que regulan la actividad de servicio al cliente en Afore.- Realizar consultas y reportes de las funciones diarias para la elaboración de indicadores de productividad y eficiencia de los módulos de servicios.- Realizar los trámites solicitados por los clientes, alineándose a la normatividad, políticas, procesos y estándares establecidos, así como ejecutarlos en los formatos, programas o herramientas destinados, que garantice la información correcta en la atención de la necesidad del cliente lo cual permitirá obtener una medición de la productividad en el servicio brindado.- Dar cumplimiento a las metas establecidas para la captación de Ahorro Voluntario mediante los distintos canales disponibles.- Cumplir con el protocolo de recepción y envió de documentos legales a las áreas correspondientes (Legal y relaciones laborales).**"Súmate a SURA, la empresa donde valoramos tu talento"



  • Cuauhtémoc, México Chronos Consulting A tiempo completo

    Analista de Logística, Servicio al Cliente y Pedidos – Industria ElectrónicosCuauhtémoc, Ciudad de México (Híbrida)Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas


    Cuauhtémoc, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

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    hace 2 semanas


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  • Servicio Al Cliente Jr

    hace 1 semana


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  • Cuauhtémoc, México SERVICIOS ADMINISTRATIVOS MLBM A tiempo completo

    Somos uno de los más importantes corporativos mexicanos en el sector químico e industrial, enfocado en la producción y comercialización de productos y soluciones de alta tecnología, nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo talento como Servicio al ClienteRequisitos del puesto- Estudios mínimos de Universitario con título.- Experiência previa...

  • Servicio Al Cliente Jr

    hace 1 semana


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