Problem & Change Manager / Inglés Avanzado / Itil

hace 2 semanas

Guadalajara, México DISC IT Business Solutions A tiempo completo

**Problem & Change Manager****DISC IT****San Nicolás de los Garza, N.L.**DISC IT es una empresa orgullosamente parte de ITBS una empresa global de servicios y tecnologías de la información, en Disc, tenemos más de 30 años apoyando a las organizaciones y a sus colaboradores en el proceso de transformación digital.Si te apasiona la tecnología y estás en busca de nuevos retos, esta podría ser tu oportunidad.**Este puesto será responsable de realizar el monitoreo y gestión de incidentes de la infraestructura y aplicaciones soportadas, siguiendo un proceso estándar, basado en ITIL y alineado a los objetivos estratégicos.****Compensaciones y retribuciones**:- Remuneración atractiva y competitiva en el mercado actual más paquete de beneficios.- Vacaciones superiores a las de Ley- Salario 100% nominal- Prima vacacional del 50%- Salario de $45,000.00 pesos brutos- Modalidad presencial.- Oportunidades de crecimiento profesional.- Ambiente de trabajo positivo y colaborativo.- Permiso por maternidad /paternidad- Beneficios adicionales**Horario**: Lunes a Viernes de 9 am a 6pm**Modalidad**:Presencial.**Centro de trabajo ubicado en San Nicolás de los Garza****Requerimientos**:- Título universitario en Ciencias de la computación, Sistemas, disciplina relacionada a la Ingeniería- Tecnología es deseable, o experiência laboral pertinente.- **Certificado en ITIL v3 o v4**:- **Inglés avanzado.**:- Excelentes conocimientos de metodología de informes, PowerBI y/o Excel avanzado.- Buenos conocimientos técnicos de infraestructura, a un alto nível para garantizar la comprensión de los conceptos básicos- Dominio de metodologías para la identificación y aplicación de cambios, y la solución de problemas.- **Soft Skills**:_ _Análisis de problemas, capacidad de trabajar en equipo, facilidad de comunicación._**Principales actividades**:- Elaborar los informes y métricas necesarios para el análisis de la Alta Dirección.- Responsable de medir e informar sobre los indicadores clave de rendimiento y el rendimiento del proceso de gestión de problemas.- Responsable de la mejora continua del proceso de gestión de problemas.- Proporcionar gobernanza y supervisión del proceso de gestión de problemas de extremo a extremo.- Informar sobre el rendimiento de la organización en relación con los KPI y los SLA.- Impulsar la mejora de la integración de procesos, especialmente con la Gestión de Incidentes Graves.- Aceptar, priorizar y categorizar las solicitudes de cambio, y rechazar cualquier solicitud de cambio que quede fuera del ámbito de la gestión de cambios.- _Envíe su currículum vitae / carta de presentación dentro de esta plataforma.Lo invitamos a mantener el contacto para recibir notificaciones sobre futuras oportunidades. Esperamos saber pronto de ti"**Recursos adicionales**:(PEOPLE T E C H PEOPLE)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $40,000.00 - $45,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Problem Manager

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Finastra USA Corporation A tiempo completo

    **Responsibilities**:**What will you contribute?**Reporting to the Manager of Problem and Incident Management and part of the Service Delivery Team, the Problem Manager will assist in establishing the framework for Problem Management. The Problem Manager will ensure that all Problem Managers operate similarly between Lines of Business.The incumbent is...

  • Program Manager

    hace 3 días

    Guadalajara, México Worken A tiempo completo

    Reconocida empresa del giro electrónico solicita:**PROGRAM MANAGER****_ OFRECEMOS:_**:- Prestaciones superiores- SGMG- 10 días de vacaciones- 65% prima vacacional- 13% fondo de ahorro- Seguro de vida- Seguro dental- Comedor subsidiado- Transporte**_ REQUISITOS:_**:- Experiência comprobable a partir de 5 años en el puesto, preferente giro electrónico-...

  • It Change Management Administrator

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Insulet Corporation A tiempo completo

    Insulet started in **** with an idea and a mission to enable our customers to enjoy simplicity, freedom and healthier lives through the use of our Omnipod® product platform.In the last two decades we have improved the lives of hundreds of thousands of patients by using innovative technology that is wearable, waterproof, and lifestyle accommodating.We are...

  • Change Management Specialist

    hace 2 semanas

    Guadalajara, Jalisco, México Insulet Corporation A tiempo completo

    Insulet started in 2000 with an idea and a mission to enable our customers to enjoy simplicity, freedom and healthier lives through the use of our Omnipod product platform. In the last two decades we have improved the lives of hundreds of thousands of patients by using innovative technology that is wearable, waterproof, and lifestyle accommodating.We are...

  • Itil Delivery Manager Snow Bilingue Remoto

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**:Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero...

  • Itil Delivery Manager Snow Bilingue Remoto

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**:Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero...

  • Itil Delivery Manager Snow Bilingue Remoto

    hace 3 días

    Guadalajara, México Training Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Training Talent en Guadalajara, Jalisco**: Solidez financiera, estabilidad laboral y crecimiento; representamos a uno de los líderes en soluciones tecnológicas a nível mundial, desarrollamos software y productos innovadoras, tenemos presencia a nível nacional; buscamos un SysAdmin, Administrador, IT Consultant, IT BA o Ingeniero...

  • HRis Manager

    hace 3 días

    Guadalajara, México iU Corporation A tiempo completo

    Si te apasionan los **sistemas tecnológicos y la gestión de datos,** ¡Este puesto es para ti! Convertirnos en un referente mundial y pieza clave para la gestión de los **procesos de Recursos Humanos** asegurando el mantenimiento diario del sistema de Administración de Personal, la gestión de nuevos proyectos, la planificación de la Fuerza de Trabajo...

  • Itil Specialist

    hace 2 semanas

    Guadalajara, México NTT DATA Services A tiempo completo

    We are currently seeking a Account Service Specialist to join our team in GuadalajaraThe IT Service Manager will need to provide the leadership of the ITIL Service Management capability for Service Design, Introduction and Transition.Champion the ITIL control processes for Problem, Change, Release, Configuration Management, delivering successful outcomes...

  • Senior Problem Manager

    hace 3 semanas

    Guadalajara, México Finastra USA Corporation A tiempo completo

    **Responsibilities**:**About the role**:Reporting to the Director of Service Delivery, the Problem Manager is accountable for managing the lifecycle of all problems, contributing to enhancing availability of products and services and eliminating recurring incidents to ensure a world class customer experience.As a member of the Service Delivery team, the...