Gerente Poc Nómina

**GERENTE POC****Propósito del Puesto****El Gerente de Implementación Nómina es responsable de definir la logística de entrega de los Welcome Kits que arriban a su POC, estar en constante comunicación con las empresas para fortalecer la relación con los tomadores de decisiones.**- Debe asegurar la productividad de los asesores a su cargo mediante la correcta coordinación de citas de onboarding e integración de expedientes, así como capacitar y actualizar constantemente al personal asignado para asegurar el eficiente servicio personalizado a cada uno de los colaboradores de las empresas dentro de su Zona de influencia.- Se cerciorará del cumplimiento a las políticas internas y globales para el correcto conocimiento e identificación de los clientes onboarding.- El Gerente controla y administra el inventario de los Welcome Kits y Nips que arriban a su Centro Operativo de Nómina (POC). Deberá realizar revisiones diarias a los asesores para mantener el control de los Welcome Kits y expedientes de nómina conforme a los sistemas asignados por HSBC.- Informará mediante reportes ejecutivos los status preliminares y finales de las implementaciones a su cargo, con el fin de retroalimentar al área de Ventas Nóminas y a las empresas que requieren el pago de nómina de sus colaboradores.- Garantizará la integración del 100% de los expedientes de nómina que se entreguen bajo el proceso controlado (POC).- Gestionará la destrucción y devolución de los Welcome Kits que no se entreguen en los tiempos especificados de acuerdo a las políticas de HSBC.- Reportará al Subdirector Regional de implementación las acciones y seguimientos realizados de acuerdo a sus funciones- Gestión de ventas de Tarjeta de Crédito y Seguros.**Principales Responsabilidades**- Control de inventarios de tarjetas y Nip´s- Capacitación constante a su equipo de trabajo para fomentar la mejora continua de los proceso y actividades que realizan- Revisar que cada tarjeta entregada cuente con un expediente completo de manera digital.- Realizar proceso de destrucción de plásticos en caso de bajas y después de cumplir el periodo de estancia en POC- Garantizar la entrega de las tarjetas de nómina en tiempo- Llevar a cabo las negociaciones con las empresas para definir la logística de entrega de los WK asignados a la zona de su influencia.- Supervisar y garantizar el control de todos los Welcome Kits que sean recepcionados en los POCs- Gestión de ventas de los siguientes productos: Tarjeta de Crédito y Seguros- Negociación con empresas que tienen contratado el servicio de nómina- Satisfacer las necesidades de los clientes de nómina durante los procesos de implementación- Dar atención seguimiento y canalización oportuna a quejas y sugerencias emitidas por las empresas.Asegurar el escalamiento de incidentes reportados que repercutan en la relación con la empreRequirements**Conocimientos y experiência de la función**- Atención y servicio al cliente- Capacidad de control y administración exhaustivo- Conocimiento de los sistemas del Banco (HOGAN) y las metas de HBMX- Manejo de Bases de datos en Excel y paquetería office- Habilidades de negociación con áreas internas principalmente- Alto desempeño en Manejo de equipo y Liderazgo- Estudios Económico-Administrativos- Carrera terminada- Conocimiento fuerte del producto nómina- Detectar oportunidades de negocio y de mejora en procesos- Noción de políticas y normatividad de crédito y captación (bases mínimas)- Trabajo en equipo- Pensamiento y visión de negocio, capacidad para ejecutar e Inspirar a los demás- Trabajo bajo presión- Inglés Básico o IntermedioEn HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo **está a la vanguardia en México.****Ahora tienes una** **razón más para ser HSBC** y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado.