Asistente de Servicio Al Cliente

hace 2 días

Santa Catarina, México IDOC A tiempo completo

**Objetivo**Asegurar el crecimiento de la base de clientes mediante la búsqueda de clientes nuevos y la correcta atención y conservación de los clientes actuales y/o inactivos. Resolución de solicitudes y quejas de forma rápida y dentro de las expectativas de los clientes. Vigilar las cuentas por cobrar de cada cliente para mantener los pagos al día.**Requisitos**- Título a nível de Técnico en Mercadotecnia o similar.- Experiência demostrable en atención al cliente o experiência como representante del servicio de atención al cliente- Trayectoria exitosa en la superación de cuotas de ventas- Gran capacidad para mantener contacto telefónico y para la escucha activa.- Familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes (Registros estadísticos en Excel y Bind)- Excelentes capacidades de comunicación y presentación.- Habilidad para realizar múltiples tareas a la vez, priorizar y gestionar el tiempo de forma eficaz.**Responsabilidades**- Contestar y registrar llamadas entrantes. Contestar requerimientos de los clientes por WhatsApp.- Generar oportunidades de venta mediante la elaboración de listados y seguimiento de clientes que no han vuelto a hacer pedidos.- Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.- Crear relaciones sostenibles y de confianza con los clientes. mediante una comunicación honesta e interactiva.- Proporcionar información precisa, válida y completa usando la Presentación Corporativa de la Empresa y el Manual de Vendedores.- Revisar diariamente la página en internet y hacer seguimiento a las solicitudes que lleguen por redes sociales.- Mantener al día el Manual de Vendedores.- Cumplir los objetivos personales de atención al cliente y con las cuotas de gestión de llamadas- Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos establecidos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución.- Llevar registro de quejas y devoluciones de clientes.- Ofrecer a los clientes alternativas o regalos cuando la empresa no pueda cumplir con sus expectativas.- Hacer el análisis semanal de las cuentas por cobrar de cada cliente y resolver la situación con los clientes que estén atrasados.- Mantener el status de las cuentas por cobrar en la base de datos de los clientes. Clientes atrasados deben figurar en rojo.- Administrar la información de promociones tanto con los clientes como en los Manuales de los Vendedores- Llevar un registro de lo gastado en premios y promociones.- Llevar un registro de las interacciones con clientes, procesar los reportes de ventas mensuales y archivar documentos.- Seguir procedimientos de comunicación, directrices y políticas- Desarrollar un plan para captar clientes nuevos.- Hacer investigación periódica de los precios de competencia. (Por tiendas y por Internet).- Disposición para ayudar en todas las actividades de la empresa cuando sea requerido.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $9,000.00 - $12,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas

  • Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Santa Catarina, México PLO DEL BAJIO S.A DE C.V A tiempo completo

    **SI TIENES**:Facilidad de PalabraGusto por las ventasPasión por el servicio al clientemanejo de efectivo**Es tu oportunidad!!!**Estamos contratando**ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE****_¡ ¡ C O N T R A T A C I O N I N M E D I A T A !!_****Ofrecemos**:Pago semanal de $1,500 LibresIMSS desde el primer díaAguinaldoPrima vacacionalPago de día...

  • Asistente de Servicio Al Cliente Área Manufactura

    hace 2 días

    Santa Catarina, México LANTEK PUNCH DE MEXICO S DE RL DE CV A tiempo completo

    LANTEK PUNCH DE MEXICOSolicita**:Asistente de servicio al cliente área manufactura**- Seguimiento a cotizaciones realizadas- Actualización de ordenes de proceso a cliente- Organización y archivo de la información**_Requisitos: _**- Experiência en atención al cliente en área industrial (1 año como mínimo)- Manejo de paquetería Office (Buen manejo de...

  • Ejecutivo de crédito y cobranza

    hace 2 semanas

    , Santa Catarina, N. L., México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA nos enorgullecemos de ofrecer un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y un equipo colaborativo. Actualmente estamos en búsqueda de un/a EJECUTIVO DE CRÉDITO Y COBRANZA en nuestra oficina de Monterrey.Los requisitos son:Tener licenciatura terminada en Contabilidad o Administración.Actitud de servicioHabilidades...

  • Asistente Atención A Clientes

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Mg Rh Consultoría A tiempo completo

    **Descripción del empleo****Descripción del empleo****Asistente atención a cliente**Preferencia experiência en SegurosBuscamos una persona dinámica con experiência mínima de un año en la atención de pólizas y reclamaciones de gastos médicos mayores que pueda ayudar al crecimiento y la atención de clientes del despacho de seguros.Tipo de puesto:...

  • Asistente de Barista

    hace 1 semana

    Santa Catarina, México Cafeteria de Especialidad A tiempo completo

    **Vacante: Asistente de Barista** ¿Te apasiona el café y el servicio al cliente? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un **Asistente de Barista** con experiência comprobable en: **Atención a clientes** con excelencia y calidez. **Ventas y estrategias** para aumentar el ticket promedio. **Manejo de caja** (apertura, cierre e inventarios). **Preparación...

  • Asistente Administrativo

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México MG RH Consultoría A tiempo completo

    **Asistente atención a cliente**Preferencia experiência en SegurosBuscamos una persona dinámica con experiência mínima de un año en la atención de pólizas y reclamaciones de gastos médicos mayores que pueda ayudar al crecimiento y la atención de clientes del despacho de seguros.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo...

  • Asistente Atencion a Clientes

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Transportes Tresguerras A tiempo completo

    DATOS DE VACANTE**Puesto**: ASISTENTE ATENCION A CLIENTESOficinaSANTA CATARINA NLIngreso mensual$ 11,000.00**Escolaridad**: BACHILLERATO Tipo: Planta**Edad**: 18 - 55 Sexo: Femenino / Masculino**Prestaciones**:- Prestaciones de ley y Superiores -Vales de Despensa -Uniformes -Contrato directo con la empresa**Funciones generales**:- Atención a clientes de...

  • Asistente Atencion A Clientes

    hace 3 semanas

    Santa Catarina, México Transportes Tresguerras A tiempo completo

    DATOS DE VACANTE**Puesto**: ASISTENTE ATENCION A CLIENTESOficinaSANTA CATARINA NLIngreso mensual$ 11,********Escolaridad**: BACHILLERATO Tipo: Planta**Edad**: ******* Sexo: Femenino / Masculino**Prestaciones**:- Prestaciones de ley y Superiores -Vales de Despensa -Uniformes -Contrato directo con la empresa**Funciones generales**:- Atención a clientes de...

  • Asistente Comercial

    hace 5 días

    Santa Catarina, México Solpack S.A de C.V. A tiempo completo

    **Asistente Comercial** Ofrecer un servicio de alto nível al cliente a través de la centralización y soporte a los procesos del área **Comercial** (Ventas, Servicio a Clientes, Compras y Facturación.) **Responsabilidades y funciones.** - Apoyar y dar seguimiento a las necesidades y actividades del Coordinador Comercial. - Monitorear y reportar...

  • Asistente Comercial

    hace 4 días

    Santa Catarina, México Solpack S.A de C.V. A tiempo completo

    **Asistente Comercial**Ofrecer un servicio de alto nível al cliente a través de la centralización y soporte a los procesos del área **Comercial** (Ventas, Servicio a Clientes, Compras y Facturación.)**Responsabilidades y funciones.**- Apoyar y dar seguimiento a las necesidades y actividades del Coordinador Comercial.- Monitorear y reportar problemas de...