Sr. ITSM Project Manager

hace 4 semanas

méxico Insight Global A tiempo completo

Insight Global is looking for a Sr. Project Manager with a background in ITSM. This Sr. Project Manager will be joining one of our enterprise retail clients in the United States and will lead initiatives for our client's IT Service Management team. This role will manage projects that improve IT service delivery and operational efficiency. The ideal candidate will have strong project management experience, has served as a SCRUM Master, has deep ITSM knowledge, and hands-on expertise with Jira, ServiceNow, Confluence, and agile methodologies. Key Responsibilities Manage end-to-end project lifecycle for ITSM-related initiatives. Collaborate with ITSM team, business stakeholders, and cross-functional teams. Develop and maintain project plans, timelines, and resource allocation. Utilize Jira for sprint planning, backlog management, and progress tracking. Coordinate workflows and documentation using Confluence. Oversee ITSM processes and ensure alignment with best practices (ITIL preferred). Drive agile ceremonies (daily stand‑ups, sprint reviews, retrospectives) and apply Scrum principles. Integrate and manage tasks within ServiceNow for IT service operations. Identify risks, issues, and dependencies; implement mitigation strategies. Prepare and present project status reports to leadership and stakeholders. Required Qualifications 5+ years of project management experience in IT or technology environments. Strong understanding of ITSM frameworks (ITIL preferred). 5+ years of experience with Jira Strong expertise in ServiceNow (ITSM workflows) Strong expertise in Confluence (documentation and collaboration) Proven experience in Agile and Scrum methodologies. Excellent communication, organizational, and stakeholder management skills. Fluent in English - both written and verbal Preferred Qualifications Experience in retail or e-commerce environments. PMP, CSM, or ITIL certification. Familiarity with service desk tools and IT operations processes. Seniority level Mid‑Senior level Employment type Contract Job function Project Management and Consulting Industries IT Services and IT Consulting and Retail #J-18808-Ljbffr

  • Project Manager Sr

    hace 4 semanas

    Ciudad de México OCM-IT A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo como Project Manager Sr en Ciudad de México!En OCM-IT, estamos buscando un Project Manager Sr dinámico y proactivo para unirse a nuestro equipo. Si tienes una sólida comprensión de los principios de gestión de proyectos y estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera, ¡este podría ser el puesto perfecto para...

  • Sr Itsm Administrator

    hace 2 semanas

    México Resideo A tiempo completo

    The Sr. ITSM Asset, Config and Discovery Administrator is responsible for both technical and operational components of Asset & Config Management and Discovery, utilizing the ITSM tool ServiceNow. This includes ensuring the CMDB contains accurate and current data, maintaining the data (the evergreen process), processing load files into CMDB, technical setup...

  • Project Manager Semi Sr- Sr

    hace 3 semanas

    México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! **Badak es una importante compañía de tecnología, la cual busca talento, apasionado y comprometido. Nos encontramos en búsqueda de un:**Project Manager Sr****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o afín- Experiência en un puesto con actividades similares- Experiência: 5 años en administrando proyectos de...

  • SR Project Manager

    hace 4 semanas

    México GeorgiaTEK Systems Inc. A tiempo completo

    Position: SR Project Manager Location: Remote Mexico and Costa Rica Description: • Create, track and status project plans to include milestone schedules, scope, resource plans, budgets and cross-functional dependencies • Exceptional communication and collaboration skills with partnership across Engineering, QE, Product Management • Ability to...

  • Project Manager Semi Sr- Sr- Sector Seguros

    hace 3 semanas

    México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Badak** es una importante empresa de tecnología, la cual busca miembros talentosos, apasionados y comprometidos. Nos encontramos en búsqueda de un **PROJECT MANAGER SEMI SR- SR.****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas Computacionales o Afín.- Experiência De 3 a 5 años.- **Experiência en Sector...

  • Senior ITSM

    hace 6 días

    Ciudad de México, Ciudad de México Mastercard A tiempo completo

    Our PurposeMastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we're helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships...

  • Program Manager

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Orion Innovation A tiempo completo

    **Descripción**:GoNet an Orion Innovation. es una compañía internacional especializada en tecnología, dedicada a generar valor y desarrollar escalabilidad e innovación para cada uno de nuestros clientes. Desde nuestros inicios, nos hemos enfocado en ayudar a diversas industrias a renovarse a través de la tecnología, brindando las mejores soluciones.En...

  • Project Manager Política

    hace 3 semanas

    México Sr. Bang Bang A tiempo completo

    Agencia Digital busca Project Manager**Requisitos**:- Escolaridad: Ingenieria o Licenciatura en publicidad, marketing, comunicación, relaciones públicas y carreras afines.- Conocimientos en temas sociales y políticos- Edad: 26 a 30 años- Experiência: 3 años mínimo en agencias de publicidad y marketing digitalConocimientos:- Desarrollo de marca-...

  • Project Manager Sr New

    hace 4 días

    México Neoris A tiempo completo

    NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones de...

  • Project Manager Sr

    hace 4 semanas

    Ciudad de México LANÚS TECH A tiempo completo

    **Mindflex México** es una empresa de servicios y tecnologías de la información, actualmente estamos en búsqueda de un **Project Manager Sr.****Actividades a desarrollar**:- Apoyar a nuestros equipos con su compromiso para con nuestros clientes internos.- Realizar diversas tareas de gestión de proyectos.- Planeación de riesgos y manejo de tipo de...