Supervisor de Reservaciones

hace 4 días

Residencial Caracol, México Cancun Travel Experience A tiempo completo

Nos encontramos en busca de un supervisor de reservaciones.**¿Cuál es el objetivo del Puesto?**Supervisar, coordinar y optimizar las actividades diarias del área de reservaciones, asegurando un servicio eficiente, preciso y de alta calidad al cliente. El supervisor de operaciones tiene como principal función ser el enlace entre el equipo de reservaciones y otras áreas de la empresa, garantizando el cumplimiento de los procedimientos, metas comerciales y estándares de servicio.**Funciones y Responsabilidades Principales**:- Supervisar al equipo de agentes de reservaciones, asegurando el cumplimiento de políticas internas y estándares de calidad.- Coordinar y revisar las reservaciones de tours, traslados y otros servicios turísticos.- Verificar la correcta gestión de los sistemas de reservaciones (Internos y OTAs).- Atender casos especiales, quejas o solicitudes complejas por parte de los clientes.- Asegurar que los tiempos de respuesta y atención al cliente se mantengan dentro de los parámetros establecidos.- Capacitar y dar seguimiento continuo al personal del área en cuanto a productos, herramientas tecnológicas y procedimientos.- Generar reportes periódicos sobre desempeño, productividad y KPIs del equipo.- Mantener contacto con proveedores para resolver incidencias, validar disponibilidad o mejorar condiciones de contratación.- Proponer mejoras operativas y estratégicas en los procesos de reservaciones.- Asegurar la correcta actualización de tarifas, promociones y políticas de cancelación en los sistemas correspondientes.**Requisitos del Puesto**:**Escolaridad**:- Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o afín (deseable).**Experiência**:- Mínimo 2 años en puestos similares dentro de agencias de viajes o empresas turísticas.- Experiência en manejo de equipos y atención al cliente.**Conocimientos**:- Manejo de extranets (OTAs).- Conocimiento del mercado turístico (Tours, actividades y traslados).- Técnicas de servicio al cliente y resolución de conflictos.- Manejo de herramientas electrónicas (Excel, Word, correo electrónico).**Habilidades**:- Liderazgo y trabajo en equipo.- Comunicación efectiva (oral y escrita).- Orientación a resultados y atención al detalle.- Toma de decisiones y manejo de estrés.- Capacidad de análisis y solución de problemas.**Idiomas**:- Inglés intermedio o avanzado (Indispensable).Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mesBeneficios:- Horarios flexibles- Vales de despensaTipo de jornada:- Diurno- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horas- Turno matutinoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuenta con experiência en atención al cliente?- ¿Cuenta con experiência como supervisor o líder de un equipo?Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 27/05/2025

  • Supervisor de Reservaciones

    hace 5 días

    Residencial Caracol, México Cancun Travel Experience A tiempo completo

    Nos encontramos en busca de un supervisor de reservaciones. **¿Cuál es el objetivo del Puesto?** Supervisar, coordinar y optimizar las actividades diarias del área de reservaciones, asegurando un servicio eficiente, preciso y de alta calidad al cliente. El supervisor de operaciones tiene como principal función ser el enlace entre el equipo de...

  • Supervisor Nocturno

    hace 4 días

    Residencial Caracol, México GRUPO PLANNER 1 S.A DE C.V A tiempo completo

    FUNCIONES. Subir incidencias en sistema. Manejo de Excel. Supervisión de operaciones nocturnas. Dirige y distribuye las tareas del personal nocturno. Verificar el correcto desarrollo de entregas de montajes y desmontajes Atención de problemas o incidencias operativas que se presenten durante la noche Asegura que los productos estén en optimas...

  • Supervisor de Sucursal

    hace 4 semanas

    Residencial Acoxpa, México Yukapioca S.A de C.V A tiempo completo

    **YUKAPIOCA** empresa líder en venta de bebidas, busca tu talento.Por expansión de unidades de negocio solicita:**SUPERVISOR DE SUCURSAL.****Actividades**Responsable de unidad de negocioCumplimiento de metas de venta y KPI´sManejo de personalAtención a clientes y resolución de conflictosToma de decisionesReportes de ventas y status de...

