Representative, Contact Center
hace 2 días
**Our Purpose**- Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range of digital payments choices, making transactions secure, simple, smart and accessible. Our technology and innovation, partnerships and networks combine to deliver a unique set of products and services that help people, businesses and governments realize their greatest potential._**Title and Summary**Representative, Contact CenterOverviewRoleProvides service and support Mastercard Cross Border products (PRO & PINS) and/or service issues, concerns and requests according to established policies and procedures as well as guidance from more senior resources and internal stakeholders.Acts as the voice of the customer by sharing reoccurring issues and opportunities for service improvement with management team.Collaborates with other team members to support projects/initiatives related to customer support delivery.All About YouBachelor’s degree or equivalent experience (typically requires a minimum of 2-3 years’ experience in financial services industry and/or Customer Service environment)Experience contributing to the delivery of accurate and timely resolutions to customer product/service inquiries under direct guidance.Demonstrated knowledge of customer service standards, processes, and tools.Demonstrated ability to contribute to customer support projects/initiativesDemonstrated ability to communicate well with customers, verbally and in written forms.Proven ability in understanding, meeting and/or exceeding set KPIs.High understanding of all Mastercard Cross Border (PRO & PINS) products, policies and procedures.**Corporate Security Responsibility**All activities involving access to Mastercard assets, information, and networks comes with an inherent risk to the organization and, therefore, it is expected that every person working for, or on behalf of, Mastercard is responsible for information security and must:- Abide by Mastercard’s security policies and practices;- Ensure the confidentiality and integrity of the information being accessed;- Report any suspected information security violation or breach, and- Complete all periodic mandatory security trainings in accordance with Mastercard’s guidelines.
-
Supervisor de Call Center
hace 3 semanas
Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Alcom Contact Center en Centro -Morelia, Michoacan de Ocampo**:¡BUSCAMOS TU TALENTO!**COMO: SUPERVISOR EN CALL CENTER****CONTAMOS CON**:Sueldo base + BonosDescansos fijos domingos y días festivos**Horario: lunes a viernes 09:00 am a 06:00 pm y sábado de 09:00 am a 03:00 pm****Beneficios**:- Ingreso base quincenal + Comisiones NO...
-
Supervisor De Call Center
hace 2 semanas
Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Alcom Contact Center en Centro -Morelia, Michoacan de Ocampo**:¡BUSCAMOS TU TALENTO!**COMO: SUPERVISOR EN CALL CENTER****CONTAMOS CON**:Sueldo base + BonosDescansos fijos domingos y días festivos**Horario: lunes a viernes 09:00 am a 06:00 pm y sábado de 09:00 am a 03:00 pm****Beneficios**:- Ingreso base quincenal + Comisiones NO...
-
Ejecutivo Telefónico Call Center
hace 3 semanas
Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Alcom Contact Center en CENTRO - Morelia, Michoacan de Ocampo**:**¡Desarrolla tus habilidades trabajando de manera estable y con oportunidad de crecimiento laboral!****¡Únete a nosotros! Como**:**Agente telefónico en Call Center****Experiência no necesaria, únicamente manejo de computadora y facilidad de palabra ¡NOSOTROS TE...
-
Encuestador Telefónico en Call Center
hace 2 semanas
Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo**Vacante para la empresa Alcom Contact Center en Morelia, Michoacan de Ocampo**:**CALL CENTER CON ENFOQUE AL FACTOR HUMANO**Estamos en busca de talento!!Buscamos operadores telefónicos que deseen aumentar sus ingresosOfrecemos:- Salario base- Bonos- Excelentes comisiones- Prestaciones de ley- Descanso los domingos- Sábados horario de medio tiempo- Lunes a...
-
Ejecutivo Telefónico Call Center
hace 3 semanas
Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo**_¡¡SOLICITAMOS EJECUTIVOS TELEFÓNICOS!!_****¡¡Estamos ubicados sobre Av. Acueducto a 15 minutos del centro!!****(NO CAMBASEO, TRABAJO 100% DE OFICINA)****Requisitos**:- 18 años en adelante- Disponibilidad de tiempo- Secundaria terminada- Manejo básico de computadora- Facilidad de palabra**Ofrecemos**:- Sueldo base neto + Bonos + Comisiones...
-
Ejecutivo Telefónico Call Center
hace 2 semanas
Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo**_¡¡SOLICITAMOS EJECUTIVOS TELEFÓNICOS!!_****¡¡Estamos ubicados sobre Av.Acueducto a 15 minutos del centro!!****(NO CAMBASEO, TRABAJO 100% DE OFICINA)****Requisitos**:- 18 años en adelante- Disponibilidad de tiempo- Secundaria terminada- Manejo básico de computadora- Facilidad de palabra**Ofrecemos**:- Sueldo base neto + Bonos + Comisiones mensuales-...
-
Ejecutivo Telefónico
hace 19 horas
Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo**¿Te interesa tener crecimiento profesional y estabilidad laboral dentro de una empresa?** **¿Buscas trabajo y no cuentas con experiência pero sabes utilizar computadora y tienes facilidad de palabra?** ¡ALCOM Contact Center tiene una oportunidad para ti! Únete a nosotros como: Ejecutivo telefónico Ofrecemos: - **SUELDO BASE **+ Bonos +...
-
Bilingual Representative, Contact Center
hace 2 semanas
Morelia, México Mastercard A tiempo completoOur PurposeWe work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financial institutions, governments and businesses realize their greatest potential. Our...
-
Agente de Contact Center
hace 2 semanas
Morelia, México Knotion A tiempo completo**¡Llevemos el aprendizaje a una nueva dimensión!**Estamos en búsqueda de **Agente de Contact Center**, responsable de atender, otorgar información y brindar seguimiento a nuestros clientes.Somos una EdTech mexicana especializada en el desarrollo de ecosistemas de aprendizaje integrados que combinan ciencia y conciencia para impulsar a las escuelas...
-
Agente Telemarketing
hace 7 días
Morelia, México Alcom Contact Center A tiempo completo¡¡ÚNETE A ALCOM CONTACT CENTER, a sólo 15 minutos del centro!!¡¡¡Integrate a nuestro equipo de trabajo!!!**Requisitos**:- 18 años en adelante- Secundaria terminada- Manejo básico de computadora- Facilidad de palabra**Ofrecemos**:- Sueldo base neto + Bonos + Comisiones- Horario fijo de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 3:00...
