Gerente de Atención a Cliente, Cobranza y
hace 3 semanas
Empresa líder en telecomunicaciones, está buscando tu talento.Forma parte del equipo como GERENTE DE SERVICIOEs el responsable de la operación de servicio a clientes y retención que se le ofrece por todos los medios de contacto a los clientes de la región.FUNCIONES PRINCIPALESAsegurar que el Call center ofrezca un buen servicio a los clientes de la región.Implementar planes de acción en conjunto con el Call center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.Implementar planes de acción que permitan incrementar el ARPU de los clientes de la región.Definir en conjunto con las áreas de Producto y retención, planes para reducir el número de clientes perdidos.Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes.ESTUDIOS:Licenciatura terminada, preferentemente en áreas económicas administrativas.CONOCIMIENTOS INDISPENSABLESManejos de CRM.Conocimientos preferentes de ACD, PBX, marcadores predictivos, IVR y sistemas de grabaciones de llamadas.EXPERIENCIA LABORALIndispensable tenga más de 3 años de experiência como responsable de áreas de servicio a clientes (call centers), preferentemente que haya sido responsable de supervisar tiendas de servicio o sucursales de atención.REQUERIMIENTOS DE PUESTOSexo IndistintoEdad: 25 a 40 años.Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.OFRECEMOS:- Sueldo base + Atractivo esquema de bonos por productividad.- Prestaciones de ley desde el 1 Día (Seguro Social, Infonavit, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones etc.)- Beneficios en empresas de Grupo Salinas.- Pago Quincenal.
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Líder Atención a Clientes
hace 3 semanas
México Grupo Salinas A tiempo completoFUNCIONES:- Seguimiento personalizado a clientes- Retención de clientes con amenaza de cancelación- Manejo de base de datos y creación de reportes- Seguimiento Personalizado a clientes- Análisis de comportamiento de cancelaciones- Creación de estrategias de cobranza- Exp. en Call centerCOMPETENCIAS:- Excel intermedio- Facilidad de palabra,...
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Gestor/a de Cobranza Zona Cihuatlán Melaque y
hace 2 semanas
México Cobranza Banco Azteca A tiempo completoGESTOR de COBRANZA*Experiência en manejo de moto.Licencia vigente de motociclista.Prepa terminada o truncaExperiência mínimo un año en atención a cliente o en área de gestión de cobranza.Disponibilidad de horario.**Ofrezco**:Sueldo base garantía de de 2500 más comisiones.Prestaciones de ley más extras a las de la ley.Seguro de vidaDescanso...
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Analista de Atención a Clientes Disponibilidad
hace 3 semanas
México Human Staff A tiempo completoImportante empresa financiera que otorga créditos grupales a mujeres emprendedoras.**Busca tú talento como**:Analista de atención a clientes con disponibilidad para viajar y saber manejar**Requisitos**:Disponibilidad para viajar de 3 a 5 días por semana dentro de la región San Luis PotosiSecundaria terminadaExperiência en atención a...
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México Grupo Salinas A tiempo completoFUNCIONES: - Seguimiento personalizado a clientes - Retención de clientes con amenaza de cancelación - Manejo de base de datos y creación de reportes - Seguimiento Personalizado a clientes - Análisis de comportamiento de cancelaciones - Creación de estrategias de cobranza COMPETENCIAS: - Excel intermedio - Facilidad de palabra, negociación y...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 18 horas
México BEST DAY TRAVEL GROUP A tiempo completo¡Estamos Buscando Tu Talento! Agencia de viajes con un reconocido prestigio en el país y una amplia experiência en el mercado turístico te invita a ser parte de su gran familia. Ejecutivo de atención al Cliente. Preparatoria terminada/carrera trunca, experiência en atención a clientes, disponibilidad de horario y actitud de servicio. Funciones...
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Ejecutivo Atención a Clientes
hace 4 semanas
México BEST DAY TRAVEL GROUP A tiempo completo¡Estamos Buscando Tu Talento!Agencia de viajes con un reconocido prestigio en el país y una amplia experiência en el mercado turístico te invita a ser parte de su gran familia.Ejecutivo de atención al Cliente.Preparatoria terminada/carrera trunca, experiência en atención a clientes, disponibilidad de horario y actitud de servicio.FuncionesAsesorar...
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Gerente de Crédito y Cobranza en Motocicleta
hace 18 horas
México V & L SOLUCIONES INTEGRALES A tiempo completoPERSONAL PARA EL ÁREA DE CRÉDITO Y COBRANZA **CREEMOS EN TU NEGOCIO EXPRESS**: Empresa financiera se encuentra en búsqueda de tú talento como: Gerente para crédito y cobranza. **Requisitos**: Edad de 25 a 46 años Bachillerato concluido Manejo de motocicleta Contar con licencia de manejo de motocicleta (deseable) Experiência en el área de...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
México Grupo Alden A tiempo completoGrupo Alden Toyota Querétaro solicita: Atención al cliente Actividades a desarrollar: - Realizar las llamadas correspondientes a Servicio aplicando la encuesta establecida con base al listado objetivo. - Atender quejas de clientes conforme a los “7 pasos para atender una queja”. - CAPTURA Y ACTUALIZACIÓN DE BASE DE DATOS ENCUESTAS...
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Atención Al Cliente
hace 2 días
México CAPREPA A tiempo completoVale Amigo esta contratando EJECUTIVO/A DE CANJE. - Atención/Servicio al cliente - Dar de alta en sistema a clientes - Recepción/cotejar documentos - Firma y manejo de documentos - Armar expedientes - Canjear vales de dinero (NO manejo de dinero, solo documentos) **Requisitos**: - Sexo indistinto - Experiência en atención al cliente - Experiência...
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Ejecutivo de Atención a Cliente
hace 7 días
México Procesos de Valor Agregado SC A tiempo completoEjecutivo de atención a clienteEducación deseable: Lic. En Administración, Ing. Industrial o a fin.Experiência:Deseable contar con un año de experiência en el área de atención a clientes, centros de distribución, administración de sistemas de almacenaje y operaciones en comercio exterior.Conocimientos:- Conocimiento de logística- Manejo...
