Ingeniero de Soporte Senior infraestructura y comunicaciones

hace 3 semanas

Región Centro, México Soluciones APC, SC A tiempo completo

Objetivo del Puesto Asegurar la operación estable, segura y continua del entorno tecnológico empresarial. Liderar la atención especializada de incidentes críticos y requerimientos complejos, garantizando cumplimiento de SLA. Promover la automatización y estandarización de procesos de soporte técnico. Contribuir al desarrollo del equipo técnico mediante transferencia de conocimiento y liderazgo operativo. Descripción del Puesto Profesional con experiencia sólida en la operación, mantenimiento y optimización de entornos tecnológicos corporativos. Responsable de garantizar la continuidad, seguridad y eficiencia de los servicios de TI, liderando incidentes críticos, coordinando equipos técnicos y colaborando directamente con áreas de negocio, dirección y proveedores estratégicos. Experiencia 5 a 8 años de experiencia comprobable en soporte técnico e infraestructura TI en entornos empresariales medianos o grandes. Amplia experiencia en resolución de incidentes de alta criticidad, continuidad operativa y soporte de segundo/tercer nivel. Experiencia en coordinación técnica, gestión de proyectos menores y supervisión de personal de soporte. Participación en migraciones, upgrades o despliegues de infraestructura tecnológica (Windows, red, virtualización, impresión, telefonía IP, etc.). Excelente trato y comunicación con usuarios ejecutivos y directivos. Requisitos del puesto Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas, Electrónica, Informática o carrera afín. Capacidad analítica y enfoque en resolución efectiva de problemas. Autodidacta, con actitud de mejora continua y actualización tecnológica constante. Disponibilidad presencial con flexibilidad de horario (soporte en ventana crítica o fuera de horario laboral). Capacidad para liderar y coordinar equipos técnicos en sitio o remoto. Inglés técnico intermedio o avanzado (lectura e interpretación de documentación y soporte con fabricantes). Conocimientos Especiales y Principales Responsabilidades Administración avanzada de infraestructura de red, servidores y servicios de comunicación (LAN/WAN, DHCP, DNS, Active Directory, O365, VPN,walls, etc.). Soporte avanzado a hardware, software, dispositivos móviles, impresión y periféricos críticos. Coordinación de escalamientos con fabricantes y proveedores externos (Microsoft, HP, Dell, Zebra, Fortinet, SAP, etc.). Administración de plataformas de tickets e indicadores de SLA (Kayako, ServiceNow, Jira, GLPI, ManageEngine o similares). Documentación y estandarización de procedimientos, manuales técnicos y planes de contingencia. Supervisión y control del inventario de activos tecnológicos, asignaciones por usuario y trazabilidad. Gestión de seguridad básica y avanzada en equipos de usuario (políticas GPO, antivirus, hardening, parches y backups). Apoyo presencial en reuniones ejecutivas o eventos corporativos, asegurando la disponibilidad tecnológica. Mentoría y capacitación técnica al personal Jr o de nuevo ingreso. Implementación, mantenimiento y optimización de infraestructura física y virtual (VMware, AWS). Participación activa en proyectos de mejora tecnológica y modernización de servicios. Rango de sueldo 30,000 a 35,000 (antes de impuestos) Prestaciones superiores a las de ley -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 5 años de experiencia Idiomas: Inglés Edad: entre 30 y 45 años Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, senior, sr #J-18808-Ljbffr

  • Especialista de Soporte Técnico Presencial – Infraestructura

    hace 2 semanas

    Región Centro, México DXC Technology A tiempo completo

    Una empresa líder en tecnología busca un Ingeniero de Soporte Técnico para trabajar presencialmente en Lagos de Moreno, Jalisco. El candidato ideal debe tener al menos un año de experiencia en soporte técnico de hardware y software, así como habilidades de comunicación efectiva. Se valorarán certificaciones como CompTIA A+ y conocimientos en...