  • Supervisor de Sucursal

    hace 2 semanas

    Residencial Acoxpa, México Yukapioca S.A de C.V A tiempo completo

    **YUKAPIOCA** empresa líder en venta de bebidas, busca tu talento.Por expansión solicita:**SUPERVISOR DE SUCURSAL.****Actividades**- Responsable de unidad de negocio- Cumplimiento de metas de venta y KPI´s- Manejo de personal- Atención a clientes y resolución de conflictos- Capacitación y desarrollo de personal- Toma de decisiones- Reportes de ventas y...

  • Supervisor de Sucursal

    hace 4 horas

    Residencial Acoxpa, México Yukapioca S.A de C.V A tiempo completo

    **YUKAPIOCA** empresa líder en venta de bebidas, busca tu talento. Por expansión de unidades de negocio solicita: **SUPERVISOR DE SUCURSAL.** **Actividades** Responsable de unidad de negocio Cumplimiento de metas de venta y KPI´s Manejo de personal Atención a clientes y resolución de conflictos Toma de decisiones Reportes de ventas y status de...

  • Supervisor de Trafico

    hace 2 semanas

    Residencial Rothenburg, México Tracusa La Ruta Del Sol S.A De C.V A tiempo completo

    TRACUSA LA RUTA DEL SOL S.A. DE C.V.**Solicita: Supervisor de Tráfico**Escolaridad: Carrera técnica, licenciatura en Logística, Ingeniería en transporte o afín.**Disponibilidad para rolar turnos.**Funciones:- Apoyar en las actividades operativas y administrativas consideradas de rutina para agilizar la documentación y la realización de los viajes.-...

  • Supervisor de Inspección de Calidad

    hace 1 semana

    Residencial Rothenburg, México GRUPO SACHMAN S DE RL DE CV A tiempo completo

    Supervisar y coordinar al equipo de inspectores asignado en la realización de inspecciones/sorteos, Administrar los recursos asignados para la operación. Asegurar que los servicios realizados se cumplan al 100%. Solución de problemas en la operación. Mantener comunicación con el cliente para reportar los resultados del servicio realizado y mantener...

  • Supervisor de Planeacion Financiera

    hace 2 semanas

    Residencial Zacatenco, México Atracción de Talento Mx A tiempo completo

    Solicitamos Supervisor de planeación Financiera: **Requisitos**: - Lic. en Finanzas, Administración de empresas o afín. - Conocimiento en ingresos - Egresos. - Pre-nómina. - Confrontas. - Control de gastos. Ofrecemos - Prestaciones de Ley - $15,000.00 mes - Vales de despensa Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000.00 al mes Beneficios: -...

  • supervisor de intendendencia

    hace 1 semana

    , Residencial Zacatenco, CDMX, México CISA Corredor Insurgentes S.A. de C.V A tiempo completo

    EMPRESA LIDER EN EL RAMO DE TRANSPORTE DE PASAJEROS SOLICITA.SUPERVISOR DE INTENDENCIAREQUISITOS:* EXPERIENCIA COMPROBABLE COMO SUPERVISOR DE INTENDENCIA* ECPERIENCIA MINIMA DE 2 AÑOS CON PERSONAL A CARGO.* SECUNDARIA TERMINADA* DISPONIBILIDAD DE HORARIO.OFRECEMOS:* SALARIO COMPETITIVO.* VALES DE DESPENSA.* PRESTACIONES DE LEY.Tipo de puesto: Tiempo...

  • Supervisor de Produccion

    hace 1 semana

    Las Terrazas Residencial, México PROYECTOS METALICOS FERRO SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa con 50 años de experiência en la industria metal mecánica**¡Estamos buscando tu talento!** Si eres una persona apasionada, proactiva e innovadora, te invitamos a postularte para el puesto de **Supervisor de producción.****Funciones principales**- Supervisar y coordinar las operaciones diarias del áreas de doblado, fundición, CNC en...