Supervisor de Call Center

hace 3 semanas

Naucalpan, México Profesionales en recuperación A tiempo completo

**FUNCIONES ADMINISTRATIVAS**:- Llevar a cabo las funciones administrativas básicas en la entrega de reportes e incidencias del personal - Llevar a cabo las evaluaciones de desempeño del personal a cargo y generar la retroalimentación de éstas - Actualizar diariamente reportes de las plantillas de personal a cargo y presentarlos al área de RH - Entregar al área de Recursos Humanos y Administración de Personal las incidencias en tiempo y forma - Coordinar la estrategia de labores en contra turnos, cuando aplique**FUNCIONES OPERATIVAS**:- Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión implementadas por el Jefe de Piso - Liderar el equipo de Gestores Telefónicos a cargo e instruirlos en el proceso de cobranza - Proveer la información necesaria al personal a cargo para dar seguimiento y continuidad en la gestión de cobro - Instruir a los trabajadores en el debido uso de las herramientas de trabajo (uso del mute cuando no se está gestionando, no haciendo llamadas personales, entre otros) - Asegurar que las dudas, quejas y sugerencias del gestor sean atendidas oportunamente Incrementar la producción del Recurso Humano de la Empresa. - Hacer el seguimiento de las llamadas entrantes, sean atendidas con rapidez y eficiencia - Llevar a cabo el seguimiento de promesas rotas - Cargar los predictivos - Asegurar que los gestores cumplan con el mínimo de llamadas y promesas del día. - Llevar a cabo la medición de tiempos muertos - Llevar a cabo la medición de productividad bruta del gestor (Cantidad de llamadas salientes, control de promesas, monto de promesa, eficiencia en el pago, entre otros) - Llevar a cabo la retroalimentación de la gestión del ejecutivo hacia el deudor - Levar a cabo la validación de promesas de pago - Plantear estrategias de motivación para sus colaboradores - Cumplir con cualquier otra función, deber y responsabilidad que se derive o relacione con el cargo, según las indicaciones de la Gerencia - Proponer mejoras para optimizar y agilizar los trabajos que se ejecuten

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center México A tiempo completo

    Solicito Supervisor de Call Center para campaña de Ventas en la zona de Naucalpan ¡CONTRATACIÓN INMEDIATA! ¡CAPACITACIÓN PAGADA! ¡HORARIO FLEXIBLE! ¡09:00 a 15:30 UN DÍA DE DESCANSO EN FIN DE SEMANA! **_OFRECEMOS: _** - Sueldo MENSUAL $7000 - Prestaciones de Ley desde el día 1 - Premio de puntualidad - Contrato por tiempo indeterminado -...

  • Supervisora de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!**Estamos en búsqueda de**:SUPERVISORA DE OPERACIONES CALL CENTER**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****Horario**:De lunes a domingo de 13:30 a 20:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).**Sueldo $8,000 mensuales****Requisitos**:- Experiência mínima de 6 meses como supervisor.- Preparatoria...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!**Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).**Sueldo $8,000 mensuales más un bono de $1,000****Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 5 días

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER 3 AÑOS, MINIMO 8 MESES COMO SUPERVISOR (CAMPAÑAS DE ATC, VENTAS O SOPORTE TÉCNICO - 21 AÑOS EN ADELANTE - PREPARATORIA TERMINADA-MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA - CONOCIMIENTO DE KPIS - TRATO CON PERSONAL - PROACTIVO - HORARIO LUNES A VIERNES 09:00 A...

  • Supervisor para Call Center Atención a Clientes

    hace 3 días

    Naucalpan, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: CALL CENTER DE MÉXICOSOLICITA SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTESSI TE GUSTA AYUDAR A LA GENTE, ES MOMENTO DE UNIRTE A NUESTRA GRAN FAMILIA**Requisitos**:ACTITUD DE SERVICIOATENCION A CLIENTES 6 MESES COMO SUPERVISORRESULTADOS POR OBJETIVOSHABILIDAD DE...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    Call Center de México esta en búsqueda de tu talento como **Supervisor de Operaciones.****Área: Atención a Clientes****¡Intégrate a nuestro equipo de trabajo y sigue en crecimiento laboral!**Solo necesitas:Ser mayor de edadContar con un año de experiência en puesto similar reciente comprobableDocumentos básicos en regla (INE, CURP,...

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!****CALL CENTER DE MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE: SUPERVISOR DE OPERACIONES****HORARIOS ACCESIBLES****Sueldo**: $8,000 brutos mensuales más bono- (Vacante vespertina adicional al sueldo base tienen una ayuda de pasajes de $400)._**Funciones**:- Apoyar a los agentes en dudas y preguntas acerca del proceso de compra- Asesorar a...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD** **¡ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!** **¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO!** **ZONA A LABORAR: NAUCALPAN** SOLICITAMOS SUPERVISOR DE CALIDAD PARA JORNADA DE TIEMPO COMPLETO NECESITAS: - EDAD: 20 EN ADELANTE - SEXO: INDISTINTO - ESCOLARIDAD: PREPARATORIA / LICENCIATURA - EXPERIENCIA: EN CALL CENTER MAYOR A UN...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD****¡ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!****¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO!****ZONA A LABORAR: NAUCALPAN**SOLICITAMOS SUPERVISOR DE CALIDAD PARA JORNADA DE TIEMPO COMPLETONECESITAS:- EDAD: 20 EN ADELANTE- SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: PREPARATORIA / LICENCIATURA- EXPERIENCIA: EN CALL CENTER MAYOR A UN AÑO COMO...