Analista de Servicio Al Cliente

hace 3 días

Industrial, México ATO A tiempo completo

**Importante empresa dedicada a la fabricación de cuellos de cera para instalación de sanitarios a nível internacional solicita**:Analista de Servicio al Cliente**Requisitos**:- **Escolaridad**:Licenciatura en Relaciones Públicas o administración, negocios internacionales, o carrera afín. (_**INDISPENSABLE**_)- **Idioma**:Inglés - Intermedio conversacional (_**necesario**_) Indispensable leído y escrito- **Años de experiência en el puesto**:1 a 2 años en puesto Similar - Empresa manufactura- **Modalidad de trabajo**:100% presencial**Conocimientos Generales**:- Manejo de SAP u otro ERP- Manejo de paqueterías de Office, Outlook Navegación en portales de clientes - necesario- Manejo de sistema EDI (Electronic Data Interchange) - deseable- Comprensión de cómo funcionan los sistemas CRM - deseable**Objetivo de la vacante**:Incrementar y mantener la satisfacción y afinidad de los clientes, así como de los prospectos a través de una comunicación constante que asegure el seguimiento eficaz a sus requerimientos con el objetivo de superar sus expectativas. Administrar y gestionar efectivamente las ventas dentro de la organización para realizarlas de manera eficiente dentro del marco operativo de la empresa**.****Funciones y Responsabilidades del puesto**:- Atención y servicio a clientes / Contacto directo con los clientes a través de correos electrónicos, EDI, Chats, etc.- Administrar ordenes en firme, ordenes de emergencia, embarques y pronósticos para cumplir con los requerimientos del cliente.- Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.- Validar la facturación de acuerdo con los requerimientos del cliente.- Elaborar los reportes semanales y mensuales de ventas y facturación.- Registrar y resolver las quejas y los requerimientos de los clientes con alternativas dentro del menor tiempo posible y dar seguimiento hasta su resolución.- Realizar encuesta de satisfacción y o monitorear la satisfacción del cliente de acuerdo con la calificación emitida.**Que ofrece la empresa**:- Sueldo mensual bruto de $19,000 mil pesos- Prestaciones de Ley- Horario: Lunes a Viernes de 7 am a 4:30 pm. Hora de comida:1 hs de comida- Pago quincenal- Transporte ¿?- 15% del sueldo mensual por concepto de vales de despensa sin tope legal $2,625.00- 6% de fondo de ahorro $1,050.00- Premio de Puntualidad y Asistencia $200.00 por quincena- Aguinaldo 30 días Vacaciones De acuerdo a la ley- Prima vacacional 30%- Seguro de vida equivalente a 64 meses de sueldo**Percepciones adicionales después de 3 meses al obtener planta**:- Seguros de Gastos Médicos Mayores, para titular cónyuge e hijos.- Bono de Productividad Trimestral Variable del 10% del sueldo trimestral, por cumplimiento de objetivos de la empresa y con relación a su evaluación de desempeño.- **Lugar de trabajo**: PARQUE INDUSTRIAL MITRAS frente a Misión San Juan a una cuadra de Lincoln.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $19,000.00 al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 10 horasPregunta(s) de postulación:- Cuenta con ingles conversacional fluido ?- Cuenta con ingles avanzado en lectura y escritura ?- Cuenta con experiência en empresa de giro de manufactura ?Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Servicio Al Cliente Distribuidores

    hace 2 semanas

    Álamo Industrial, México Productos Maver, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos **Productos Maver**, fundada en 1969 empresa que a través de los años nos hemos distinguido por fabricar productos de calidad, **líderes en el mercado privado de genéricos con marca.**Estamos en busca de un(a) talentoso(a)**ANALISTA DE SERVICIO AL CLIENTE DISTRIBUIDORES** la posición tendría su base en **Tlaquepaque, Jalisco.****Descripción del...

