Gerencia de Transformación en Operaciones

Misión: Responsable de impulsar el cambio y la evolución organizacional para alcanzar los objetivos estratégicos. Este puesto colaborará con equipos multifuncionales, analizará procesos de negocio e implementará iniciativas transformacionales para mejorar la eficiencia, productividad y rentabilidad. El miembro del equipo desarrollará y ejecutará planes de transformación, alineados con la visión de la empresa, fomentando una cultura transformacional. Responsabilidades: 1. Planificación • Realizar un análisis exhaustivo de los procesos actuales del negocio e identificar los principales puntos críticos y áreas de mejora y transformación para garantizar una experiencia fluida, fácil de usar y completamente digital para todos los interesados afectados. • Identificar oportunidades de transformación para la mejora de procesos e innovación digital. • Colaborar con equipos multifuncionales para recopilar requisitos, definir el alcance del proyecto y crear planes de proyecto y planes de negocio. • Desarrollar y ejecutar estrategias, iniciativas y planes de acción para impulsar proyectos exitosos de transformación empresarial. • Crear y mantener de forma continua documentos de requisitos de negocio de clase mundial para cada proceso (dentro de las iniciativas identificadas), desarrollando y actualizando la hoja de ruta del producto y el backlog como parte de un equipo ágil. • Evaluar, recomendar e implementar soluciones tecnológicas para respaldar las iniciativas de transformación, incluyendo software, herramientas y sistemas. • Identificar proveedores de tecnología adecuados para respaldar entregables completamente digitales. 2. Gestión e Implementación de Proyectos • Impulsar activamente la ejecución del proceso de transformación desde la concepción hasta la implementación. • Planificar y supervisar la ejecución de proyectos de transformación, incluyendo la definición de objetivos, alcance del proyecto, asignación de recursos y gestión de cronogramas. • Garantizar un análisis exhaustivo de riesgos, dependencias, capacidades y beneficios mediante la colaboración multifuncional, para asegurar una ejecución eficiente de POCs y pilotos. • Definir y ejecutar el plan de trabajo de cada iniciativa. • Identificar y reportar riesgos y obstáculos potenciales para el éxito de la transformación, desarrollar estrategias de mitigación y adaptar los planes según sea necesario. • Gestionar el presupuesto asignado a las iniciativas de transformación, asegurando soluciones rentables y una asignación eficiente de recursos. • Liderar los esfuerzos de gestión del cambio para garantizar una transición fluida y la adopción de nuevos procesos y sistemas. • Desarrollar y asegurar la entrega de programas de capacitación para educar y mejorar las competencias de los asociados en nuevos procesos y tecnologías, garantizando que estén preparados para habilitar nuevas formas de trabajo. 3.- Stakeholder Management • Proporcionar y apoyar la implementación de iniciativas mediante la construcción de relaciones y alianzas con los principales interesados; identificar necesidades del negocio; determinar y llevar a cabo los procesos y prácticas necesarios; monitorear el progreso y los resultados; reconocer y aprovechar oportunidades de mejora; y adaptarse a demandas competitivas, cambios organizacionales y nuevas responsabilidades. • Desarrollar y mantener relaciones laborales productivas con los miembros del equipo para alcanzar objetivos predefinidos. • Colaborar con los interesados de TI y del negocio, desempeñando un papel de “puente” entre tecnología y negocio para integrar completamente tecnologías digitales en los sistemas. • Facilitar los esfuerzos de gestión del cambio asegurando que todos los interesados estén comprometidos, informados y respaldados durante el proceso de transformación. • Trabajar estrechamente con diversos departamentos y equipos para garantizar la alineación y una comunicación efectiva durante todo el proceso de transformación. • Fomentar una cultura de mejora transformacional alentando la retroalimentación, identificando oportunidades de optimización e implementando cambios en consecuencia. 4.- Elaboración de Reportes • Establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) y puntos de referencia para medir el impacto de las iniciativas de transformación. • Medir y dar seguimiento al impacto de las iniciativas de transformación empresarial y proporcionar informes periódicos a los interesados. • Apoyar el desarrollo e implementación de una revisión formal de gestión sobre los resultados de desempeño clave. • Brindar apoyo y/o insumos para los informes semanales y/o mensuales de indicadores clave de desempeño (KPI) y reuniones de revisión. • Utilizar información basada en datos para tomar decisiones informadas, monitorear el progreso y medir el éxito de los esfuerzos de transformación. • Mantener informes detallados o información relacionada con los proyectos de transformación y su progreso. “En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”