Agente de Soporte Tecnico
hace 4 semanas
**Primary Responsibilities**- Evaluate and recommend new technology as it relates to the end user.- Provide IT Operational support by resolving incidents, requests, and problems associated with various IT systems.- JAMF / SCCM package creation administration and support.- Interface with other Core Services teams to solve complex issues.- Create / Maintain support solutions and documentation for service desk.- Ensure ongoing communications regarding system issues/activities with all stakeholders: department executives and managers, end users, IT staff, vendors, customers, etc.- Aid technical staff leads on large complex projects.- Responsible for upholding F5’s Business Code of Ethics and for promptly reporting violations of the Code or other company policies.- Performs other related duties as assigned.**Knowledge, Skills and Abilities**- Administrator-level knowledge of client management systems: Configuration Manager, Jamf, and Microsoft Intune.- Advanced troubleshooting capabilities of Windows 10 and macOS clients.- Working knowledge of directory services (LDAP, AAD, AD) and M365 stack.- Proactively automate, streamline and simplify engineering processes and routine tasks.- Operates under mínimal direction.- Good Problem Analysis and Solving Skills: ability to fix a complex issue down to potential contributing components, identify root case if possible or collect supporting evidence for customer concern.**Qualifications**- Bachelor’s Degree in computer science, or related field OR equivalent work experience in a technical field related to Information Technology that demonstrates technical competency- Minimum of two (2) years as Desktop Support Analyst or equivalent- Show us 3+ years of strong customer service experience**Certifications Preferred**:- CompTIA (or similar) certifications are preferred such as A+, Security+, and Network+- JAMF certifications are preferred such as Jamf 100 or greater- Microsoft certifications are preferred such as M365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate or greater- KCS Practices certification is helpful**Our values**:At F5, we live and breathe our core values; Excellence, Integrity, Teamwork, Customer Dedication, Profitable Growth, Innovation, Employee Success, and Diversity. We help each other achieve our goals, value the diversity of ideas different backgrounds can bring, emphasize teamwork over rock-stars, work hard and most of all have funTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $25,000.00 - $45,000.00 al mesBeneficios:- Aumentos salariales- Descuentos y precios preferenciales- Días por enfermedad- Horarios flexibles- Opción a contrato indefinido- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Trabajar desde casa- Vacaciones superiores a las de ley- Vales de despensa- Vales de restauranteHorario:- Turno de 8 horasConsideraciones ante el COVID-19:Uso obligatorio de cubrebocas, horario hibridoExperiência:- Atención al cliente: 3 años (Deseable)
-
Agente de Soporte Tecnico
hace 4 semanas
Guadalajara, México Petro Tech A tiempo completo**Petro Tech, **empresa mexicana líder en la Construcción, Equipamiento y Sistemas de administración para Gasolineras te invita a integrarte a su equipo de trabajo en el área de Soporte Técnico como **AGENTE DE SOPORTE****$10,000 netos mensuales****Tiempo completo****Requisitos**:- Profesional en el área de sistemas con dominio de Windows- Escolaridad:...
-
Soporte Técnico
hace 4 semanas
Guadalajara, México Petro Tech A tiempo completo**Petro Tech, **empresa mexicana líder en la Construcción, Equipamiento y Sistemas de administración para Gasolineras te invita a integrarte a su equipo de trabajo en el área de Soporte Técnico como **AGENTE DE SOPORTE****$10,000 netos mensuales****Tiempo completo****Requisitos**:- Profesional en el área de sistemas con dominio de Windows- Escolaridad:...
-
Soporte Técnico
hace 4 semanas
Guadalajara, México Petro Tech A tiempo completo**Petro Tech, **empresa mexicana líder en la Construcción, Equipamiento y Sistemas de administración para Gasolineras te invita a integrarte a su equipo de trabajo en el área de Soporte Técnico como **AGENTE DE SOPORTE****$10,000 netos mensuales****Tiempo completo****Requisitos**:- Profesional en el área de sistemas con dominio de Windows- Escolaridad:...
-
Agente de Soporte BilingÜe
hace 4 semanas
Guadalajara, México Grupo ampm A tiempo completo**Forma parte de nuestro equipo como agente telefónico bilingüe**El ejecutivo realizara llamada con clientes, otorgando el apoyo de servicio al cliente a residentes asiáticos y de EU, otorgando apoyo técnico a la supervisión de infraestructura y soporte nocturno y así activar protocolos de servicio ante incidencias en equipos (respaldos,...
-
Agente de Soporte Técnico
hace 1 semana
Guadalajara, México People Thrust A tiempo completo**Título del puesto**:Agente de soporte técnico **Horario: L**unes a Domingo dentro del rango de 7 a. m. a 7 p. m., un total de 40 horas a la semana con 2 días libres, fines de semana rotativos y soporte extendido hasta las 10 p. constante y puede incluir días festivos en EE. UU.) **Duración**:tiempo completo. **Antecedentes de la empresa**: Un...
-
Soporte Técnico
hace 6 días
Guadalajara, México GRUPO VASPEC S.A DE C.V. A tiempo completoGRUPO VASPEC**Técnico en Informática - Mantenimiento y Soporte** Guadalajara, Jal.TRABAJO POR TIEMPO DETERMINADODuración: 6 meses Sueldo: $12,000 MXN mensuales Descripción del puesto Estamos en búsqueda de un Técnico en Informática o carrera afín para brindar mantenimiento y soporte técnico en computadoras y escáneres. La persona seleccionada será...
-
Soporte Técnico
hace 4 semanas
Guadalajara, México CAFETERA DE OCCIDENTE SA DE CV A tiempo completoBusco personal para soporte técnico**Requisitos**:**Objetivo del Puesto**:- Realizar la instalación, configuración y puesta en funcionamiento de equipos nuevos; instalación de software, diagnóstico y reparación de hardware, configuración de redes. Asesorar y adiestrar a los usuarios para maximizar los resultados que se obtengan de los medios...
-
Soporte Técnico
hace 1 semana
Guadalajara, México FMA JOHNSON DE OCCIDENTE SA DE CV A tiempo completo**¡¡¡Estamos en búsqueda de tu talento!!!** **SOPORTE TECNICO** **Requisitos**: Edad: 25 a 35 años Sexo: Indistinto Escolaridad: Técnico en Informática, ingeniero en Sistemas, Licenciatura en informática. Experiência: 2 años **ACTIVIDADES**: - Supervisar la gestión productiva de servidores de correo electrónico. - Dar Soporte técnico...
-
Soporte Técnico
hace 3 semanas
Guadalajara, México MCWork Soluciones de Capital Humano A tiempo completo**Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Soporte técnico****Horario**:Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm**Ubicación**:Col. Providencia (A 5 minutos de Plaza Midtown)**Sueldo**:$11,500 libres al mes**Beneficios**:- Prestaciones de ley- Vales de despensa- Vales de gasolina- Bono de puntualidad y asistencia**Requisitos**:- Estudios en informática o...
-
Soporte Técnico
hace 2 semanas
Guadalajara, México MCWork Soluciones de Capital Humano A tiempo completo**Importante desarrolladora inmobiliaria solicita: Soporte técnico** **Horario**: Lunes a viernes 8:30am - 6:30pm **Ubicación**: Col. Providencia (A 5 minutos de Plaza Midtown) **Sueldo**: $14,000 libres al mes **Beneficios**: - Prestaciones de ley - Vales de despensa - Vales de gasolina - Bono de puntualidad y asistencia **Requisitos**: - Estudios...