  • analista de monitoreo y seguridad jr

    hace 2 semanas

    , Zona Industrial, Jal., México Ingeniero en Atención al Cliente A tiempo completo

    TRANSPORTES AMERICANOSSE SOLICITA:ANALISTA DE MONITOREO Y SEGURIDAD JR.Perfil.Experiencia de 1 año en puesto similar.Escolaridad: Preparatoria o carretera técnica en logística o transporte.Conocimientos en Sistemas GPS, Sistemas de maping.Conocimientos en Microsoft Office y manejo de internet (Intermedio).Disponibilidad de horario.Facilidad de...

  • Analista de Ventas

    hace 1 semana

    Ciudad Industrial, México CENTRO DE ATRACCIÓN DE TALENTOS A tiempo completo

    No solo movemos carga; somos el eslabón vital que permite a nuestros clientes garantizar la entrega de sus productos en tiempo con los mejores costos y seguimientos oportunos.Buscamos a un ANALISTA DE VENTAS que entienda que la venta de servicios logísticos es la venta de **confianza, eficiencia y soluciones a medida**. Si disfrutas de las negociaciones,...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 días

    Parque Industrial Fernández, México Sun Packaging de Mexico A tiempo completo

    **actividades de servicio al cliente** - **incluyen**: - **Resolver conflictos y quejas** de los clientes. - **Educar a los clientes** sobre los productos y servicios de la empresa. - **Brindar atención proactiva** y seguimiento a las consultas. - **Realizar un seguimiento de KPI y métricas del servicio al cliente**: - **Prevenir futuras...

  • Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Parque Industrial Fernández, México Sun Packaging de Mexico A tiempo completo

    **actividades de servicio al cliente**- **incluyen**:- **Resolver conflictos y quejas** de los clientes.- **Educar a los clientes** sobre los productos y servicios de la empresa.- **Brindar atención proactiva** y seguimiento a las consultas.- **Realizar un seguimiento de KPI y métricas del servicio al cliente**:- **Prevenir futuras incidencias**:- **Hacer...

  • Servicio y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Fraccionamiento Industrial El Pedregal, México BERTONI COCINAS E INTERIORES A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Bertolini como **Analista de Atención a clientes****Requisitos**:- Preparatoria terminada- Experiência en atención a clientes deseable Post Venta- Vivir cerca de la zona**Responsabilidades**:- Revisar y dar respuesta diariamente a las preguntas y mensajes de nuestros principales clientes por correo electrónico, teléfono o chat.-...

  • Servicio y Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Fraccionamiento Industrial El Pedregal, México BERTONI COCINAS E INTERIORES A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo Bertolini como **Analista de Atención a clientes** **Requisitos**: - Preparatoria terminada - Experiência en atención a clientes deseable Post Venta - Vivir cerca de la zona **Responsabilidades**: - Revisar y dar respuesta diariamente a las preguntas y mensajes de nuestros principales clientes por correo electrónico, teléfono...

  • Auxiliar de Facturación y Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Industrial, México CORPORACION RNB SA DE CV A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Corporación RNB es una empresa 100% mexicana que ofrece soluciones integrales para el equipamiento de Estaciones de Servicio esta en busca de Auxiliar de Facturación. **Requisitos**: - Experiência en facturación de 1 a 3 años. - Conocimiento de software Contapaq. RESPONSABILIDADES: - Cotización de pedidos - Atención al...

  • Servicio Al Cliente y Facturación

    hace 1 semana

    Colón Industrial, México SHADES DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **SHADES DE MEXICO SA DE CV.** 30 años liderando la comercialización de componentes, perfiles y telas para la fabricación de persianas. En nuestra empresa, valoramos el talento y la dedicación de nuestros empleados, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. **SOLICITA**: **ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE Y...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Álamo Industrial, México componentes electronicos de occidente A tiempo completo

    Empresa dedicada a la comercialización de maquinaria de inyección de tinta y laser, solicita**:- Ejecutivo de servicio al cliente.****Requisitos**:- Educación: Técnico administrativo / Licenciatura trunca o concluida.- Conocimientos es: Facturación, Excel básico intermedio, atención al cliente, inventarios, habilidad de comunicación escrita y oral.-...