Customer Service Logístico

hace 4 semanas

Tijuana, México CONTROL TERRESTRE A tiempo completo

_**Quienes somos?**_En **Control Terrestre **somos una empresa líder en logística, donde contamos con una red de transporte terrestre y marítimo, con lo cual generamos confianza y aseguramos un servicio de calidad a nuestros clientes.Gracias a nuestro desarrollo como empresa, hemos logrado satisfacer las necesidades logísticas de nuestros clientes, con resultados eficientes que nos destacan en el mercado.Buscamos a un **JR. CUSTOMER SERVICE****Sexo**: Indistinto**Nível de estudios**: Lic. en administración de empresas, comercio exterior y aduanas, Ing. en Logística o Industrial, carrera afín.**Objetivo del puesto**:Atención, servicio y seguimiento al cliente, con el fin de brindar nuestros servicios cumpliendo con los estándares de calidad establecidos.**Actividades**- Confirma con cliente a inicio de mes la visibilidad de cargas por Semana y Mes.- Se responsabiliza de monitorear con cliente sus requerimientos diarios para que sean cumplidos y ejecutados por Control Terrestre en tiempo y forma.- Confirma volúmenes mensuales por temporada ALTA y BAJA durante todo el año.- Da visibilidad a cliente todos los servicios que Control Terrestre puede crear para ellos.- Participa en las reuniones semana a semana para revisión de KPI’s- Genera análisis de cumplimiento de planes de carga de cliente hacia Control Terrestre.- Atiende las reuniones de seguimiento de forma periódica que solicite el cliente asignado.- Atiende al cliente mediante los indicadores KPI.- Mantiene un nível de servicio a sus clientes asignados de forma semanal.- Crea ODTs en sistema VR correctamente.- Audita que la venta confirma sea ejecutada de forma correcta bajo los estándares de los clientes.- Se encarga del registro de áreas de oportunidad para crecimiento de venta con cada cliente asignado.- Realiza la presentación de resultados semana a semana sobre fletes y venta Vs. la meta establecida.**Conocimientos/Habilidades**- Excel intermedio (deseable).- Manejo de personal.- Manejo de MS de Office.- Atención a clientes.- Conocimiento logístico y de transporte.- Reglamentos de SCT.- Conocimientos de CTPAT.- Sistema de monitoreo de GPS.- Conocimiento de tractores, cajas y dollys.- Control de documentos de viaje.- Buen manejo de rol de viajes.- Experiência en puestos administrativos (de preferencia en rubros de transporte/logística).**Perfil**- Proactivo/a.- Servicio al cliente.- Sentido de urgencia.- Organización.- Responsabilidad.- Trabajo en equipo.- Identificación y solución de conflictos.- Manejo de relaciones interpersonales y adecuada comunicación.**La empresa proporcionará las prestaciones de Ley.**Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $4,000.00 - $4,500.00 a la semanaHorario:- Turno de 10 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividadLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Customer Service Y Logística

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Bc Pet Treats A tiempo completo

    **WE ARE LOOKING FOR NEW FACES!****CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS**We are looking for an experienced Customer Service & Logistics to provide excellent customer service and to promote this idea throughout the organization.The goal is to keep the department running in an efficient and profitable manner, to increase customer satisfaction, loyalty and retention...

  • Customer Service

    hace 3 semanas

    Tijuana, México BC PET TREATS A tiempo completo

    **WE ARE LOOKING FOR NEW FACES!****CUSTOMER SERVICE & LOGISTICS**We are looking for an experienced Customer Service & Logistics to provide excellent customer service and to promote this idea throughout the organization. The goal is to keep the department running in an efficient and profitable manner, to increase customer satisfaction, loyalty and retention...

  • Customer Service Representative

    hace 1 semana

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Job Summary: This position is responsible for handling moderate to complex inquiries, addresses various types of policies and billing inquiries from internal or external customers in an efficient, professional and accurate manner and resolving service concerns while documenting customer requests, and completing changes to policies. Service to customers may...

  • Customer Service Representative

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    ** Positions onsite in Tijuana Only**Be the voice of Integon Service Co!We're looking for people who are energized, engaged and empowered to help execute on company goals by helping our policyholders!You are a problem-solver and brand ambassador for a fast growing, customer-centric personal lines insurance company.Our goal is to provide WOW service to each...

  • Customer Service de Comercio y Logistica

    hace 1 semana

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Únete a nuestra gran familia, Agencia Aduanal G-Global Líder en el ramo de Comercio Exterior por expansión y crecimiento se encuentra en búsqueda de **Customer Service de Comercio y Logistica****ACTIVIDADES**:- Seguimiento de Servicio a los clientes de manera directa.- Solución de problemas directamente con el cliente y la operación.- Responsable del...

  • Customer Service de Comercio y Logistica

    hace 1 semana

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Únete a nuestra gran familia, Agencia Aduanal G-Global Líder en el ramo de Comercio Exterior por expansión y crecimiento se encuentra en búsqueda de **Customer Service de Comercio y Logistica** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento de Servicio a los clientes de manera directa. - Solución de problemas directamente con el cliente y la operación. - Responsable...

  • Customer Service de Comercio y Logistica

    hace 2 semanas

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Únete a nuestra gran familia, Agencia Aduanal G-Global Líder en el ramo de Comercio Exterior por expansión y crecimiento se encuentra en búsqueda de **Customer Service de Comercio y Logistica** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento de Servicio a los clientes de manera directa. - Solución de problemas directamente con el cliente y la operación. - Responsable...

  • Customer Service de Comercio y Logistica

    hace 3 días

    Tijuana, México G-GLOBAL A tiempo completo

    Únete a nuestra gran familia, Agencia Aduanal G-Global Líder en el ramo de Comercio Exterior por expansión y crecimiento se encuentra en búsqueda de **Customer Service de Comercio y Logistica** **ACTIVIDADES**: - Seguimiento de Servicio a los clientes de manera directa. - Solución de problemas directamente con el cliente y la operación. - Responsable...

  • Customer Service Representative

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    **Position fully bilingual and Onsite****Primary Purpose**:The Insurance Service Representative is responsible for customer service inquiries received from internal and external customers along with maintaining and growing a relationship between Integon Service Co policyholders and independent agents.**Essential Duties and Responsibilities**:Following is a...

  • Customer Service Associate

    hace 3 semanas

    Tijuana, México Integon Service Co. A tiempo completo

    Primary Purpose:The Insurance Service Representative is responsible for customer service inquiries received from internal and external customers along with maintaining and growing a relationship between National General Insurance Company policyholders and independent agents.Essential Duties and Responsibilities:- Following is a summary of the essential...