Encargado de Mesa de Servicio

hace 2 semanas

Merida, México I+D Innovación Aplicada A tiempo completo

En **IMASD **nos encontramos en búsqueda de talento**Solicitamos: Ingeniero de Mesa Servicio****Sueldo: $18,000 A $20,000 mensuales libres de impuestos.**Modalidad de trabajo: hibridaConocimientos- Sistemas y herramientas de gestion de tickets- Conocimiento de hardware y software- Redes y conectividad- Sistemas operativos- Seguridad informática- Base de datos- Cumplimiento normativoDeseable: Certificación ITILFunciones a realizar- Coordinar y supervisar las actividades diarias del equipo de mesa de servicio, asignando tareas, estableciendo metas y asegurándose de que se cumplan los plazos.- Proporcionar orientación, capacitación y desarrollo profesional a los miembros del equipo- Gestionar la resolución de incidentes y problemas reportados por los clientes, asegurándose de que se aborden de manera oportuna y eficiente.- Implementar y mantener estándares de calidad para el servicio al cliente y el soporte técnico- Recopilar y analizar datos relacionados con el desempeño del equipo, como tiempos de respuesta, tasas de resolución y satisfacción del cliente- Servir como punto de contacto principal entre el equipo de mesa de servicio y otros departamentos dentro de la organización, así como con los clientes externos- Colaborar con otros departamentos para desarrollar y mejorar los procesos y procedimientos relacionados con el servicio al cliente y el soporte técnico- Manejar situaciones difíciles y resolver conflictos tanto dentro del equipo como con los clientes, utilizando habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Realizar evaluaciones periódicas del desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructivaTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $18,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Lunes a viernesPrestaciones:- Programa de referidos- Seguro de vidaLugar de trabajo: remoto híbrido en 97109, Mérida, Yuc.

  • Analista de Mesa de Control

    hace 3 semanas

    Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios FinancierosEstamos en búsqueda de un(a):Encargado(a) de Mesa de Control (Req. 23148)Estudios:Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad o Derecho (Titulado)Experiência:Mínima de 2 año en Mesa de Control.Conocimientos:Revisión y liberación de Documentos Legales (pagarés, contratos de arrendamientos, crédito simple,...

  • Mesa de Control

    hace 2 semanas

    Merida, México DISTRIBUIDORA MAYORISTA DE TORNILLOS S.A A tiempo completo

    _**¡Únete a nuestro equipo!**_- Buscamos a una persona para nuestra área de mesa de control en el giro financiero._Esta persona estará encargada de realizar la investigación del nuevo cliente, llamadas para verificación de los datos para los nuevos solicitantes, realiza las altas en el sistema para la elaboración de los contratos de los nuevos...

  • Mesa de Control

    hace 3 semanas

    Merida, México DISTRIBUIDORA MAYORISTA DE TORNILLOS S.A A tiempo completo

    _**¡Únete a nuestro equipo!**_- Buscamos a una persona para nuestra área de mesa de control en el giro financiero._Esta persona estará encargada de realizar la investigación del nuevo cliente, llamadas para verificación de los datos para los nuevos solicitantes, realiza las altas en el sistema para la elaboración de los contratos de los nuevos...

  • Administrativo Mesa de Control

    hace 7 días

    Merida, México Centro de servicio y mantenimiento en general. “Turix” A tiempo completo

    Auxiliar administrativo Para MESA DE CONTROL, recepción, logística y entrega de equipos, del centro de servicios como bombas de agua, compresora, hidroneumática, generadora, podadoras y equipo industrial de varias marcas de prestigio, control de garantías, atención a clientes y técnicos. **Requisitos**: - Escolaridad de técnico en administración o...

  • Analista de Créditos/mesa de Control

    hace 4 semanas

    Merida, México Distribuidora Mayorista de Tornillos de Yucatan. SA de CV A tiempo completo

    **_¡Únete a nuestro equipo!_****_Buscamos a una persona para nuestra área de mesa de control._****_Esta persona estará encargada de realizar la investigación del nuevo cliente, llamadas para verificación de los datos para los nuevos solicitantes, realiza las altas en el sistema para la elaboración de los contratos de los nuevos créditos otorgados,...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 7 días

    Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios FinancierosEstamos en búsqueda de un(a):Analista de Mesa de Control (Req. 23148)Estudios:Licenciatura en Administración de Empresas o Contabilidad (Titulado)Experiência:Mínima de 2 años en Mesa de Control, y en Documentos Legales: Contratos de Arrendamientos, crédito simple, Cuenta Corriente, Garantía Hipotecaria, y...

  • Analista de Mesa de Control

    hace 1 semana

    Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios Financieros Estamos en búsqueda de un(a): Analista de Mesa de Control (Req. 23148) Estudios: Licenciatura en Administración de Empresas o Contabilidad (Titulado) Experiência: Mínima de 2 años en Mesa de Control, y en Documentos Legales: Contratos de Arrendamientos, crédito simple, Cuenta Corriente, Garantía Hipotecaria, y...

  • Auxiliar de Mesa de Control

    hace 5 días

    Merida, México servicios integrales sa de cv A tiempo completo

    Quick Shine empresa líder en servicios de Limpieza esta en busca de **AUXILIAR DE MESA DE CONTROL** **Funciones** - recepción, captura y seguimiento de evidencias de operación - trato amable y directo con los clientes - funciones de telemarketing para llamadas de calidad - reporte de actividades y planes de trabajo - coordinación con personal...

  • Encargado de Estación de Servicios

    hace 5 días

    Merida, México Grupo Rodas A tiempo completo

    Encargado de estación de serviciosGrupo gasolinero, solicita para su estación de servicio ubicada en Santa Gertrudis Copo, Encargado de estación de servicios.**Requisitos**:- Lic. o TSU, en carrera económico administrativas o a fin.- Experiência en manejo de personal a cargo.- Conocimiento básico en proceso operativos y administrativos.- Disponibilidad...

  • Becario(a) de Mesa de Control

    hace 4 semanas

    Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios FinancierosEstamos en búsqueda de un(a):Becario(a) de Mesa de Control (req21656)Estudios: Licenciatura en Administración o a fin, (Últimos semestres o recién egresado).Experiência: Mínimo 6 meses a 1 año en actividades similaresActividades: Elaboración de ordenes de compra, validación de información y documentación,...