Sub Jefe Cajas

**Vacante para la empresa Heb en Irapuato, Guanajuato**:**Objetivo del puesto**:Apoyar en la supervisión, coordinación y control de las actividades del área de cajas, asegurando un servicio ágil, eficiente y con excelente atención al cliente, garantizando el cumplimiento de los procedimientos operativos y políticas de la empresa.**Funciones principales**:- Supervisar la correcta apertura y cierre de cajas.- Apoyar en la programación y asignación de cajeros según los horarios y flujo de clientes.- Verificar arqueos, cortes y depósitos diarios de las cajas.- Asegurar el cumplimiento de políticas de cobro, devoluciones, cancelaciones y manejo de efectivo.- Atender y resolver incidencias con clientes o cajeros.- Monitorear los níveles de servicio y apoyar en capacitación al personal de caja.- Coordinar con otras áreas (Seguridad, Servicio al Cliente, Administración).- Reportar incidencias operativas y faltantes de efectivo al Jefe de Cajas.- Garantizar la correcta imagen y presentación del área de cajas.**Requisitos**:- **Escolaridad**: Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura).- **Experiência**: Mínimo 1 año en puesto similar (Subjefe, Encargado o Supervisor de cajas).- **Conocimientos**:- Manejo de efectivo y arqueos.- Atención al cliente.- Liderazgo y manejo de personal.- Paquetería Office básica.- Procedimientos de seguridad y control interno.**Competencias**:- Liderazgo y toma de decisiones.- Comunicación efectiva.- Trabajo en equipo.- Orientación al servicio.- Tolerancia al trabajo bajo presión.- Honestidad y responsabilidad.**Ofrecemos**:- Sueldo competitivo.- Prestaciones de ley y superiores.- Oportunidad de desarrollo dentro de la empresa.- Capacitación constante.**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Supermercados