Sub-director Experiencia del Cliente

hace 4 semanas

Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Finanzas y Operaciones**ID de Requisicion**: **SUBDIRECTOR EXPERIENCIA DEL CLIENTE E INNOVACION****(Santa Fe, CDMX)**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Asegurar la ejecución de la estrategia de experiência del cliente, alineándola con los distintos equipos multidisciplinarios del banco (Células)- Coordinar, un equipo líder que diseña, implementa y ejecuta la transformación de productos, procesos y servicios del Banco por medio del trabajo colaborativo (Células)- Integrar elementos de la Voz del Cliente en el diseño y desarrollo de la estrategia de transformación.- Considerar las tendencias y mejores prácticas del mercado de los distintos sectores y en particular el sector financiero para la construcción del futuro en los proyectos asignados.- Diseño, construcción, Integración y análisis de indicadores claves, (financieros de satisfacción, emocionales, de valor del cliente, valor de la relación, permanencia, lealtad, rentabilidad y de procesos), para la toma de decisiones, conectando la experiência del cliente con los resultados financieros.- Coordinar, integrar, asegurar y dar visibilidad a los proyectos, sus entregables y avances a la Alta Dirección y en eventos institucionales.**Requisitos**:- Formación académica: Ingeniero Industrial, Administrador financiero, matemático. Deseable MBA- Años de experiência: 3 años en puesto similar- Áreas de experiência: Experiência en conocimiento de negocio Financieros, generación de procesos, Diseño de Customer Journey, Investigación y manejo de relaciones de negocio, diseño y análisis de KPI´s para evaluar desempeños e impactos de mejoras.- Conocimientos:Habilidades analíticas, Investigación, liderazgo de equipos, trabajo en equipo.- Idiomas: Inglés Intermedio- Disponibilidad para viajar: No- Disponibilidad para cambio de residencia: No- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Sub-director Sindicacion Distrib y Vtas

    hace 7 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Banca Mayorista **ID de Requisicion**:117371 **SUB-DIRECTOR SINDICACION DISTRIB Y VTAS** **(Santa Fe, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...

  • Sub-director Sindicacion Distrib y Vtas

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**: - **SUB-DIRECTOR SINDICACION DISTRIB Y VTAS**- **(Santa Fe, Ciudad de México)**-- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Sub-director Transformacion Ti

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales **ID de Requisicion**:116527 **SUB-DIRECTOR TRANSFORMACION TI** **(TLALPAN, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer...

  • Sub-director Empresarial

    hace 7 días

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MERIDA, Ciudad de México, MX **Categoría**:Banca Mayorista **ID de Requisicion**:116550 **Sub-director Empresarial** **(Mérida, Yucatán**)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. - Estamos...

  • Sub Director de Operaciones

    hace 4 días

    México GRUPO IPS A tiempo completo

    Empresa en Giro de Seguridad Privada, estamos en búsqueda del Sub Director de Operaciones de la zona Bajío:Lo cual esperamos la administración de los recursos humanos, materiales e intangibles de la organización, generando estrategias que aseguren el correcto funcionamiento de las UNE a cargo, con la finalidad de lograr los objetivos trazados por la...

  • Sub-director Transformacion Ti

    hace 7 días

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Desarrollo de Negocios Digitales**ID de Requisicion**:113497**SUB DIRECTOR TRANSFORMACION TI** **(TLALPAN, Ciudad de México)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte...

  • Sub-director Comercial Infraestructura

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Administración- ID de Requisicion: **SUB-DIRECTOR DE ESTRUCTURACIÓN****(Reforma 383, CDMX)**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos que la...

  • Sub-director Construccion y Concesiones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Banca Mayorista- ID de Requisicion: **SUB-DIRECTOR CONSTRUCCION Y CONCESIONES****Ciudad de México**En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.Estamos convencidos...

  • Sub-director de Enlace Comercial

    hace 2 semanas

    Ciudad de México, CDMX Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:MEXICO, Ciudad de México, MX**Categoría**:Administración**ID de Requisicion**:113384- Sub - Director Enlace Comercial**(CDMX, Santa Fe)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos...

  • Sub-director de Sanciones

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría**:Finanzas y Operaciones **ID de Requisicion**:118548 **SUB-DIRECTOR DE SANCIONES** **(Tlalpan, CDMX)** - En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...