Coordinador De Operaciones

COORDINADOR OPERATIVO – SERVICIOS DE CALIDAD / SORTING Labor Mexicana | San Luis Potosí

¿Tienes experiencia COORDINANDO equipos y proyectos de servicios de calidad, sorting, contenciones o inspección dentro de plantas industriales? En Labor Mexicana estamos buscando un Coordinador Operativo para nuestra sucursal Saltillo, responsable de asegurar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones de servicios de calidad y la atención directa a nuestros clientes. Buscamos una persona con experiencia REAL en empresas de sorting o bien con amplia experiencia en la industria en: inspección, contención, calidad o outsourcing de personal operativo, que sepa coordinar equipos, resolver incidencias y responder rápidamente a las necesidades del cliente.

OBJETIVO DEL PUESTO

Coordinar integralmente las operaciones de servicios de calidad asignadas a la sucursal, asegurando la continuidad del servicio, el cumplimiento de los requerimientos del cliente, la correcta administración del personal y la ejecución de los procesos operativos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Operación - Coordinar servicios de sorting, inspección y contención de calidad.
• - Participar en arranques de nuevos servicios y proyectos.
• - Asegurar la cobertura de personal en cada operación.
• - Coordinar movimientos, reemplazos y reacciones ante ausencias.
• - Supervisar el cumplimiento de horarios, asistencia y disciplina operativa.
• - Dar seguimiento a incidencias y resolverlas oportunamente.
• - Coordinar supervisores, líderes e inspectores de calidad.
• - Mantener comunicación constante con los responsables de cada operación.
• - Coordinar y dar seguimiento a las operaciones diarias del departamento.
• - Asegurar el cumplimiento de procesos y políticas internas por parte del equipo.
• - Implementar estrategias de mejora continua en los servicios.
• - Asegurar el cumplimiento de indicadores de calidad, productividad y servicio al cliente.
• - Colaborar con otras áreas (ventas, calidad, logística, etc.) para optimizar resultados.
• - Elaborar reportes de desempeño y seguimiento de proyectos operativos.
• Calidad / Contenciones - Experiencia en GP2 / GP12, SS1, CC2 y procesos de contención.
• - Interpretación y seguimiento de instrucciones de trabajo.
• - Elaboración y actualización de ayudas visuales.
• - Seguimiento a criterios de inspección y requerimientos específicos del cliente.
• - Conocimiento de procesos de sorting, retrabajo, inspección y contención.
• - Seguimiento a indicadores operativos y de calidad.
• - Atención y reacción ante cambios o urgencias del cliente.
• Administración de servicios - Control de documentación operativa.
• - Seguimiento a expedientes y documentación requerida para los servicios.
• - Elaboración de reportes.
• - Seguimiento de incidencias, asistencias, cobertura y productividad.
• - Participación en auditorías internas y de cliente.
• - Asegurar que cada operación cuente con documentación e instrucciones actualizadas.
• Atención al cliente - Comunicación directa con clientes para seguimiento de operaciones.
• - Atención de requerimientos y cambios de alcance.
• - Seguimiento a necesidades de personal.
• - Capacidad de reacción ante situaciones críticas.
• - Mantener una relación profesional y de servicio con el cliente.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Indispensable:

• Experiencia previa como Coordinador Operativo, Coordinador de Calidad, Supervisor de Operaciones, ingeniería dentro de la industria o posición similar.
• Experiencia en o con empresas de servicios de calidad, sorting, inspección, contención o outsourcing industrial.
• Experiencia coordinando personal operativo.
• Experiencia trabajando directamente dentro de plantas industriales, preferentemente automotrices.
• Conocimiento de GP2 / GP12, SS1, CC2, sorting y contenciones.
• Experiencia en arranque y administración de operaciones.
• Capacidad para atender varias actividades y prioridades simultáneamente.
• Disponibilidad para atender incidencias operativas cuando sea necesario.
• Manejo de Excel y elaboración de reportes.

SERÁ UN PLUS SI TIENES EXPERIENCIA EN:

• IATF 16949.
• Auditorías de cliente.
• LPA.
• 8 D.
• Core Tools.
• Retrabajos.
• Safe Launch.
• CS2.
• Manejo de indicadores.
• Administración de personal.
• Apertura de nuevos servicios.
• Atención a clientes automotrices.

REQUISITOS

• Licenciatura o ingeniería concluida (Administración, Industrial, Mecatrónica o afín).
• Sexo y estado civil indistinto
• Experiencia mínima de 3 años en coordinación