Supervisor/a de Call Center

hace 12 horas

Naucalpan, México Grupo Salinas A tiempo completo

**Supervisor de Call Center - Telecomunicaciones**:**Descripción del puesto**:Empresa líder en telecomunicaciones busca un **Supervisor de Call Center** para integrarse a nuestro equipo de trabajo en la zona de Naucalpan de Juárez. Si cuentas con experiência liderando equipos en atención al cliente o ventas telefónicas, orientado a resultados y con habilidades de liderazgo, te estamos buscando**Funciones**:- Supervisar y coordinar al equipo de agentes telefónicos.- Asegurar el cumplimiento de KPIs: nível de servicio, tiempos de atención, calidad, conversión, etc.- Aplicar retroalimentación y coaching continuo a los agentes.- Monitorear llamadas para garantizar estándares de calidad.- Resolver casos escalados por los agentes.- Generar reportes de desempeño y productividad.- Colaborar con otras áreas como ventas, soporte técnico o facturación.**Requisitos**:- Escolaridad: o licenciatura (concluida y comprobable).- Experiência mínima de **2 años como Supervisor de Call Center**, preferentemente en el sector telecomunicaciones.- Manejo de CRM, marcadores predictivos y análisis de métricas.- Liderazgo, comunicación asertiva, toma de decisiones y enfoque en resultados.- Disponibilidad para laborar tiempo completo en zona **Naucalpan de Juárez****Ofrecemos**:- ** Sueldo base neto: $18,000 mensuales**:- Bonos por desempeño- Prestaciones de ley- Capacitación constante- Estabilidad laboral- Excelente ambiente de trabajo- Plan de carrera y desarrollo profesional**Zona de trabajo**: Naucalpan, Estado de México**:**Tipo de puesto**: Tiempo completo | Presencial**:**Postúlate y forma parte de una empresa en crecimiento dentro del sector telecomunicaciones**¿Quieres que también incluya el horario o los días de descanso específicos?

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México en Naucalpan -Naucalpan de Juárez, Estado de México**:ESTAMOS CONTRATANDO SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTERSOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 1 AÑO (CAMPAÑAS DE ATC O SOPORTE TÉCNICO - 25 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA (AREA ADMINISTRATIVA) -MANEJO DE PC...

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!**Estamos en búsqueda de**:SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****Horario**:De lunes a domingo de 12:30 a 19:00 horas. (Descanso rolado jueves, viernes, sábado o domingo).**Sueldo $8,000 mensuales más un bono de $1,000****Requisitos**:- Experiência mínima de 1 año como...

  • Supervisor para Call Center Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Call Center de Méxcio A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de Méxcio en Naucalpan - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: CALL CENTER DE MÉXICOSOLICITA SUPERVISOR DE ATENCIÓN A CLIENTESSI TE GUSTA AYUDAR A LA GENTE, ES MOMENTO DE UNIRTE A NUESTRA GRAN FAMILIA**Requisitos**:ACTITUD DE SERVICIOATENCION A CLIENTES 6 MESES COMO SUPERVISORRESULTADOS POR OBJETIVOSHABILIDAD DE...

  • Supervisor de Operaciones en Call Center

    hace 2 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡GRAN OPORTUNIDAD LABORAL!!** **CALL CENTER DE MÉXICO ESTÁ EN BÚSQUEDA DE: SUPERVISOR DE OPERACIONES** **HORARIOS ACCESIBLES** **Sueldo**: $8,000 brutos mensuales más bono - (Vacante vespertina adicional al sueldo base tienen una ayuda de pasajes de $400)._ **Funciones**: - Apoyar a los agentes en dudas y preguntas acerca del proceso de...

  • Supervisor de Operaciones

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    Call Center de México esta en búsqueda de tu talento como **Supervisor de Operaciones.** **Área: Atención a Clientes** **¡Intégrate a nuestro equipo de trabajo y sigue en crecimiento laboral!** Solo necesitas: Ser mayor de edad Contar con un año de experiência en puesto similar reciente comprobable Documentos básicos en regla (INE, CURP,...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 4 semanas

    Naucalpan, México Call Center México A tiempo completo

    **CALL CENTER SOLICITA SUPERVISOR DE CALIDAD****¡ESTAMOS EN BUSCA DE TU TALENTO!****¡FORMA PARTE DE NUESTRO EQUIPO!****ZONA A LABORAR: NAUCALPAN**SOLICITAMOS SUPERVISOR DE CALIDAD PARA JORNADA DE TIEMPO COMPLETONECESITAS:- EDAD: 20 EN ADELANTE- SEXO: INDISTINTO- ESCOLARIDAD: PREPARATORIA / LICENCIATURA- EXPERIENCIA: EN CALL CENTER MAYOR A UN AÑO COMO...

  • Coordinador de Operaciones para Call Center

    hace 1 semana

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    ESTAMOS CONTRATANDO COORDINADOR DE OPERACIONES SOLO NECESITAS: CONTAR CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER MINIMO 5 AÑOS (CAMPAÑAS DE ATC) - 30 AÑOS EN ADELANTE - LICENCIATURA TERMINADA O TRUNCA -MANEJO DE PC -FACILIDAD DE PALABRA- MANEJO DE GRUPOS- CONOCIMIENTO DE INDICADORES-FUNCIONES ADMINISTRATIVAS-MANEJO DE METRICAS CONTAC CENTER-MONITOREO Y...

  • Reclutador Especialista en Call Center

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México Call Center de México, s .a. de c..v A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center de México, s.a. de c..v en Norte - Naucalpan de Juárez, Estado de México**: Call Center de México solicita reclutador con experiência en Call CenterBuscamos un reclutador con la experiência y capacidad de generar una traccíon masiva de gente, que tenga los conocimientospara generar la demanda sobre la oferta de...

  • Supervisor Call Center Atc

    hace 3 semanas

    Naucalpan, México aQa a domicilio A tiempo completo

    En aQa ofrecemos un servicio de expendio de agua premium, purificada y sustentable, con más de 20 años de trayectoria. Estamos en búsqueda de:**Supervisora Call Center - ATC****¿Qué necesitas?**- Escolaridad: Licenciaturas en administración, mercadotecnia, comunicación, psicología o a fin.- Experiência previa en atención al cliente, ventas o call...

  • Atención a Proveedores en Call Center

    hace 7 días

    Naucalpan, México Call Center de México A tiempo completo

    **¡¡TRABAJA DE LUNES A VIERNES!!**Estamos en búsqueda de**:ASESOR TELEFÓNICO**Zona para laboral**:Naucalpan de Juárez.****¡¡TÚ ELIGES EL HORARIO!!****Horario**:_lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas, descanso fijo los fines de semana_- Sueldo: $7,500 brutos mensuales más bono de $500_**Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años en Call Center.-...