Ingeniero de Post-venta
hace 2 semanas
**Nombre del puesto**: Ejecutivo/a de Atención Post-Venta**Departamento**: Servicio al Cliente / Post-Venta**Área**: Comercial / Atención al Cliente**Reporta a**: Supervisor de Atención Post-Venta**Ubicación**: Ciudad de MéxicoOBJETIVO DEL PUESTOBrindar atención, seguimiento y solución efectiva a los requerimientos, dudas, quejas o solicitudes de los clientes después de la venta, asegurando su satisfacción, fidelización y retención, conforme a los estándares de calidad y tiempos establecidos por la empresa.FUNCIONES PRINCIPALES- Atender y dar seguimiento a solicitudes post-venta: cambios de plan, renovaciones, cancelaciones, traslados, garantías, entre otros.- Resolver reclamos y quejas de clientes de forma empática, oportuna y eficaz.- Coordinar con otras áreas (técnica, facturación, logística, etc.) para asegurar la resolución integral de los casos.- Registrar y actualizar los casos en el CRM o sistema correspondiente.- Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento a clientes post-intervención.- Detectar oportunidades de mejora en la experiência del cliente y comunicar hallazgos a su supervisor.- Asegurar el cumplimiento de los KPIs asignados (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, resolución en primer contacto, etc.).- Brindar asesoría sobre productos, servicios, promociones y políticas vigentes.REQUISITOS DEL PUESTO**Formación académica**:- Educación media superior concluida (preparatoria o bachillerato).- haber laborado en empresas de telecomunicaciones.- Deseable: estudios técnicos o universitarios en áreas Ingeniero en telecomunicaciones.**Experiência laboral**:- Mínimo 2 años en puestos similares de atención al cliente, post-venta o soporte en empresas de servicios en telecomunicaciones.**Conocimientos específicos**:- Manejo de CRM.- Conocimiento de productos y servicios de telecomunicaciones.- Técnicas de atención al cliente y resolución de conflictos.- Paquetería Office (Word, Excel, Outlook).- Normativa básica de protección al consumidor (deseable).HABILIDADES Y COMPETENCIAS- Comunicación clara y asertiva- Escucha activa y empatía- Orientación al cliente y resultados- Resolución de problemas- Trabajo bajo presión- Organización y seguimiento- Adaptabilidad- Trabajo en equipoHORARIO Y CONDICIONES- Jornada: Tiempo completo Lun a Vie de 8:00 am a 18:00 pm.- Modalidad: Presencial.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $10,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Teléfono de la empresaLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 05/09/2025
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Auxiliar de Ventas
hace 1 semana
Colonia Florida, México Interhumana SA de CV A tiempo completoINTERHUMANA SA DE CV**SOLICITA AUXILIAR DE VENTAS**Funciones:- Atención al cliente- Asesoría y orientación al cliente en ventas- Limpieza- Apertura y cierre de tienda- Inventario- Cobros y corte de cajaOfrecemos:- Estabilidad laboral- Turnos matutino de 10:30 am a 3:30 pm y vespertino 4:00 pm a 9:00 pm de lunes a domingo con descanso rolado entre semana-...
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Representante de Ventas Foraneo
hace 3 semanas
La Florida, México PROVEEDORA DE LABORATORIOS DEL NOROESTE SA DE CV A tiempo completo**Descripción**:- Profesionista: QFB, biotecnólogo, enfermería o fin. En su caso experiência previa en ventas de productos e insumos para laboratorios clínicos y hospitales.- Experiência en ventas a laboratorios clínicos, consultorios médicos, clínicas y hospitales (conozca el medio)- Enfocado a la atención y servicio al cliente- Experiência en...
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Auxiliar de Ventas
hace 1 semana
Colonia Florida, México Interhumana SA de CV A tiempo completoINTERHUMANA SA DE CV **SOLICITA AUXILIAR DE VENTAS** Funciones: - Atención al cliente - Asesoría y orientación al cliente en ventas - Limpieza - Apertura y cierre de tienda - Inventario - Cobros y corte de caja Ofrecemos: - Estabilidad laboral - Turnos matutino de 10:30 am a 3:30 pm y vespertino 4:00 pm a 9:00 pm de lunes a domingo con descanso...
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Vendedor - Promotor
hace 2 semanas
Florida, México ASOCIACIÓN DE PROFESIONALES DE LA PISCINA A tiempo completoSolicitamos Vendedor(a) - Cursos de Capacitación y CertificaciónAsociación dedicada a la capacitación y certificación profesional a nível nacional solicita Vendedor(a).**Requisitos**:- Edad: 25 a 40 años- Experiência comprobable en ventas- Facilidad de palabra y negociación- Enfoque a resultados- Disponibilidad de tiempo completoFunciones:-...
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Asesor de Ventas
hace 1 semana
Colonia Florida, México Interhumana SA de CV A tiempo completoUnete al equipo CircuitBank! Eres estudiante y quieres tener Ingresos? Ya tienes un empleo y quiere mejorar tus ingresos con un segundo empleo? Si te gustan las ventas, el trato con el cliente, eres extrovertido, sociable, comprometido, tienes buena presentación y quieres un trabajo de medio tiempo? Esta vacantes es para ti! **Ofrecemos**: - Horarios...
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Ejecutivo de Ventas
hace 4 semanas
Colonia Florida, México Viesco S.A de C.V A tiempo completo**Universo Educativo **te ofrece la oportunidad de poder trabajar en una de las más importantes agencias de turismo educativo. Intégrate a nuestro equipo de trabajo como **“Ejecutivo de Ventas”**y vive la experiência de poder vincular a estudiantes con las más prestigiadas e importantes escuelas en el extranjero a través de nuestros principales...
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Ejecutivo de Ventas
hace 1 día
Colonia Florida, México SSA México, S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa del sector logístico solicita:"EJECUTIVO DE VENTAS" (Experiência en freight forwarder)- Serás el representante de la compañía para alcanzar el objetivo de ventas establecido por la empresa, mediante la búsqueda de prospectos y clientes que permita la venta y ejecución de nuestros servicios. Además de desarrollar los negocios y...
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Servicio Al Cliente- Front Office
hace 1 semana
Colonia Florida, México ac logistica de negocios A tiempo completo_**Servicio al Cliente telefónico (Front Office)**_ **Importante Líder en el mercado financiero** - **¡Buscamos Ejecutivos Telefónicos!**_ - **Funciones**:_ - Facilidad de palabra, habilidad para realizar Propuestas Financieras - Excel básico - Presentación Ejecutiva - Realizar seguimiento pre y post de trámites - Responsable, proactivo y excelente...
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Ejecutivo Comercial
hace 3 días
Colonia Florida, México SSA México, S.A. de C.V. A tiempo completoImportante empresa del sector logístico solicita:"EJECUTIVO DE VENTAS" (Experiência en freight forwarder)- Serás el representante de la compañía para alcanzar el objetivo de ventas establecido por la empresa, mediante la búsqueda de prospectos y clientes que permita la venta y ejecución de nuestros servicios. Además de desarrollar los negocios y...
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Trainee en Transportes, Logística
hace 2 semanas
Colonia Florida, México SSA México, S.A. de C.V. A tiempo completo**Solicitamos**: Ingeniero logístico o en transportes para coordinar operaciones**Requisitos**:**Edad**: 22-35 años**Escolaridad**: Ing. Logística, transporte, industrial o a fín.**IDIOMA**:inglés básico**HABILIDADES**:Facilidad de palabra, organizado, extrovertido, proactivo, honesto, responsable, puntual, sentido de urgencia y resolución de...
