Especialista Liveops

**Responsabilidades Clave**:** Generación y Seguimiento de Servicios**:- Configurar y activar servicios logísticos en plataforma (rutas, horarios, clientes, protocolos).- Monitorear la ejecución de los servicios en tiempo real mediante GPS y sistemas de seguimiento.- Coordinar acciones inmediatas ante retrasos, fallas mecánicas o contingencias operativas.- Validar cumplimiento de tiempos, puntos clave y condiciones acordadas.- Colaborar con otras áreas para asegurar la configuración correcta de nuevos servicios.**2. Comunicación Operativa y Coordinación de Rutas**- Notificar cambios operativos relevantes y asegurar distribución oportuna de la información.- Coordinar rutas de reemplazo, unidades de apoyo o uso de servicios externos cuando sea necesario.- Cargar y mantener actualizada la información clave en plataforma**3. Gestión de Incidencias y Soporte Telefónico**- Atender llamadas únicamente relacionadas con operación en curso o urgencias logísticas- Documentar y escalar eventos críticos (retrasos, robos, desviaciones)- Dar seguimiento a cierres operativos y reportes necesarios.- Experiência en monitoreo operativo, coordinación logística o servicios en tiempo real.**Requisitos**:- Manejo sólido de **Excel** (formato, filtros, seguimiento), **correo electrónico** y herramientas colaborativas- Habilidad para **trabajar bajo presión**, priorizar tareas y mantener claridad ante situaciones cambiantes- Capacidad para **trabajar en equipo**, colaborar con múltiples áreas y mantener buena comunicación- Deseable experiência en transporte, movilidad, logística o atención operativa de servicios.**Ofrecemos**:- ** $12,000 a $15,000 mensuales brutos.**:- ** Prestaciones de Ley desde el día 1.****Horario**:- Lunes a Domingo: 14:00hrs a 22:00hrs. (un día descansos rolado entre semana).**Zona de trabajo: A la vuelta del hospital la raza