Supervisor de Garantias Industriales

hace 1 semana

Hermosillo, México RCR Refrigeracion A tiempo completo

**Grupo RCR**, empresa especializada en soluciones de refrigeración, se encuentra en búsqueda de un **Supervisor de Garantías** con sólidos conocimientos técnicos y habilidades para la gestión postventa, con el objetivo de garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de garantía y elevar la satisfacción de nuestros clientes.**Objetivo del puesto**:Supervisar y coordinar los procesos de garantía de equipos de refrigeración, asegurando su correcta atención conforme a los lineamientos establecidos, con enfoque en la eficiencia operativa y la atención al cliente.**Responsabilidades principales**:- Validar y analizar solicitudes de garantía recibidas.- Coordinar inspecciones técnicas y diagnósticos con el área correspondiente.- Determinar la procedencia de garantías conforme a las políticas vigentes.- Dar seguimiento puntual a cada caso e informar al cliente sobre su avance.- Coordinar con las áreas de calidad, producción y logística para la resolución de casos.- Mantener registros actualizados de garantías procesadas.- Generar reportes de fallas, tiempos de atención y costos asociados.- Proponer mejoras continuas en el proceso de gestión de garantías.**Requisitos del perfil**:- Escolaridad: Ingeniería Industrial, Mecánica, Eléctrica o carrera afín.- Experiência mínima de 3 años en gestión de garantías, servicio técnico o postventa.- Conocimiento técnico en funcionamiento y diagnóstico de equipos de refrigeración.- Habilidad para el análisis de fallas y manejo de reportes.- Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al cliente.**Indicadores de desempeño (KPI)**:- Tiempo promedio de resolución de garantías.- Costos de garantía vs. presupuesto asignado.- Nível de satisfacción del cliente.- Reducción de reincidencias en fallas.**Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa en constante crecimiento, te invitamos a postularte.

  • Administrador de Garantías

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SE SOLICITA ADMINISTRADOR DE GARANTIAS**Perfil**:Formación Académica: Carrera Técnica / Admón. de Empresas / Ing. Industrial/ AdministraciónCompetencias y Habilidades:- Escucha Activa- Monitoreo- Comunicación eficaz- Organización y Planificación- Orientación a ClientesACTIVIDADES DEL PUESTO:- Tramitar las garantías otorgadas a los clientes.-...

  • Coordinador de Garantias

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México RCR Refrigeracion A tiempo completo

    Coordinador de Garantías**Descripción**:Responsable de recibir, registrar y dar seguimiento a folios y reportes de garantías de tiendas de conveniencia. Coordina con supervisores, almacén y proveedores para gestionar refacciones y asegurar la solución rápida de incidencias. Participa en reuniones con fabricantes y clientes para evaluar fallas y mejorar...

  • Administrador de Garantías

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SE SOLICITA ADMINISTRADOR DE GARANTIAS**Perfil**:Formación Académica: Carrera Técnica / Admón. de Empresas / Ing. Industrial/ AdministraciónCompetencias y Habilidades:- Escucha Activa- Monitoreo- Comunicación eficaz- Organización y Planificación- Orientación a ClientesACTIVIDADES DEL PUESTO:- Tramitar las garantías otorgadas a los clientes.-...

  • Administrador de Garantías

    hace 1 semana

    Hermosillo, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, S.A. de C.V. A tiempo completo

    SE SOLICITA ADMINISTRADOR DE GARANTIAS **Perfil**: Formación Académica: Carrera Técnica / Admón. de Empresas / Ing. Industrial/ Administración Competencias y Habilidades: - Escucha Activa - Monitoreo - Comunicación eficaz - Organización y Planificación - Orientación a Clientes ACTIVIDADES DEL PUESTO: - Tramitar las garantías otorgadas a los...

  • Garantias de Refrgieracion

    hace 1 semana

    Hermosillo, México RCR Refrigeracion A tiempo completo

    Coordinador de Garantías **Descripción**: Responsable de recibir, registrar y dar seguimiento a folios y reportes de garantías de tiendas de conveniencia. Coordina con supervisores, almacén y proveedores para gestionar refacciones y asegurar la solución rápida de incidencias. Participa en reuniones con fabricantes y clientes para evaluar fallas y...

  • Atencion A Garantías

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Rcr Refrigeracion A tiempo completo

    DescripciónResponsable de recibir, registrar y dar seguimiento a folios y reportes de garantías de tiendas de conveniencia.Coordina con supervisores, almacén y proveedores para gestionar refacciones y asegurar la solución rápida de incidencias.Participa en reuniones con fabricantes y clientes para evaluar fallas y mejorar el servicio.**Requisitos**:1...

  • Administrador de Garantías

    hace 4 días

    Hermosillo, Sonora, México Camiones y Tractocamiones de Sonora, SA de CV A tiempo completo

    SE SOLICITA ADMINISTRADOR DE GARANTIASPERFILFormación Académica: Carrera Técnica / Admón. de Empresas / Ing. Industrial/ AdministraciónCompetencias y Habilidades:- Escucha Activa- Monitoreo- Comunicación eficaz- Organización y Planificación- Orientación a ClientesACTIVIDADES DEL PUESTO:Tramitar las garantías otorgadas a los clientes.Coordinar el...

  • Supervisor de Garantias de Instalacciones

    hace 4 días

    Hermosillo, México RCR Refrigeracion A tiempo completo

    **Responsabilidades principales**: **Gestión integral de garantías**: recepción, registro y seguimiento de reportes. Validación de solicitudes para asegurar cumplimiento en tiempos de garantía. Coordinación con almacén y logística para soluciones de refacciones. Análisis y mejora continua mediante indicadores de desempeño (KPI’s). Capacitación...

  • Administrador de Garantías

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Kenworth Distribuidora de Sonora A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**: Atender garantías reclamadas por clientes para sus unidades, dando seguimiento a las mismas del proveedor respectivo, hasta su finiquito; controla pagos de proveedores por efecto de garantías aplicadas en el periodo.**Requisitos Mínimos**:**Edad**: 23 a 40 años**Sexo**: Indistinto**Educación**: Nível profesional o ingenieria...

  • Administracion de Garantias

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Kenworth Distribuidora de Sonora A tiempo completo

    **OBJETIVO DEL PUESTO**: Atender garantías reclamadas por clientes para sus unidades, dando seguimiento a las mismas del proveedor respectivo, hasta su finiquito; controla pagos de proveedores por efecto de garantías aplicadas en el periodo.**Requisitos Mínimos**:**Edad**: 23 a 40 años**Sexo**: Indistinto**Educación**: Nível profesional o ingenieria...