Gerente/a de Servicios Escolares Online

Forma parte de una de Institución Educativas que busca crear acceso a la educación de calidad global para formar personas productivas y de valor para la sociedad, con UVM campus Online**Requisitos del puesto**:- Licenciatura en Administración Educativa, Educación, Pedagogía o carrera afín (Posgrado es un plus).- Experiência mínima de 5 años en puestos de liderazgo en el área de Servicios Escolares.- Conocimiento profundo de la normativa vigente en materia de Servicios Escolares.- Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y trabajo en equipo.- Capacidad para gestionar proyectos y resolver problemas.- Orientación al cliente y enfoque en la calidad del servicio.- Disponibilidad de tiempo.**Objetivos del puesto**:- Liderar y gestionar el área de Servicios Escolares, asegurando la calidad y eficiencia en los procesos administrativos y operativos relacionados con la atención a la comunidad de más de 40,000 estudiantes.- Garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de Servicios Escolares.- Reportar las desviaciones regulatorias a las autoridades pertinentes manteniendo orden y asegurar que los lineamientos se cumplan.- Promover la mejora continua a través de estrategias para los procesos y servicios enfocados en optimizar la experiência de los estudiantes.- Colaborar con las diferentes áreas de la institución, así como externas para la gestión integral de los servicios escolares.- Coordinar y supervisar al equipo de servicios escolares online para garantizar la calidad y eficiencia en la atención a los estudiantes.- Implementar estrategias para mejorar la experiência a más de 40,000 estudiantes en las plataformas educativas.- Generar reportes y análisis de datos para evaluar el desempeño de los servicios escolares.- Colaborar con otros departamentos para asegurar la integración de los servicios online con las demás áreas de la institución.**Responsabilidades clave**:- Asegurar que los alumnos de nuevo ingreso sean inscritos en los programas correspondientes.- Emitir informes oportunos de inscripción de estudiantes para el pago de derechos correspondientes a las autoridades educativas pertinentes en todos los níveles (Licenciatura, Maestría y Preparatoria).- Dirigir, monitorear y supervisar los procesos escolares con varios departamentos (finanzas, academia, logística, admisiones y otros campus) registrando la eficiencia, los resultados y la calidad del servicio estudiantil en cada ciclo académico para lograr un aumento del 10% en los indicadores.- Garantizar que los estudiantes presenten documentos oficiales antes de la inscripción. Informar a los estudiantes sobre la normativa institucional durante su primer ciclo académico. Asegurar la no inscripción a solicitantes que no cumplan con los requisitos.- Asegurar el reporte de la información estadística de cada programa de educación media superior y superior al cuestionario 911 de la SEP cada año de la matricula inscrita.- Contribuir con Secretaría Técnica en el trámite para el registro y emisión de títulos profesionales y certificados de estudio de nível superior, garantizando que se complete el proceso y entrega del certificado al egresado en un plazo de 6 meses.**Ofrecemos**:- Ambiente laboral dinámico y colaborativo.- Salario fijo (100% cotización).- Beneficios adicionales; prestaciones superiores a las de la Ley.- Beca académicaTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $47,000.00 al mesHorario:- Diurno- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 8 horas- Turno vespertinoEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Liderazgo: 5 años (Deseable)- Paquetería Microsoft: 5 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial