Analista de Procesos

**OBJETIVO DEL PUESTO**Diseñar, desarrollar, documentar y optimizar los procesos administrativos de la organización para garantizar la eficiencia operacional, el cumplimiento normativo y la mejora continua, estableciendo estándares claros que faciliten la ejecución consistente de las actividades empresariales.**RESPONSABILIDADES PRINCIPALES****Análisis y Diseño de Procesos**- Analizar procesos administrativos existentes para identificar oportunidades de mejora y optimización- Diseñar nuevos procesos administrativos alineados con los objetivos estratégicos de la organización- Realizar mapeo de procesos utilizando metodologías como BPMN, diagramas de flujo y lean six sigma- Identificar cuellos de botella, redundancias y actividades que no agregan valor- Proponer soluciones de automatización y digitalización de procesos manuales**Documentación y Estandarización**- Crear y mantener manuales de procesos y procedimientos administrativos detallados y actualizados- Desarrollar instructivos de trabajo, formularios, plantillas y herramientas de apoyo- Establecer estándares de documentación y nomenclatura para garantizar consistencia- Crear matrices de responsabilidades (RACI) para cada proceso documentado- Mantener un repositorio centralizado y actualizado de toda la documentación de procesos**Implementación y Seguimiento**- Coordinar la implementación de nuevos procesos y mejoras en los existentes- Capacitar a los equipos de trabajo en nuevos procesos y procedimientos- Establecer métricas e indicadores de desempeño (KPIs) para evaluar la efectividad de los procesos- Realizar seguimiento y monitoreo continuo del cumplimiento de los procesos establecidos- Facilitar sesiones de trabajo con diferentes áreas para validar y refinar procesos**Mejora Continua**- Identificar oportunidades de mejora basadas en análisis de datos y retroalimentación- Implementar metodologías de mejora continua (Kaizen, Lean, Six Sigma)- Realizar benchmarking interno y externo de mejores prácticas- Coordinar proyectos de optimización de procesos de mediano y largo plazo- Evaluar el impacto de las mejoras implementadas y documentar lecciones aprendidas**Gestión de la Calidad**- Asegurar que todos los procesos cumplan con estándares de calidad establecidos (ISO 20000, ISO27000 etc.)- Participar en auditorías internas y externas relacionadas con procesos administrativos- Mantener la documentación actualizada según requisitos normativos y de certificación- Colaborar en la preparación de reportes de gestión de calidad**Coordinación Interdepartamental**- Trabajar de manera transversal con todas las áreas de la organización- Facilitar la comunicación entre departamentos para optimizar procesos interfuncionales- Participar en comités de mejora continua y grupos de trabajo multidisciplinarios- Servir como consultor interno en temas de optimización de procesos**Gestión del Cambio**- Desarrollar estrategias de gestión del cambio para facilitar la adopción de nuevos procesos- Comunicar beneficios y impactos de los cambios de proceso a todos los níveles organizacionales- Identificar resistencias al cambio y desarrollar planes de mitigación- Proporcionar soporte continuo durante períodos de transición**Experiência Laboral**- Mínimo 3-5 años de experiência en análisis, diseño y mejora de procesos administrativos- Experiência en implementación de sistemas de gestión de calidad- Conocimiento práctico de metodologías de mejora continua- Experiência en capacitación y gestión del cambio organizacional**Conocimientos Técnicos**- Dominio de herramientas de modelado de procesos (Visio, Bizagi, Lucidchart, etc.)- Conocimiento de metodologías Lean, Six Sigma, BPM, y Design Thinking- Conocimientos básicos de análisis de datos y estadística- Familiaridad con estándares de calidad (ISO 20000, ISO 27000)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $0.10 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Descuento de empleados- Descuento de gimnasio- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de la vista- Seguro dental- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPregunta(s) de postulación:- ¿Expectativa salarial mensual?Experiência:- En análisis y diseño de procesos: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 45645, Las Varitas, Jal.