Analista de Logística y Atención Al Cliente

**Resumen General**El Analista de Logística y Atención al Cliente es responsable de gestionar los inventarios, coordinar envíos y optimizar procesos logísticos para garantizar entregas eficientes. Actúa como enlace entre clientes y empresa, resolviendo consultas, quejas y asegurando una experiência de calidad. Además. Analiza datos para mejorar los procesos.**Responsabilidades Principales**:- Coordinar la recepción de las órdenes de compra y planificar pedidos para garantizar la disponibilidad de inventario y el cumplimiento con los clientes.- Planear y dar seguimiento a los envíos para garantizar la entrega a tiempo a los clientes.- Atender solicitudes, y reclamos y consultas técnicas de clientes internos y externos para garantizar la resolución de estas.- Coordinar el transporte de materiales garantizando la optimización de los costos, las rutas y los tiempos de entrega.- Elaborar y analizar los indicadores y reportes del área, para evaluar la eficiencia y efectividad de los procesos.- Dar seguimiento al proceso de facturación para garantizar la continuidad de los procesos.- Elaborar la documentación relacionada con las ventas para garantizar la entrega correcta de los pedidos.- Coordinar la devolución y cambio de productos para garantizar la calidad y características físicas de los mismos.- Manejar el software de gestión empresarial del área para garantizar la veracidad y disponibilidad de la información.**Formación y Experiência**:- **Requerido**:_- Graduado en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Comercio Internacional o afines.- Al menos 2 años de experiência en logística de almacenes e inventario.- Al menos 2 años de experiência atención a clientes internos y externos.- Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis de datos.- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.- Conocimiento de logística y cadena de suministro.- Familiaridad con manejo de transporte.- Orientación a resultados, organización y capacidad para trabajar en equipo.- Inglés intermedio.- Licencia de conducir vehículo liviano.- Certificación en manejo de montacarga.- **Deseable**:_- Certificación en Supply Chain Management, Lean Logistics, Six Sigma o similar.**Ambiente de Trabajo y Demanda Física**:- El trabajo realizará en un entorno de oficina-almacenes.**Acerca de RIVUS**Somos una compañía experta en Cadena de Suministro con gran alcance multisector industrial, donde la aportación y ganancia de conocimiento fortalece nuestra posición de compra y venta, seleccionando a los mejores socios fabricantes de su giro y construyendo relaciones de verdaderamente largo plazo. Sin importar a que industria pertenezcas y el tamaño de tu empresa, encuentra en RIVUS® todo para tu Cadena de Suministro.En RIVUS® creemos en el poder de las personas. Nuestra filosofía empresarial People first, es un recordatorio de que nuestras acciones tienen un impacto duradero en la vida de otros.Nos centramos en el valorar a cada individuo y su contribución al éxito colectivo. Si compartes nuestra pasión por las relaciones auténticas, el desarrollo personal y el trabajo en equipo, queremos conocerte.Para aplicar debes hacer clic en el botón de "Aplicar". Para ser considerado para esta posición, debes incluir el currículo y una carta de intención.Salario básico: 26,000 pesos mensuales.Ubicación: El Marqués, Querétaro, México.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $24,000.00 - $26,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Opción a contrato indefinido- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipo de jornada:- Lunes a viernesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Experiência:- Atención a clientes internos y externos: 2 años (Obligatorio)- Logística de almacenes e inventario: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 14/12/2024