Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Monterrey, México Xcala A tiempo completo

Embárcate en una Nueva Aventura con **VERCAN** como "**Help Desk - Atención al cliente**"Solicitamos "**Help Desk - Atención al cliente**" para una empresa importante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiência en el ramo y más de 15 años especializada en la atención a colegios a través de _Nemax_. Con el objetivo de brindar asistencia de alta calidad al cliente resolviendo problemas y consultas de manera eficaz.**Funciones**- Brindar soporte cliente- Atención de reportes, incidencias vía telefónica, correo electrónico y chats entrantes.- Recibir, diagnosticar y solucionar el problema o canalizarlo a los especialistas, si es necesario.- Levantamiento de ideas de mejora- Capacitaciones a colegio para uso de sistema como parte de implementación- Dar servicio a los usuarios mediante la solicitud de tickets de nível 1.- Escalar y derivar solicitudes (nível 2) con el área correspondiente.- Seguimiento y cierre de incidentes/solicitudes de los clientes- Diagnosticar y resolver las consultas y problemas de los clientes- Asegurar la satisfacción del cliente.- Escalación de Consultas y Problemas a las áreas correspondientes de forma efectiva**Requisitos**- Manejo de Paquetería Microsoft Office- Excel (cálculo, operaciones básicas, depuración de tabla, buscador)- Herramientas de google (meet para tema de capacitación)- Plataformas para soporte remoto - ScreenConnect- Uso de conmutador- Uso de sistema de gestión de incidencias- 3- 5 años de experiência como mínimo en help desk - servicio al cliente en plataformas- Conocimiento en Cobranza y contabilidad (deseable)- Habilidad numérica- Excelente Redacción y ortografía- Horario: lunes a jueves 8:30 am 5:00 pm presencial y viernes home office de 8:00 a 5:00 pm- Ubicación: Carretera Nacional # 5002 A-807 Col. Villas la Rioja Monterrey, Nuevo León - Edificio Quadra Towers**Ofrecemos**- Sueldo base mensual- Prestaciones de ley- Acceso gratuito a estacionamiento- Permiso de 4 días con goce de sueldo y sin descontar días de vacaciones- Actualización de sueldo por año- Bono anual de media quincena- Híbrida- Crecimiento laboralTipo de puesto: Tiempo completoPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu expectativa económica?Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Promotor/a

    hace 1 semana

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Importante tienda departamental solicita**: Promotor**/a - MONTERREY CENTRO** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO**: - **Crecimiento Profesional**: - **TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY**: - **BONO POR...

  • Supervisor/a de Ventas- Plaza Galerías

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de: Supervisor/a de ventas-**PLAZA GALERÍAS** Funciones: - Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de $8,500.00**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO**: - **Crecimiento Profesional**: - **TODAS LAS...

  • Supervisor/a de Ventas- Plaza Galerías

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de:Supervisor/a de ventas-**PLAZA GALERÍAS**Funciones:- Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de $8,500.00**:- **Bono de $1,000 mensuales (primeros dos meses).**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:-...

  • Promotor/a Paseo La Fe

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Descripción del empleoSé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.Estamos buscando:ASESOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **PASEO LA FE.**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:-...

  • Promotor/a

    hace 7 días

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Importante tienda departamental solicita**:Promotor**/a- MONTERREY CENTRO**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:- **Crecimiento Profesional**:- **TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY**:- **BONO POR RECOMENDACIÓN $800.00**:-...

  • Promotor/a- Tienda Departamental

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Importante tienda departamental solicita**:Promotor**/*a**:- MONTERREY CENTRO*Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:- **Crecimiento Profesional**:- **TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY**:- **BONO POR RECOMENDACIÓN $800.00**:-...

  • Promotor/a- Valle Oriente

    hace 7 días

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **TIENDA DEPARTAMENTAL EN VALLE ORIENTE** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Bono de $3,000 (se divide en...

  • Superviror/a de Ventas- Plaza Galerías

    hace 7 días

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERIAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $9,100.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Bono de $3,000 (se divide en dos partes).**: -...

  • Promotor/a- Plaza Esfera

    hace 7 días

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **PLAZA ESFERA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $8,000.**:- **Bono mensual de $1,000**:- **Bono de $3,000 (se divide en dos partes).**:- **Esquema de comisiones...

  • Responsable de Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Monterrey, México ATENCIÓN VIAL SA DE CV A tiempo completo

    Necesitamos:- Experiência de 1.5 años en la atención a clientes presencial y telefónica (Call center, Caja, recepción, atención a sucursales).- Manejo de office básico.- Disponibilidad de acudir a diferentes sucursales.Queremos:- Espíritu de servicio.- Sociable.- Presentación formal.Actividades:- Atención a clientes presencial y telefónica.- Apoyo...