Soporte Técnico

hace 1 semana

Monterrey, México Financieria MEXI A tiempo completo

Únete a nuestro equipo de trabajo como:**Analista de Mesa de Servicio vacante temporal para cubrir Incapacidad aprox 7 meses****Propósito del puesto**:- Atención a usuarios por medio de la mesa de ayuda dando soporte de 1er nível y derivando reportes a diferentes áreas. Levantamiento, atención y seguimiento a folios basados en los requerimientos de los usuarios finales. Amplia predisposición para atender los requerimientos del cliente interno, entendiendo sus necesidades y brindando respuesta en tiempo y forma._**Funciones**:- Atención a usuarios finales vía telefónica, correo electrónico mediante el levantamiento de ticket´s- Soporte técnico de primer nível y asignación con seguimiento para tickets de 2o y 3er nível- Resuelve los problemas menores siguiendo unas especificaciones preestablecidas.- Reasignar y/o escalar las incidencias de mayor complejidad.- ABC de usuarios (Altas, Bajas y Cambios)- Realiza el seguimiento y cierre de las incidencias, asegurándose de que el problema del usuario haya sido resuelto correctamente y en un tiempo prudente.- Alta de solicitud de tickets con proveedores de consumibles y de comunicaciones.- Entrega de resultados semanales mediante reporte de actividades y documentación en sistema.- Monitoriza el correcto funcionamiento del sistema informático.- Da consejos para evitar futuros problemas.- Apoyo administrativo**Requisitos**:- Escolaridad: Carrera Profesional TERMINADA- 3 años de experiência en las funciones mencionadas**Ofrecemos**:- Sueldo base- **Prestaciones Superiores a las de la Ley**:- Seguro de vida- Capacitación y Desarrollo Profesional- **Horario: Lunes a Viernes de 08:30 am a 06:00 pm**:- Lugar de trabajo: Centro de MonterreyInteresados que cumplan perfil deberán postularse por este mismo medio.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoDuración del contrato: 7 mesesSalario: $13,000.00 - $16,000.00 al mesBeneficios:- Seguro de vida- Vacaciones superiores a las de ley- Vales de despensaHorario:- Lunes a viernesPregunta(s) de postulación:- La vacante es para cubrir incapacidad, temporal aproximadamente por 7 meses, estas de acuerdo?- Radicas en Nuevo León?Educación:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Soporte Técnico de Primer Nível: 2 años (Deseable)- Levantamiento de Tickets: 2 años (Deseable)- Armado y Configuración de Equipos: 2 años (Deseable)

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    hace 3 semanas

    Monterrey, México Objetivo Humano A tiempo completo

    **Empresa importante solicita**:Técnico en sistemas**Requisitos**:- Experiência comprobable en soporte técnico- Ingles Básico- Conocimientos de sistema contpaqiActividades:- Soporte a computadoras Windows- Oficce- impresoras- Soporte vía remota ContpaqiZona de empleo: Cumbres.*Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,****** - $16,****** al...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Objetivo Humano A tiempo completo

    **Empresa importante solicita**Técnico en sistemas**Requisitos**:- Experiência en soporte técnico- 1 año de experiência comprobable- Ingles básico- Conocimiento en sistema contpaqiActividades:- Soporte en computadoras Windows- Office- Impresoras- Soporte via remota en sistemas contpaqiZona de empleo: CumbresTipo de puesto: Tiempo completoSalario:...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Objetivo Humano A tiempo completo

    **Empresa importante solicita**Técnico en sistemas**Requisitos**:- Experiência en soporte técnico- 1 año de experiência comprobable- Ingles básico- Conocimiento en sistema contpaqiActividades:- Soporte en computadoras Windows- Office- Impresoras- Soporte via remota en sistemas contpaqiZona de empleo: CumbresTipo de puesto: Tiempo completoSalario:...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Alia A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Alia en Monterrey, Nuevo León**:Importante consultoría de atracción de talento solicitaAnaliasta de soporte técnico**Requisitos**:Técnic en sistemas o afínExperiência la menos 1 año en soporte técnicoFacilidad de palabraOfrecemos:Sueldo $13,000Prestaciones de leySeguro de gastos medicosSeguro de vidaImportante consultoría...

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    hace 1 semana

    Monterrey, México N& S TRANTOR A tiempo completo

    **_ Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para pernecer a área de Soporte Técnico en corporativo bancario_**:**Perfil**:- Ingeniería, licenciatura, o a fin**TERMINADA o TRUNCA**:- ** conocimientos en soporte técnico o remoto comprobable**:- ** Vivir en Monterrey****ACTIVIDADES**:- Atención a usuarios y usuario VIP- Soporte tecnico en sitio-...

  • Técnico en Soporte

    hace 2 semanas

    Monterrey, México TELINTEC A tiempo completo

    **Soporte Técnico****Escolaridad**: Técnica o Ingeniería en Sistemas | Telecomunicaciones o Equivalente**Experiência **mínima 1 a 2 años en sector de telecomunicaciones, trabajando con equipos de soporte.**Horario**: Lunes a Viernes de 8:00am a 6:00pm**Zona de Trabajo**:SAN NICOLAS DE LOS GARZA, NL- **INTERESADOS favor de POSTULARSE por este...

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    hace 4 semanas

    Monterrey, México TvCable A tiempo completo

    ** TV CABLE** **Empresa en el ramo de las Telecomunicaciones.Solicita: SOPORTE TECNICO**Actividades**:- Soporte Técnico (vía Telefónica).- Atención al cliente (vía Telefónica).- Seguimiento a reportes.**Habilidades**:- Facilidad de palabra.- Servicio al cliente.- Analítico.- Toma de decisiones.- Organizado.**Requisitos**:- Preparatoria o Carrera...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México sally beauty A tiempo completo

    Te invitamos a formar parte de Sally BeautySolicitamos Analista de Soporte técnico**Requisitos**:- Escolaridad Ingeniero en Sistemas o carrera a fin, Técnico en Sistemas o carrera a fin- Ingles Básico- experiência en soporte remoto a sucursalesActividades:- Soporte Técnico remoto y en sitio a Hardware y Software de tiendas, oficinas generales, gerentes...

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    hace 3 días

    Monterrey, México sally beauty A tiempo completo

    e invitamos a formar parte de Sally BeautySolicitamos Analista de Soporte técnico**Requisitos**:- Escolaridad Ingeniero en Sistemas o carrera a fin, Técnico en Sistemas o carrera a fin- Ingles Básico- experiência en soporte remoto a sucursalesActividades:- Soporte Técnico remoto y en sitio a Hardware y Software de tiendas, oficinas generales, gerentes...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México TvCable A tiempo completo

    ** TV CABLE** ** Empresa en el ramo de las Telecomunicaciones. Solicita: SOPORTE TECNICO **Actividades**: - Soporte Técnico (vía Telefónica). - Atención al cliente (vía Telefónica). - Seguimiento a reportes. **Habilidades**: - Facilidad de palabra. - Servicio al cliente. - Organizado. **Requisitos**: - Preparatoria o Carrera Técnica en...