Especialista Mesa de Ayuda

hace 3 días

Benito Juárez, México SCANDA A tiempo completo

DESCRIPCIóN**Especialista Mesa de Ayuda en**Alia**:¿Te apasiona brindar atención al cliente y resolver problemas? Esta es tu oportunidad En **Alia**, una empresa dedicada a la Atracción de Talento, estamos en la búsqueda de un **Especialista Mesa de Ayuda** que se sume a nuestro equipo para ofrecer un excelente servicio a nuestros usuarios.**Responsabilidades**:- Atender y gestionar los tickets generados por los usuarios a través de la plataforma **Service Now**.- Proporcionar soporte técnico y asesoría sobre el uso de nuestros servicios y herramientas.- Realizar seguimiento a las incidencias hasta su resolución, garantizando la satisfacción del cliente.- Documentar cada interacción y solución brindada en el sistema de tickets.- Colaborar con distintos departamentos para resolver incidencias complejas.- Contribuir con ideas y sugerencias para mejorar los procesos y la calidad del servicio.**Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o roles similares.- Conocimientos básicos en plataformas de gestión de tickets, preferiblemente **Service Now**.- Habilidades comunicativas, tanto oral como escrita.- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas de manera eficiente.- Actitud proactiva y disposición para aprender.**Ofrecemos**:- ** Sueldo Base** conforme al mercado.- ** Prestaciones de Ley** que garantizan tu bienestar.- Oportunidad de **crecimiento profesional** dentro de la empresa. Un ambiente laboral colaborativo y dinámico, donde las ideas y las iniciativas son valoradas.**Horario**:- Lunes a Viernes, con horario flexible que se acordará durante la fase de contratación.Si estás listo para enfrentar nuevos desafíos y unirte a nuestro equipo de trabajo, te estamos esperando No pierdas la oportunidad de formar parte de una empresa en constante crecimiento y mejora.Postúlate y conecta con nosotros

  • Especialista de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    , Juárez, CDMX, México Sector Puebla A tiempo completo

    Especialista de Mesa de Ayuda (Soporte Técnico Nivel 1Empresa líder con 30 años de experiencia en soluciones tecnológicas y servicios de soporte especializadoDescripción del puestoBuscamos un Especialista de Mesa de Ayuda (Soporte Técnico Nivel 1) que brinde soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y externos, garantizando la correcta...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**:**NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA****¡Estamos en búsqueda de talento!****Requisitos**- Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa.- ** Contar con total disponibilidad de...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Benito Juárez, México Soluciones Net A tiempo completo

    **¡Estamos buscando tu talento!****AGENTE DE MESA DE AYUDA****Funciones**:- Monitoreo de Ingenieros para Atención adecuada de calendarios laborales- Solicitud de Ingresos a las Sucursales- Control de evidencias de cierres de Atención al cliente- Manejo Base de datos- Elaboración de reportes**Requisitos**:- Experiência minina de 6 meses en adelante en...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Benito Juárez, México Soluciones Net A tiempo completo

    **¡Estamos buscando tu talento!** **AGENTE DE MESA DE AYUDA** **Funciones**: - Monitoreo de Ingenieros para Atención adecuada de calendarios laborales - Solicitud de Ingresos a las Sucursales - Control de evidencias de cierres de Atención al cliente - Manejo Base de datos - Elaboración de reportes **Requisitos**: - Experiência minina de 6 meses en...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Benito Juárez, México Soluciones Net A tiempo completo

    **Importante empresa nacional de implementación tecnológica** por motivos de crecimiento, esta en búsqueda de desarrollar tu talento como **AGENTE MESA DE AYUDA** **Funciones principales**: - Monitoreo de Ingenieros para Atención adecuada de calendarios laborales - Solicitud de Ingresos a las Sucursales - Control de evidencias de cierres de Atención...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Soluciones Net A tiempo completo

    **Importante empresa nacional de implementación tecnológica** por motivos de crecimiento, esta en búsqueda de desarrollar tu talento como **AGENTE MESA DE AYUDA** **Funciones principales**: - Monitoreo de Ingenieros para Atención adecuada de calendarios laborales - Solicitud de Ingresos a las Sucursales - Control de evidencias de cierres de Atención...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Soluciones Net A tiempo completo

    **Importante empresa nacional de implementación tecnológica** por motivos de crecimiento, esta en búsqueda de desarrollar tu talento como **AGENTE MESA DE AYUDA****Funciones principales**:- Monitoreo de Ingenieros para Atención adecuada de calendarios laborales- Solicitud de Ingresos a las Sucursales- Control de evidencias de cierres de Atención al...

  • Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Benito Juárez, México Soluciones Net A tiempo completo

    ¡¡Finaliza el año trabajando!!!Empresa con más de 25 años en el mercado de tecnologías de información busca Analista de atención a clientes: (Mesa de Ayuda)**Requisitos**:- Experiência de 1 año en adelante en atención a clientes vía telefónicaFunciones:- Monitoreo de Ingenieros para atención adecuada de calendarios laborales- Solicitud de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días

    Benito Juárez, México Soluciones Net A tiempo completo

    ¡¡Finaliza el año trabajando!!! Empresa con más de 25 años en el mercado de tecnologías de información busca Analista de atención a clientes: (Mesa de Ayuda) **Requisitos**: - Experiência de 1 año en adelante en atención a clientes vía telefónica Funciones: - Monitoreo de Ingenieros para atención adecuada de calendarios laborales -...

  • Agente Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Benito Juárez, CDMX, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**: **NOS ENCONTRAMOS EN BÚSQUEDA DE TALENTO PARA NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO EN DE MESA DE AYUDA** **¡Estamos en búsqueda de talento!** **Requisitos** - Experiência 1 AÑO (deseable) en mesa de ayuda y/o administrativa. - ** Contar con total disponibilidad...