Analista de Contracargos

hace 2 semanas

Ciudad de México Citi A tiempo completo

The Ops Support Specialist 5 is an entry-level position responsible for providing operations support services, including but not limited to; record/documentation maintenance, storage & retrieval of records, account maintenance, imaging and the opening of accounts in coordination with the Operations - Core Team. Additionally, the Ops Support Specialist 5 serves as the liaison between operations staff, relationship managers, project managers, custodians and clients. The overall objective of this role is to provide day-to-day operations support in alignment with Citi operations support infrastructure and processes.**Responsibilities**:- Resolve customer inquiries and supervise escalated issues, providing efficient and effective customer service to Citi’s clients- Identify opportunities to offer value added products and services while adhering to strict laws and regulation governing Telesales- Communicate daily with management on productivity, quality, availability, Management Information System (MIS) indicators, as well as providing written and oral communications to supported business areas for approval of correct financial entries and resolution of incorrect entries- Facilitate training based on needs of staff within the department and assist with answering staff questions within Disputes, as needed- Support expansive and diverse array of products and services- Assist with ongoing Lean and process improvement projects- Resolve complex problems based on best practice/precedence, escalating as needed**Qualifications**:- 2-4 years of relevant experience- Proficient in Microsoft Office- Comprehensive knowledge of Dispute process- Ability to work occasional weekends to support Pega releases and COB testing- Working knowledge of Pega and/or G36 functionality, Continuity of Business (CoB) testing, and creating and resolving Trust Receipts (TR’s)- Demonstrated analytical skills and mathematical knowledge- Consistently demonstrates clear and concise written and verbal communication skills**Education**:- High School diploma or equivalentThis job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.**EVALUACION PLUM**Como parte de tu proceso de reclutamiento, completarás algunas evaluaciones. Para ello, una vez que envíes tu información en Workday, recibirás un mail por parte de nuestro proveedor con las instrucciones y un enlace personalizado para que crees tu perfil en las plataformas e inicies la evaluación. De forma previa a realizar tu prueba, te recordamos leer cuidadosamente los Términos y Condiciones del proveedor, así como el Aviso de Privacidad que pondrá a tu disposición. Una vez que completes la evaluación, te estaremos contactando para los siguientes pasos.- **Job Family Group**:Operations - Core- **Job Family**:Operations Support- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting

  • Analista de Contracargos

    hace 1 semana

    Ciudad de México Background Consultores A tiempo completo

    Importante proveedor de servicios de pago con tarjeta, se encuentra en búsqueda de tu talento como**Analista de Contracargos****Requisitos**:Escolaridad: Licenciatura Económica - Administrativa (trunco o pasante)Paquetería: Excel, Power Point, OutlookExperiência y conocimientos:1 año en sector financiero, deseable en áreas de Peticiones de Documentos,...

  • Analista de Contracargos

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Background Consultores A tiempo completo

    Importante proveedor de servicios de pago con tarjeta, se encuentra en búsqueda de tu talento como **Analista de Contracargos** **Requisitos**: Escolaridad: Licenciatura Económica - Administrativa (trunco o pasante) Paquetería: Excel, Power Point, Outlook Experiência y conocimientos: 1 año en sector financiero, deseable en áreas de Peticiones de...

  • Analista de Prevencion y Fraude

    hace 7 días

    Ciudad de México Rhumit A tiempo completo

    Empresa importante en Mexico Soliicta un Analista de Prevencion y Fraude para laborar en Zona sur de la CDMX por Perisur. - Gestión de los patrones de riesgo en la herramienta de prevención de fraudes - Analizar las transacciones de riesgo, identifica patrones de riesgo, los notifica al proveedor para ajuste de reglas. - Prevenir transacciones de fraudes...

  • Analista de Prevencion y Fraude

    hace 7 días

    Ciudad de México Rhumit A tiempo completo

    Empresa importante en Mexico Soliicta un Analista de Prevencion y Fraude para laborar en Zona sur de la CDMX por Perisur.- Gestión de los patrones de riesgo en la herramienta de prevención de fraudes- Analizar las transacciones de riesgo, identifica patrones de riesgo, los notifica al proveedor para ajuste de reglas.- Prevenir transacciones de fraudes en...

  • Risk Analyst

    hace 3 días

    Ciudad de México fonYou Telecom Services A tiempo completo

    _**Responsabilidades**_- Revisión y análisis preciso de información relacionada con fraude y riesgos.- Revisión y análisis de criterios implementados para mitigación y control del fraude como: reglas antifraude, alarmas, comportamientos sospechosos.- Seguimiento y análisis periódico de distintas métricas e indicadores del negocio asociados a...

  • Analista de Fraudes

    hace 1 semana

    Ciudad de México Graviti A tiempo completo

    **REQUISITOS** - Lic. Económico - Administrativa (Esp. en estadística, Matemático o Actuaría). - Experiência de 1 a 2 años como Auxiliar o Analista de Fraude (cuenta experiência como Intern). - Manejo de Excel (tablas dinámicas, macros, fórmulas) - intermedio. - Conocimiento en herramientas de prevención de fraude para la autorización de...

  • Analista de backoffice

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México Edenred A tiempo completo

    Take a step forward and let Edenred surprise you.Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world.We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment.Dare to join...

  • Analista de Nóminas

    hace 3 días

    Ciudad Juarez, México TECMA A tiempo completo

    _**Requisitos**:_- Experiência en análisis de contracargos/cumplimiento de proveedores- Bilingüe - Inglés/Español- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas con alta atención al detalle y precisión- Organización efectiva, multitarea y priorización de habilidades- Excelentes habilidades de comunicación verbal, escrita e...

  • Auxiliar de Fraudes

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Graviti A tiempo completo

    **REQUISITOS**- Lic. Económico - Administrativa (Esp. en estadística, Matemático o Actuaría).- Experiência de 1 a 2 años como Auxiliar o Analista de Fraude (cuenta experiência como Intern).- Manejo de Excel (tablas dinámicas, macros, fórmulas) - intermedio.- Conocimiento en herramientas de prevención de fraude para la autorización de...

  • analista operaciones b

    hace 4 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Banco Mercantil del Norte, S.A. A tiempo completo

    ANALISTA OPERACIONES B(Tlalpan, CDMX)En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser...