Field Service de Microsoft Dynamcs

**RH: Lorena Hernández****Ubicación**:Ciudad de México**Industria**:Construcción**Tus funciones**:- Implementación de Soluciones:- Analizar los requerimientos del cliente y traducirlos en soluciones técnicas mediante Microsoft Dynamics 365 Field Service.- Configurar e implementar módulos y funcionalidades de Field Service, incluyendo la gestión de órdenes de trabajo, programación y despacho, gestión de inventarios y activos, y movilidad.- Desarrollar y personalizar flujos de trabajo, integraciones y reportes para satisfacer las necesidades específicas del cliente.- Consultoría y Asesoramiento:- Proporcionar asesoramiento experto sobre las mejores prácticas en la gestión de servicios de campo.- Realizar sesiones de descubrimiento y talleres para identificar y documentar los procesos comerciales del cliente y los requisitos del sistema.- Ofrecer recomendaciones para mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente mediante el uso adecuado de Dynamics 365 Field Service.- Capacitación y Soporte:- Desarrollar y llevar a cabo programas de capacitación para usuarios finales y administradores del sistema.- Brindar soporte post-implementación, incluyendo resolución de problemas y ajustes continuos para asegurar el rendimiento óptimo del sistema.- Crear y mantener documentación detallada del sistema y manuales de usuario.- Gestión de Proyectos:- Colaborar con equipos de proyecto y partes interesadas para asegurar la entrega oportuna de soluciones.- Supervisar el progreso del proyecto, gestionar riesgos y problemas, y garantizar la calidad de las entregas.**Conocimientos y experiência necesaria**:- Experiência con la personalización de Dynamics 365 mediante Power Platform, Power Automate, y Power Apps.- Conocimientos en integraciones con otros sistemas y uso de API..- Habilidad para resolver problemas técnicos y de negocio de manera eficiente y creativa.- Capacidad para realizar presentaciones y conducir talleres de formación.- Gestión de Proyectos:- Experiência en la gestión de proyectos de tecnología, preferiblemente con metodologías ágiles.- Habilidad para coordinar múltiples tareas y manejar prioridades en un entorno dinámico.- Certificaciones de Microsoft Dynamics 365, especialmente en Field Service, son altamente deseadas.- Mínimo 2-4 años de experiência trabajando con Microsoft Dynamics 365 o plataformas similares de gestión de servicios en campo.- Experiência previa en roles de consultoría o en proyectos de implementación de software empresarial**Habilidades**:- Capacidad para analizar procesos de negocio complejos y proponer soluciones efectivas- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para interactuar con clientes y equipos internos.**Tu carrera en Capgemini**- Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.- Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de soluciones y sistemas innovadores incluyendo metodologías, técnicas y herramientas.- Contribuirás de una manera responsable y oportuna con la satisfacción del cliente proporcionando servicios y productos que generan valor agregado.- Capgemini ofrece una compensación competitiva y beneficios superiores a los de Ley.- Nuestras oficinas centrales están en París, Francia y tenemos presencia en más de 50 países. Somos más de 340 mil profesionales en México, ubicados en Ciudad de México, Aguascalientes y Monterrey.- Capgemini ha desarrollado metodologías propias a nível global: Collaborative Business Experience y Rightshore.**Te encantará trabajar en Capgemini porque**:- Ofrecemos una experiência única de reclutamiento y onboarding, y te ayudamos a construir las bases de tu carrera y habilidades profesionales.- Proveemos un ambiente de trabajo colaborativo basado en nuestros 7 valores: Honestidad, Audacia, Confianza, Libertad, Espíritu de Equipo, Modestia y Diversión.- Promovemos un ambiente que te permite planear y desarrollar tu carrera.