Soporte Técnico-analista Noc

hace 4 semanas

Independencia, México Kiwi Networks A tiempo completo

**Descripción del puesto**:En **Kiwi Networks**, empresa líder en telecomunicaciones, buscamos un **Analista NOC** para brindar atención personalizada a clientes, resolviendo incidencias de soporte técnico de primer nível y garantizando la disponibilidad del servicio bajo altos estándares de calidad.**Responsabilidades**:- Recibir, diagnosticar y resolver incidencias de soporte técnico nível 1.- Confirmar con el cliente la resolución antes del cierre de tickets.- Apoyar a personal en campo durante actividades en sitio, documentando resultados.- Monitorear sistemas y generar tickets para incidencias detectadas.- Escalar problemas relacionados con Backbone al área correspondiente.- Documentar información de incidencias, configuraciones y recursos virtuales de clientes.- Participar en el rol de turnos operativos para asegurar continuidad de servicio.**Requisitos**:- **Escolaridad**: Licenciatura en Informática, Telecomunicaciones o afín.- **Idiomas**: Español e inglés intermedio.- **Experiência**: Mínimo 1 año en soporte técnico de primer nível.**Conocimientos básicos en**:- Modelos OSI y TCP/IP- DMZ, NAT, VLSM y apertura de puertos- VLANs, redes LAN/WAN/MAN- Protocolos de red: HTTP, HTTPS, DNS, ICMP, FTP, SSH, TCP, UDP, ARP, SNMP- Winbox y configuración/troubleshooting de switches Ubiquiti, Mikrotik y Tp-link**Habilidades y competencias**:- Trabajo en equipo.- Proactividad, puntualidad y lealtad.- Certificaciones deseables**:MTCNA, UBWS, ITIL v3** (no indispensables).**Ofrecemos**:- Vales de despensa- Apoyo para transporte- Oportunidad de desarrollo y capacitación continua.- Prestaciones de ley y beneficios adicionales.- Permisos adicionales con goce de sueldo.- $11,000.00 al mes. (brutos)Postúlate y forma parte de Kiwi NetworksTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $11,000.00 al mesBeneficios:- Días de paternidad superiores a los de la ley- Estacionamiento gratuito- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Auxiliar de Soporte Técnico en Tics

    hace 2 semanas

    Independencia, México Difatsa A tiempo completo

    **Auxiliar de Soporte Técnico en Tics** **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato tecnológico, Técnico en informática (Titulado), Licenciatura en Informática Edad: 20-30 años Disponibilidad: Para viajar Inglés: Comprensión de lenguaje Técnico Experiência mínima de 1 año Saber manejar y contar con licencia vigente **Conocimientos en**: -...

  • Asesor de Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    La Independencia, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como Asesor de Soporte Técnico.**- **¡POSTÚLATE CON NOSOTROS!**_- **Requisitos**:_- Bachillerato concluido o carrera técnica afín. (En curso o concluido).- Técnicos en sistemas operativos- Contar con conocimiento básico...

  • Asesor de Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    La Independencia, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como Asesor de Soporte Técnico.** - **¡POSTÚLATE CON NOSOTROS!**_ - **Requisitos**:_ - Bachillerato concluido o carrera técnica afín. (En curso o concluido). - Técnicos en sistemas operativos - Contar con conocimiento...

  • Asesor de Soporte Técnico en Sitio

    hace 2 semanas

    La Independencia, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como Asesor de Soporte Técnico.** - **¡POSTÚLATE CON NOSOTROS!**_ - **Requisitos**:_ - Bachillerato concluido o carrera técnica afín. (En curso o concluido). - Técnicos en sistemas operativos - Contar con conocimiento...

  • Asesor de Soporte Técnico en Sitio

    hace 4 días

    La Independencia, México Talento Estratégico A tiempo completo

    **Importante empresa dedicada a las soluciones en tecnológicas, con más de 10 en el sector se encuentra en búsqueda de tu talento como Asesor de Soporte Técnico.**- **¡POSTÚLATE CON NOSOTROS!**_- **Requisitos**:_- Bachillerato concluido o carrera técnica afín. (En curso o concluido).- Técnicos en sistemas operativos- Contar con conocimiento básico...

  • Técnico en Mantenimiento y Soporte

    hace 2 semanas

    Independencia, México Maco Networks A tiempo completo

    **Puesto Técnico de instalaciones y mantenimiento**Buscamos un técnico en instalaciones y mantenimiento muy organizado y motivado para unirse a nuestro equipo.Será responsable de realizar varias tareas de mantenimiento e instalaciones, identificar y solucionar distintos problemas reportados por el cliente, así como también instalaciones de diversos...

  • Técnico en Mantenimiento y Soporte

    hace 2 semanas

    Independencia, México Maco Networks A tiempo completo

    **Puesto Técnico de instalaciones y mantenimiento** Buscamos un técnico en instalaciones y mantenimiento muy organizado y motivado para unirse a nuestro equipo. Será responsable de realizar varias tareas de mantenimiento e instalaciones, identificar y solucionar distintos problemas reportados por el cliente, así como también instalaciones de diversos...

  • Aprendiz Front Web Manager

    hace 9 horas

    Independencia, México Soporte Morelia A tiempo completo

    **Puesto**: Aprendiz Front Web Manager (Gestión de Sitio Web)**Modalidad**: Capacitación mediante programa Jóvenes Construyendo el Futuro**Ubicación**: Morelia, Michoacán (presencial)**Inicio de inscripción en el programa Jovenes Construyendo el futuro**: 2 de febrero**Importante**:Esta vacante es exclusivamente para jóvenes registrados (o en proceso...

  • Ingeniero de Soporte en Campo

    hace 5 días

    Iguala de la Independencia, Guerrero, México icorp A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte en Campo - Iguala, Guerrero Únete a ICORP Ingeniero de Soporte en Campo - Iguala, GuerreroSobre ICORP En ICORP, somos una empresa líder en soluciones de TI y servicios tecnológicos, comprometidos con la excelencia y la innovación.Buscamos profesionales apasionados por la tecnología y con alto sentido de servicio para garantizar la...

  • Especialista en Sistemas

    hace 10 horas

    Independencia, México Grupo Creo A tiempo completo

    Requisitos: - Ing. en Sistemas Computacionales - 3 a 5 años de experiência - Disponibilidad de horario - Implementación de ERP Objetivo:Diseñar, implementar y dar soporte a la infraestructura tecnológica que permita la correcta operación de los proyectos, asegurando la conectividad entre obra y oficina central, la seguridad de la información y la...