Analista de Procesos Itil y Comunicación Telcos

hace 7 días

Azcapotzalco, México Reclutamiento IT A tiempo completo

**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Azcapotzalco, Ciudad de México**:**Quienes Somos**- Socios estratégicos de una de las compañías de telecomunicaciones más importantes en el mundo, con presencia en España, México y Latam, desarrollamos soluciones digitales innovadoras, cuidamos de quienes laboran con nosotros, ofrecemos estabilidad, desarrollo y mucha formación.** **Por ello, buscamos para nuestras oficinas en CDMX (Azcapotzalco y Polanco) un Analista especialista en Procesos ITIL y Comunicación.**Con nosotros podrás**:- Gestionar los incidentes y análisis de tendencias, apoyando y cumpliendo con las políticas y procedimientos bajo estándares de ITIL e ISO- Libertad operativa para la mejora de procesos, iniciativas, servicio a clientes y mejora continua.- Balance profesional y calidad de vida personal, con un excelente ambiente de trabajo.- Accesos a cursos, capacitación y certificaciones oficiales de diversos vendor**Nuestra propuesta**Además, te ofrecemos estabilidad laboral, solidez financiera, nuestra oferta incluye:- **Ingreso** de 17,000 pesos libres Seguro de gastos médicos Mayores extendible, Seguro dental, Vida, Chequeo médico anual, 30 días de aguinaldo, Vales de despensa. Cursos y certificaciones, inglés y gimnasio.- ** Horario** de lunes a viernes de 8:00 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias- ** Zona de trabajo**: Azcapotzalco y Polanco (disponibilidad)**Lo que necesitas saber**- 2 a 3 años en roles similares como: Consultor ITIL, especialista de procesos y calidad, analista de procesos y mejora continua, analista ITIL:- 2 años de experiência en áreas de administración de servicios de telecomunicaciones (redes, seguridad, infraestructura, colaboración, etc. Gestionando los procesos con base a marcos como ITIL o ISO. Curso o certificación deseable en ITIL V3 V4- 2 años en diagramado de procesos, análisis, seguimiento y cumplimiento de los procesos actuales, reportes de rendimiento, procesos de calidad operativa y experiência con clientes.- 2 años en **elaboración de reportes de desempeño, calidad, **documentación, administración de riesgos, Gestión e implementación de indicadores de desempeño y níveles de servicio: SLA, CTQ, CTP, tickets abiertos, MTTR, entre otros.- Apoyo en actividades de detección de necesidades de capacitación y mejora continua; apoyando en el desarrollo de contenido e idealmente formación.- Idealmente diseño de comunicados y creación de contenidos para difundir al equipo operativo, muy deseable manejo de Canva, adobe, figma, lucid chart etc.- 1 años de experiência operativa y auditoría bajo buenas prácticas como: ITIL V3 V4; ISO 27 000, ISO 20 000, Lean, Six Sigma, etc.- Conocimiento en Microsoft Office (Word, Excel, Power Point). Power Bi, o plataformas de reporteo, ideal Project, Planner, Monday, Asana, etc.**Nível de educación deseada**:Superior - trunco**Nível de experiência deseada**:Nível Inicial**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- itil iso cobit- procesos diagramado- auditorias ti- comunicacion capacitación- indicadores excel

  • Analista de Procesos Itil y Comunicación Telcos

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México People Hackers A tiempo completo

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  • IT Analista de Procesos Junior Itil

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • IT Process Analyst Itil Telecomunicaciones

    hace 4 semanas

    Azcapotzalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • IT Process Analyst Itil Telecomunicaciones

    hace 26 minutos

    Azcapotzalco, México Training Talent A tiempo completo

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  • Analista de Incidentes y Calidad Ti Telcos

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México People Hackers A tiempo completo

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  • Analista de Diseño y Comunicación

    hace 3 semanas

    Azcapotzalco, México Reclutamiento y Selección A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento y Selección en Azcapotzalco, Ciudad de México**: Analista de Diseño y comunicación Interna**Requisitos**:- Experiência: 1 año en el puesto (Diseño, producción y liberación de materiales y electrónicos de comunicación interna)- Lic en Diseño grafico, Comunicación Solcial, Ciencias de la Comunicación o...

  • Analista de Procesos

    hace 2 semanas

    Azcapotzalco, México Centro de Atracción de Talento A tiempo completo

    CAT Centro de Atracción de Talento está en busca de Analista de ProcesosOFRECEMOS:- Sueldo base de $8,500 + Bono de $2,000- Prestaciones de ley- Descuentos preferenciales- Crecimiento a corto plazo- Servicio de comedorFunciones:- Evaluar, analizar, diagnosticar y diseñar procesos, para su simplificación y aplicación.- Recopilar información para...

  • Analista de Procesos

    hace 4 días

    Azcapotzalco, México ETRUSCA COMERCIAL SA DE CV A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA COMERCIALIZADORA DE CAFÉS E INSUMOS PARA CAFETERÍA SOLICITA: Analista de procesos **Perfil**: - Experiência mínima de 3 años en áreas de producción - Escolaridad: Ingeniería industrial, administración. - Disponibilidad de tiempo y horario - Conocimiento de Normativas - Conocimiento y experiência en metodología de mapeo de...

  • Analista de Procesos

    hace 1 día

    Azcapotzalco, México EXEL SERVI GRÁFICA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EXEL SERVI GRÁFICA en Azcapotzalco, Ciudad de México**: Analista de procesos Somos una empresa con más de 50 años, líder en el giro de las artes gráficas. Nos encontramos en busca de tu talento para que te desempeñes como**Analista de procesos.** **Perfil**: - Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecánica o a fin. -...

  • Analista de Procesos

    hace 55 minutos

    Azcapotzalco, México EXEL SERVI GRÁFICA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa EXEL SERVI GRÁFICA en Azcapotzalco, Ciudad de México**:Analista de procesosSomos una empresa con más de 50 años, líder en el giro de las artes gráficas.Nos encontramos en busca de tu talento para que te desempeñes como**Analista de procesos.****Perfil**:- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecánica o a fin.- Manejo de...