Enfermera

Enfermera (Tiempo Completo)SedeAv. Cuauhtémoc 1190, Letrán Valle, Benito Juárez, 03650, CDMXPropósitoBrindar atención de enfermería segura, cálida y eficiente a los pacientes de Centro Médico Capistrán, coordinando el flujo clínico (preparación, aplicación de terapias y cierre) y asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad (ISO 9001:2015), con énfasis en acupuntura, medicina integrativa y manejo de tratamientos personalizados.Reporta a- Jefatura Médica (Dra. Angélica)- Dirección Operativa / Dirección Administrativa (en temas operativos y de calidad)Colabora conMédicos acupunturistas, Recepción, Caja/Administración, Compras/Almacén y Educación al Paciente.HorarioLunes a viernes 9:00-18:00 y sábados 8:00-15:00. Disponibilidad para cubrir incidencias y días de alta afluencia.Responsabilidades Clave1) Atención y Seguridad del Paciente- **Recepción clínica** del paciente tras confirmación de pago: verificación de identidad, motivo de consulta y contraindicaciones.- **Valoración breve**: signos vitales básicos y escalas pertinentes (dolor/ansiedad) cuando aplique.- **Preparación para acupuntura y terapias**: higiene de manos, antisepsia de zonas, colocación de campos/almohadillas, confort postural.- **Asistencia al médico** durante procedimientos y seguimiento de indicaciones.- **Cierre de sesión**: retiro de agujas, revisión de sitio de punción, instrucciones post‑terapia y **agendamiento de subsecuente** en coordinación con Recepción.- **Garantía de confort**: monitoreo de la comodidad y retiro inmediato de estímulos si el paciente lo solicita.2) Control de Insumos, Equipos y Área Clínica- **Preparación y reposición** de consultorios: agujas estériles, gasas, antisépticos, material de curación, equipo de electroestimulación, lámparas, etc.- **Manejo de inventario (FIFO)** y levantamiento de **requisiciones a Compras/Almacén**.- **Limpieza y desinfección** de superficies/equipos de acuerdo con el protocolo entre pacientes y al final del día.- **Checklists** diarios de apertura/cierre y bitácoras de temperatura de refrigeración (si aplica).3) Tratamientos Personalizados y Muestras- **Recepción, registro y etiquetado** de muestras bajo formatos de Gestión de Calidad.- Coordinación con Almacén para **resguardo y entrega** de tratamientos personalizados (cadena de frío cuando aplique) y educación de uso.4) Documentación y Calidad- **Registro en expediente** (electrónico o físico) de signos vitales, incidencias, lotes y consentimiento informado cuando corresponda.- Cumplimiento estricto de **protección de datos** y confidencialidad.- **Notificación y escalamiento** de eventos adversos e incidentes.5) Educación y Experiência del Paciente- Explicar **cuidados posteriores**, señales de alarma y recomendaciones de autocuidado.- Lenguaje claro y empático; evitar tecnicismos innecesarios; confirmar comprensión (técnica de _teach‑back_).Requisitos del Perfil- **Técnico en Enfermería** o **Licenciatura en Enfermería** con título y cédula (indispensable).- Deseable experiência ≥ 1 año en clínica ambulatoria, rehabilitación, acupuntura o medicina integrativa.- Conocimientos de **bioseguridad**, **antisepsia**, **control de infecciones**, toma de signos vitales y manejo básico de equipo.- Habilidades: trato cálido, **empatía**, comunicación clara, trabajo en equipo, organización y enfoque a detalle.Competencias- **Seguridad del paciente** y apego a protocolos.- **Manejo aséptico** y control de insumos.- **Comunicación terapéutica** y escucha activa.- **Gestión del tiempo** y priorización.- **Aprendizaje continuo** y adaptabilidad.IProcedimientos/Políticas Clave- Higiene de manos y **antisepsia** en todos los procedimientos.- Uso de **EPP** según riesgo (guantes, cubrebocas, gafas si aplica).- **Gestión de residuos** (RPBI) conforme a normativa interna.- Protección de datos/consentimientos informados.- Registro de signos vitales y evolución breve cuando corresponda.- Protocolos de desinfección de superficies y equipos entre pacientes.- Reposición de insumos y requisición oportuna (FIFO).- Manejo de **tratamientos personalizados**: recepción, cadena de frío y entrega al paciente con educación de uso.- Escalamiento de **eventos adversos** y plan de respuesta.Micro‑nudges en la Atención- **Normalizar y tranquilizar**: “Muchos pacientes sienten ansiedad la primera vez; iremos paso a paso y puedes avisarme si algo molesta”.- **Señal de siguiente paso**: “Para que el tratamiento sea efectivo, es ideal agendar la siguiente sesión antes de salir; te ayudo a coordinarlo”.- **Costo de oportunidad**: “Si dejamos pasar más de X días, puede perderse parte del efecto acumulativo”.Onboarding y Capacitación- **Semana 1**: inducción a marca, protocolos de seguridad, checklists, flujo de paciente y uso de formatos.- **Semana 2**: estandarización de preparación de consultorio, control de inventario, registro en expediente y educación al paciente (teach‑back