Gerente de Monitoreo

hace 12 horas

Tlahuac, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

Importante empresa líder en cobranza, ésta en busca de tu talentoGERENTE DE MONITOREO CALL CENTER**Requisitos**:- Licenciatura terminada. a fines- Experiência de 2 a 3 años de experiência como gerente de monitoreo- Manejo de personal- Experiência en monitoreo y calidad- Experiência en Call center deseable Cobranza- Disponibilidad de tiempo- Conocimientos de ISO9001 o ISO27001- Conocimiento en oficce avanzado- Conocimiento en CRM de grabación de llamadasACTIVIDADES:- Verificar se cumplan las normas de comportamiento y políticas establecidas por la empresa dentro del área correspondiente.- Mantener informado al equipo de calidad, sobre las metas del mes y ofrecer avances periódicos sobre el estatus de los indicadores motivando a la mejora o mantener los buenos resultados.- Atender los casos de clientes como quejas (semáforo de riesgo, buró, sucursales condusef y profeco).- Utilizar el escalamiento de problemas cuando estos surjan y salgan del control del ejecutivo y del propio Coordinador hacia el Gerente Operativo.- Verificar los indicadores de resultados de cada uno de los analistas de calidad.- Implementar el plan de trabajo para el mejoramiento de sus indicadores.- Corregir a los analistas de calidad sobre problemas de rendimiento y planes de acción.- Planear las sesiones de calibración con cliente e internas.- Verificar las incidencias, del personal de calidad.- Elaborar minutas de trabajo y aplicación.- Colaborar en las auditorías internas de calidad.- Apegarse a las disposiciones de la empresa, seguridad de la información, calidad, seguridad en datos personales, anti soborno y gestión de riesgos.OFRECEMOS:- Sueldo Base- Prestaciones de ley y Superiores- IMSS- Aguinaldo- Vacaciones- Seguro de vida- Atención médica particular- Apoyo de gastos funerarios- Desarrollo profesional- Estabilidad laboral- Área de Comedor- Instalaciones con seguridadNuestra empresa valora la diversidad y promueve la igualdad de oportunidades en el empleo.

  • Gerente de Seguridad y Monitoreo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Naro Hunters S.A DE C.V A tiempo completo

    **Gerente de Seguridad y monitoreo** - ** **Requisitos** Indipensable**_ **Licenciatura concluida en Derecho, Relaciones Internacionales, Criminalística o Afín** **Experiência (comprobable) en seguridad y monitoreo en transportación terrestre** **Manejo de personal** **Responsable de una flotilla de 400 unidades de transporte, seguridad patrimonial e...

  • Gerente de Monitoreo

    hace 1 semana

    Tlahuac, México SI Ocean Service A tiempo completo

    Empresa de Seguridad Por Crecimiento Solicita Gerente para Centro de Monitoreo GPS que cubra el siguiente perfil:1) Experiência: Comprobable 2 años como Coordinador de trafico, Coordinador de Monitoreo GPS, Jefe de Turno en centro de monitoreo GPS o puesto afín2) Nível de Estudios: Deseable: Licenciatura3) Sexo indistinto4) Documentos originales y en...

  • Gerente de Monitoreo y Calidad

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Grupo Sim A tiempo completo

    Gerente de Monitoreo y Calidad Call Center**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en psicologia, pedagogia o a fin- Edad: 25 a 35 años.- Experiência: mínima de 1 año como Gerente o Coordinador de áreas de Monitoreo y Calidad de Contact Center en campañas de Ventas, Cobranza y Atención a Clientes.FUNCIONES:- Planeación y distribución de...

  • Gerente de Seguridad y Monitoreo

    hace 2 días

    Tlahuac, México Naro Hunters S.A DE C.V A tiempo completo

    **Gerente de Seguridad para rutas de Transporte**- ** **Requisitos** Indipensable**_**Licenciatura concluida en Derecho, Relaciones Internacionales, Criminalística o Afín****Experiência (comprobable) en seguridad y monitoreo en transportación terrestre**- Conocimientos de protocolos de acción - Conocimiento de rutas locales y foráneas (zonas de alta...

  • Gerente de Seguridad y Monitoreo

    hace 4 días

    Tlahuac, México Naro Hunters S.A DE C.V A tiempo completo

    **Gerente de Seguridad para rutas de Transporte** - ** **Requisitos** Indipensable**_ **Licenciatura concluida en Derecho, Relaciones Internacionales, Criminalística o Afín** **Experiência (comprobable) en seguridad y monitoreo en transportación terrestre** - Conocimientos de protocolos de acción - Conocimiento de rutas locales y foráneas (zonas de...

  • Gerente de Seguridad y Monitoreo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México E-CONSULTING NADARI A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un Gerente de Seguridad y MonitoreoOfrecemos- 30,000 pesos mensuales- Prestaciones de Ley- Seguro de vida**Requisitos**:- Ingeniería o licenciatura concluida- Experiência de 3 años como Gerente de Seguridad- Experiência en Transporte y Logística- Disponibilidad de horarioActividades- Asegurar que los protocolos de seguridad se...

  • Gerente de Centro de Monitoreo

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Protege A tiempo completo

    **Gerente para Centro de Monitoreo** Amplio conocimiento de tramos carreteros, plataformas de segujimiento a vehiculos de custodia, GPS, asignaciones, vigilancia CCTV, apoyo para guardias intramutos. Reportes KPI, estadistica para cliente, etc. Contratacion inmediata Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $20,000.00 - $25,000.00 al mes Horario: -...

  • Gerente de Monitoreo Logístico

    hace 6 días

    Tlahuac, México Sendengo A tiempo completo

    Somos una empresa de Logística que vincula a pequeños transportistas con clientes AAA, a través de nuestra plataforma web.Nos encontramos en una fase de crecimiento y **¡Buscamos tu Talento!!****-- Gerente de Monitoreo Logístico < ---2000- Conocimiento de Monitoreo, coordinación logística y entregas, seguimiento y atención al cliente- Manejo de KPIs...

  • Gerente de Monitoreo Logístico

    hace 6 días

    Tlahuac, México Sendengo A tiempo completo

    Somos una empresa de Logística que vincula a pequeños transportistas con clientes AAA, a través de nuestra plataforma web. Nos encontramos en una fase de crecimiento y **¡Buscamos tu Talento!!** **- - Gerente de Monitoreo Logístico < --- 2000 - Conocimiento de Monitoreo, coordinación logística y entregas, seguimiento y atención al cliente - Manejo de...

  • Gerente de Monitoreo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México AUTOTRANSPORTES SA DE CV A tiempo completo

    **Empresa de líder en su ramo de transporte de carga federal busca el el nuevo talento para integrarse a la organización**:**Requisitos**:- 5 años como responsable del centro de monitoreo gps, llevando a cabo, gestión de supervisores y monitoristas GPS, estrategias de seguridad para disminuir robos y frustación de los mismos, seguimiento a detecciones.-...