  • Ingeniero de Infraestructura y Soporte

    hace 2 días

    , Ciudad Guzmán Centro, Jal., México MAFORNU A tiempo completo

    En Mafornu seguimos creciendo y queremos que tú seas parteCon más de 50 años impulsando el sector agroalimentario, en Mafornu combinamos tradición, innovación y compromiso con nuestra región.Hoy buscamos incorporar a un Ingeniero/a de Soporte y Sistemas que quiera dejar huella una empresa sólida, orgullosamente del sur de Jalisco.Lo que...

  • Especialista de Soporte Técnico: Infraestructura

    hace 2 semanas

    Región Centro, México DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Una empresa tecnológica global busca un Especialista en Soporte Técnico para brindar asistencia en infraestructura y aplicaciones. Se requiere un año de experiencia en soporte técnico de hardware y software. El candidato ideal poseerá habilidades de comunicación efectiva y deberá estar disponible para trabajar de manera presencial. La posición se...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Región Centro, México DXC Technology A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte Técnico (Presencial en Ocotlán, Jal) Join to apply for the Ingeniero de Soporte Técnico (Presencial en Ocotlán, Jal) role at DXC Technology Job Description En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Región Centro, México Azkait A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte Técnico (aplicaciones CPQ) Join to apply for the Ingeniero de Soporte Técnico (aplicaciones CPQ) role at Azkait . AZKAIT es una empresa mexicana que busca y conecta el mejor talento IT con empresas Latinoamericanas y de Estados Unidos. Estamos en la búsqueda de tu talento como Ingeniero de Soporte Técnico (aplicaciones CPQ) ....

  • Ingeniero Soporte Técnico de TI en Sitio

    hace 4 semanas

    Región Sierra Occidental, México Innovación y Administración de TI S. de R.L. de C.V A tiempo completo

    ¿Tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio? ¡Te estamos buscando! Brindarás soporte a usuarios finales, gestión de proveedores, darás mantenimiento a equipo de cómputo y soporte a la infraestructura interna de la empresa. ¡Vive la experiencia icorp! Horario: Hay rol de turnos semanales, todos son de Lunes a Viernes 6:00 a 15:30 hrs, 8:00...

  • Ingeniero en Infraestructura

    hace 2 semanas

    San Pedro Garza García Centro, N. L., México ONE CARD A tiempo completo

    EMPRESA GIRO FINANCIEROSOLICITA" Ingeniero de Infraestructura "Edad de 24 años en adelanteEscolaridad Profesional o Técnica en Tecnologias de la Información, Ingeniería en Sistemas o carreras afin..HABILIDADES Y CONOCIMIENTOSExperiencia la administración de Servidores Windows Server, conocimiento en la gestión de entornos de virtualización,...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Región Centro, México DXC Technology A tiempo completo

    Ingeniero de Soporte Técnico (presencial en Lagos de Moreno, Jal) En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing de procesos de negocio,...

  • Auxiliar Infraestructura y Soporte Técnico

    hace 7 días

    Monterrey Centro, México Tu Casa Mas A tiempo completo

    **Empresa dedicada a la construcción y venta de vivienda en serie con presencia en Culiacán y en Nuevo León solicita**:**AUXILIAR INFRAESTRUCTURA Y SOPORTE TÉCNICO****FUNCIONES**:- Soporte a sistemas operativos Windows y Mac- Soporte técnico a aplicativos de la Suite Office- Soporte en sitios- Soporte remoto a usuarios- Soporte a equipos de impresión-...

  • Ingeniero de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Región Centro, México DXC Technology Inc. A tiempo completo

    Job Description: En DXC usamos el poder de la tecnología para ofrecer servicios de TI críticos que nuestros clientes necesitan para modernizar operaciones e impulsar la innovación en todo su ecosistema. Proporcionamos servicios en todo el Enterprise Technology Stack: outsourcing de procesos de negocio, analítica e ingeniería, aplicaciones, seguridad,...