Director de cuentas

Overview En Agencia Quiroga buscamos una persona con fuerte visión estratégica, liderazgo de equipos y experiencia gestionando cuentas de alta complejidad. Quien ocupe el rol, será el responsable de liderar la relación estratégica con los clientes, coordinar equipos multidisciplinarios y asegurar la entrega de soluciones integrales de comunicación y medios , alineadas con los objetivos del negocio. Actuará como principal referente frente al cliente , articulando con planning, trading, data, tecnología, creatividad y partners de medios. Principales responsabilidades Liderazgo estratégico Desarrollar y supervisar la estrategia integral de comunicación y medios para los clientes asignados. Liderar procesos de planeación anual, semestral y trimestral (AOP, playbooks, frameworks). Alinear la estrategia de medios con KPI s de negocio (ventas, equity, performance, awareness, consideración, etc.). Integrar tendencias, benchmarks e innovación en plataformas digitales y offline. Gestión de clientes Asegurar la satisfacción del cliente, el cumplimiento de servicio y entregables definidos por contrato. Actuar como punto de contacto principal a nivel estratégico y de negocio. Conducir reuniones clave: Revisiones Trimestrales (o según dicte el cliente) QBRs, WBRs, workshops, sesiones de optimización y post-mortems. Gestionar posibles riesgos, manejo de situaciones de crisis y contención de expectativas del cliente. Detectar oportunidades de crecimiento orgánico y expansión de servicios. Supervisar, desarrollar a Supervisores, Coordinadores y Ejecutivos. Delegar eficientemente y garantizar la calidad del trabajo antes de ser entregado al cliente. Definir metodologías de trabajo claras, workflows, procesos y estándares. Impulsar un ambiente colaborativo alineado a la cultura global de la compañía. Coordinación multidisciplinaria Integrar equipos de planning, performance, programmatic, digital, offline, data, analytics, creatividad y tecnología. Coordinar trabajo con áreas globales en cuentas internacionales. Alinear campañas 360° con partners externos (creativas, PR, research, e-commerce). Resultados, reporting y accountability Asegurar el cumplimiento de KPIs: alcance, eficiencia, tráfico, conversiones, Share Of View, brand lift, etc. Presentar reportes ejecutivos con insights accionables. Utilizar dashboards y plataformas globales internas. Negociación, finanzas y operación Supervisar presupuestos, inversión total anual y proyecciones. Validar órdenes de compra, márgenes, fees y modelos de compensación. Participar en negociaciones, pitches y licitaciones. Asegurar cumplimiento de procesos SOX, Compliance, Legal y Procurement. 7 a 12 años en agencias de medios, marketing o comunicación. (Excluyente) Experiencia comprobable liderando equipos. (Excluyente) Conocimiento comprobable en planeación estratégica cross-media. (Excluyente) Inglés avanzado (Excluyente) Conocimiento en digital avanzado: programmatic, social, search, e-commerce media, video y medición. (Excluyente) Manejo de cuentas grandes o multinacionales (CPG, retail, automotriz, pharma, tecnología, banca, bebidas). (Deseable) Experiencia en agencias globales. (Deseable) Uso de herramientas de data, insights y análisis. Capacidad de presentación a nivel dirección regional. Modalidad híbrida. Postula ahora o comparte esta oportunidad con tus contactos que puedan estar interesados La oportunidad de desarrollarte profesionalmente en un equipo en crecimiento con operación en LATAM y con muy buen clima de trabajo. Modalidad híbrida. Miguel Hidalgo, Mexico City, Mexico #J-18808-Ljbffr