Ejecutiva Call Center
hace 6 días
**Perfil de Puesto: Ejecutivo de Call Center - Centro Radiológico****Ubicación**: Mérida, Yucatán**Horario**:- Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm- Sábados de 9:00 am a 2:00 pm**Sueldo**: $12,000 mensuales + Prestaciones de Ley**Objetivo del Puesto**:Brindar atención telefónica eficiente y profesional a los pacientes y clientes del centro radiológico, gestionando citas, proporcionando información sobre estudios, costos y tiempos de entrega de resultados, asegurando una excelente experiência de servicio.**Funciones y Responsabilidades**:- **Atender llamadas entrantes y salientes** con cordialidad y profesionalismo.- **Agendar, confirmar y reprogramar citas médicas** para estudios de imagenología.- **Brindar información detallada sobre los servicios** del centro, incluyendo precios, tiempos de entrega y preparación previa para estudios.- **Canalizar dudas médicas o técnicas** a las áreas correspondientes.- **Registrar correctamente la información del paciente** en el sistema.- **Realizar seguimiento a pacientes** para confirmar asistencia y mejorar la experiência del usuario.- **Resolver dudas y problemas** con rapidez y eficiencia.- **Realizar encuestas de satisfacción** y recopilar comentarios de los pacientes.- **Ofrecer promociones y paquetes especiales** cuando aplique.- **Manejar bases de datos de pacientes y aseguradoras** manteniéndolas actualizadas.- **Coordinar la entrega de resultados** y resolver dudas sobre los tiempos de procesamiento.- **Apoyar en la facturación de servicios** cuando se requiera.- **Cumplir con los estándares de calidad y tiempo de respuesta** establecidos por la empresa.- **Participar en capacitaciones constantes** para mejorar el servicio y conocimiento de los estudios radiológicos.- **Mantener un lenguaje claro y empático** al interactuar con los pacientes.**Requisitos del Puesto**:- **Experiência mínima de 1 año** en atención a clientes o call center.- **Habilidad para manejar múltiples llamadas y agendamientos simultáneamente.**:- **Manejo de software de agendamiento y CRM.**:- **Actitud de servicio y excelente comunicación verbal.**:- **Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.**:- **Buena ortografía y dicción.**:- **Conocimiento básico de terminología médica (deseable).**:- **Disponibilidad para trabajar en los horarios establecidos.****Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)**:- **Tiempo promedio de respuesta por llamada**: Medición de eficiencia en la atención.- **Número de citas agendadas y confirmadas por día**: Evaluación de productividad.- **Tasa de satisfacción del paciente**: Medida a través de encuestas y retroalimentación.- **Tiempo de resolución de dudas o problemas**: Rapidez en la gestión de consultas.- **Porcentaje de asistencia de pacientes a las citas programadas**: Impacto en la conversión de llamadas en visitas efectivas.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $12,000.00 al mesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Ejecutivo de Call Center con Comisiones y Capacitación
hace 3 semanas
Mérida, México People Zone A tiempo completoUna firma de servicios de atención al cliente en Mérida busca un Ejecutivo call center para gestionar cobranza y atención a clientes. Se ofrece contratación inmediata, sueldo base de $8,364 libres mensuales y un atractivo esquema de comisiones. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en call center y facilidad de palabra. El horario es de lunes a...
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Ejecutivo Call Center Turismo
hace 3 semanas
Mérida, México Euromundo A tiempo completoSomos **Euromundo** la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales.Tú serás una parte importante de la empresa, tú opinión, creatividad y aporte trascienden.Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como**:EJECUTIVO CALL CENTER TURISMO****MODALIDAD DE...
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Ejecutivo call center
hace 4 semanas
Mérida, México Grupo Euromundo A tiempo completo¡ÚNETE AL EQUIPO EUROMUNDO! Somos Euromundo la Tour Operadora más grande de México. Contamos con la mayor cantidad de espacios aéreos y destinos turísticos nacionales e internacionales. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo como Ejecutivo Call Center. Modalidad: Presencial. Horario: Lunes a Viernes de 10 a 8. Guardias Sabatinas....
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Ejecutivo call center
hace 4 semanas
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Ejecutivo call center
hace 3 semanas
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Ejecutivo de Call Center
hace 1 semana
Mérida, México Entre Humanos A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de talento como tú! " Ejecutivo Call Center" **Requisitos**: Bachillerato concluido. Experiência en captura de datos. Experiência mínima: Al menos 2 años en ventas de experiências, ventas de tiempos compartidos, ventas en frio, bienes inmuebles u hospitalidad. Experiência en ventas telefónicas o remotas. ventas en frio y...
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Ejecutivo Capturista de Call Center
hace 2 semanas
Mérida, México Entre Humanos A tiempo completoNos encontramos en búsqueda de talento como tú!"Ejecutivo Call Center"**Requisitos**:Bachillerato concluido.Experiência en captura de datos.Experiência mínima: Al menos 2 años en ventas de experiências, ventas de tiempos compartidos, ventas en frio, bienes inmuebles u hospitalidad.Experiência en ventas telefónicas o remotas.ventas en frio y cierre...
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Ejecutivo de Call Center
hace 4 semanas
Mérida, México Grupo Euromundo A tiempo completoUna importante Operadora Turística en Mérida busca un Ejecutivo Call Center. Este rol incluye realizar ventas de paquetes turísticos, gestionar reservaciones y brindar asistencia a los pasajeros. Se valorará la experiencia en ventas y el manejo de globalizadores como Sabre o Amadeus. Ofrecemos un sueldo competitivo, prestaciones superiores y...
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Ejecutivo de Call Center
hace 3 semanas
Mérida, México Grupo Euromundo A tiempo completoUna importante Operadora Turística en Mérida busca un Ejecutivo Call Center. Este rol incluye realizar ventas de paquetes turísticos, gestionar reservaciones y brindar asistencia a los pasajeros. Se valorará la experiencia en ventas y el manejo de globalizadores como Sabre o Amadeus. Ofrecemos un sueldo competitivo, prestaciones superiores y...
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Ejecutivo/a Comercial Call Center – Banca y Ventas
hace 3 semanas
Mérida, México BBVA en México A tiempo completoUna institución financiera en Mérida busca un/a Ejecutivo/a Comercial Call Center para gestionar cartera de clientes y atraer nuevos clientes mediante llamadas. Se requiere licenciatura en áreas económicas y experiencia en ventas directas, así como habilidades en herramientas digitales. Ofrecemos un excelente sueldo base, comisiones mensuales y...
