Ejecutivo/a de Cuenta E-commerce/marketplace

**¿Quiénes Somos?**En **BlackSip**somos consultores expertos en comercio electrónico con 12 años de experiência construyendo y operando los e-Commerce de grandes empresas en Latinoamérica. Nos apasiona el construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, impulsando sus negocios hacia el éxito en el emocionante mundo del comercio en línea.Nuestro propósito es claro: Construir el futuro del comercio digital junto a ti Somos impulsores del cambio, visionarios y llevamos tus ideas más allá de lo convencional para revolucionar el mundo digital.Únete a nuestro equipazo en **Ciudad de México**como **Customer Success Specialist**.**Sobre el rol**:Buscamos un/a **Customer Success e-Commerce (Marketplace)** que impulse la visibilidad y conversión del portafolio de nuestros clientes en plataformas como **Walmart Connect, Rappi, Mercado Ads y Amazon Advertising**. Serás clave en la optimización de estrategias digitales, la gestión de cuentas y la negociación con retailers para garantizar resultados impactantes.**¿Cuál será tu reto?****Desarrollar y ejecutar estrategias digitales** que potencien la presencia y conversión del cliente en marketplaces y retail media.**Asegurar el cumplimiento de los objetivos de negocio** gestionando cronogramas, costos y resultados.**Fortalecer la relación con el cliente**, garantizando un servicio de alto valor y detectando oportunidades de crecimiento.**Trabajar en dupla con el especialista en digital trade marketing** para diseñar e implementar estrategias efectivas.**Negociar espacios y visibilidad digital** con retailers para impulsar promociones y activaciones comerciales.**¿Cuáles serán algunos de tus desafíos**?**:- Construir y garantizar el avance del plan estratégico digital del cliente y sus aliados.- Supervisar la correcta implementación de campañas promocionales y estrategias de visibilidad en plataformas digitales.- Monitorear y optimizar el rendimiento de estrategias digitales, asegurando su impacto en conversión y ventas.- Controlar el margen de las cuentas asignadas, gestionando ingresos y costos para garantizar la rentabilidad.- Lograr una calificación de satisfacción del cliente superior a 4.5, asegurando excelencia en la gestión de cuentas.- Identificar oportunidades estratégicas y de optimización, proponiendo iniciativas para fortalecer la presencia digital del cliente.**¿Qué necesitas para ser un Rockstar en esta posición?**- Licenciatura en Marketing, Administración, Negocios Digitales, Comunicación o carreras afines.- **Experiência de 4 años en adelante en marketing digital**, preferiblemente en performance o en equipos digitales de marcas de consumo masivo.- **Experiência en negociación con retailers y marketplaces** para gestionar promociones y espacios de visibilidad digital.- **Conocimiento en Excel intermedio**.- **Habilidades de comunicación y negociación** para gestionar relaciones estratégicas- **Experiência previa en roles como**:Account Manager / Ejecutivo de Cuentas, Implementador de Pauta, Negociador con diferentes actores en eCommerce y marketplacesPorque en **BlackSip**nuestra cultura se basa en poder disfrutar lo que hacemos al tiempo que aprendemos y crecemos. Buscamos los mejores profesionales que disfruten resolver problemas, no evitarlos.**Beneficios**- ** Trabajo bajo modalidad Hibrida en Ciudad de México**:- Horarios flexibles (3 franjas horarias)- Días libres por cumpleaños, matrimonio, diligencias personales, graduación, entre otros.- Una Tarde libre al Q (cada 3 meses).- Licencias de maternidad y/o paternidad extendidas- Programa BlackSip Gold: nuestros mejores talentos reciben bono navideño, bono de educación, tiempo libre, entre otros.**Beneficios de ley**:- Seguro de Gastos Médicos Menores.- 12 días de descanso remunerado a partir del primer año.- Aguinaldo correspondiente al valor de 30 días.